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sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement
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 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement

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    - stpop

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    - Creator


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# Générer des réponses par e-mail

# Générer des réponses par e-mail {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Permet aux spécialistes de l'approvisionnement et aux acheteurs de générer des réponses professionnelles et précises par e-mail à l'aide de Now Assist. En minimisant la rédaction et la révision manuelles, il aide les spécialistes de l'approvisionnement et les acheteurs à répondre plus efficacement aux demandes des demandeurs et à se concentrer sur les tâches d'approvisionnement à plus forte valeur ajoutée.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_spend_gen_ai.now_assist_fulfiller

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail de Source-to-Pay.
2. Cliquez sur l'icône Listes ( ![icône Listes.]()).
3. Effectuez l'une des actions suivantes :  
   {#email-response-na-spo__table_nxt_bcd_5cc__entry__2}

   | À | Effectuez cette action |
   |-|-|
   | Pour générer une réponse par e-mail pour les enregistrements suivants : * Négociation * Ticket Procurement * Tâche d'approvisionnement * Demande d'achat * Événement d'approvisionnement * Demande d'approvisionnement * Tâche d'approvisionnement {#email-response-na-spo__ul_e2k_2cd_5cc} | 1. Accédez à la ListesTout le travail. 2. Sélectionnez l'un des modules suivants et sélectionnez le lien d'enregistrement dans la colonne Numéro . * Tickets * Négociations * Demandes * Événements d'approvisionnement * Demandes d'approvisionnement * Tâches {#email-response-na-spo__ul_szh_rpz_5cc} {#email-response-na-spo__ol_ljh_qnt_l3c} |
   [Tableau 1. Actions de la liste]

   {#email-response-na-spo__table_nxt_bcd_5cc}
4. Dans l'onglet Détails , sélectionnez E-mail.
5. Sélectionnez n'importe où dans la fenêtre du message électronique pour afficher l'icône Now Assist ![Icône étincelante pour Now Assist]().
6. Pour générer une réponse par e-mail basée sur le contexte, sélectionnez l'icône Now Assist ![Icône étincelante pour Now Assist]().
7. Pour affiner un brouillon d'e-mail, sélectionnez l'icône Now Assist ![icône Étincelle pour Now Assist]() , puis sélectionnez l'une des options disponibles :  
   * Élaborer
   * Raccourcir
   * Changer de ton
   {#email-response-na-spo__ul_uyx_nrt_l3c}
8. Sélectionnez Insérer pour ajouter la réponse par e-mail générée par l'IA à la fenêtre du message par e-mail.
9. **Facultatif :** Appliquez les modèles en sélectionnant l'icône de modèle![. Icône de modèle d’e-mail.]()
10. Sélectionnez Envoyer un e-mail pour envoyer l'e-mail.

## Résultats

Une réponse par e-mail générée par l'IA est envoyée au demandeur.
**Concepts associés**   

* [Utiliser les compétences dans une Agent virtuel messagerie instantanée Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h38uazNsqGCjLGcTtqzN4g "Demandez les options de l’IA générative contextuelle à l’aide de l’interface Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO) conversationnelle dans une Agent virtuel messagerie instantanée.")  
**Tâches associées**   

* [Résumer un enregistrement à l'aide de Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO)Espace de travail Source-to-Pay](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pJXs9uWRxMHlE4Ei36wdDw "En tant que prestataire, résumez les enregistrements liés à l’approvisionnement pour connaître leur statut, leur progression et les éléments d’action en utilisant les compétences de synthèse d’enregistrements de l’application Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO) .")
* [Résumer un enregistrement à l'aide de Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO)Centre d'achat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x_06i~lyBTuZncXGRKB7wg "En tant qu’acheteur, résumez les enregistrements de demande d’approvisionnement, de demande d’achat et de bon de commande pour connaître leur état, leur progression et les éléments d’action en utilisant les compétences de synthèse d’enregistrements de l’application Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO) .")
* [Demander les options de l'IA générative à Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO) l'aide du Now Assist panneau](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qJYt9A_u0_t~WFZKNLlU8w "Demandez aux options de l’IA générative contextuelle de résumer les enregistrements liés à l’approvisionnement dans l’application à l’aide Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO) de l’interface conversationnelle du Now Assist panneau.")
* [Analyser le sentiment dans les tickets d'approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/as_1r2iQBpVTu0Qkj9sHGA "Analysez les sentiments des demandeurs sur les tickets d’approvisionnement actifs pour aider les spécialistes de l’approvisionnement à identifier, classer par ordre de priorité et suivre rapidement les demandes sensibles.")