--- sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/source-to-pay-operations Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Travailler sur une exception de facture # Travailler sur une exception de facture {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture En tant que spécialiste des comptes fournisseurs, analysez les exceptions relatives aux factures, créez des tâches d'exception et affectez-les aux personnes concernées pour résoudre les exceptions relatives aux factures. ## Avant de commencer Rôle requis : sn_ap_apm.accounts_payable_specialist ou sn_ap_apm.admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Pour obtenir une description des valeurs de champ et des informations sur les onglets disponibles du formulaire d'exception de facture, reportez-vous à la section [Formulaire d'exception de facture](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GKa_Lp0Bv4myWSN9xCLMiw "Utilisez le formulaire d’exception de facture pour afficher les détails du ticket qui stocke les informations d’exception de facture qu’un spécialiste des comptes fournisseurs peut utiliser pour effectuer des tâches connexes."). Pour plus de détails sur les onglets disponibles pour une tâche d'exception, reportez-vous à la section [Onglets du formulaire de tâche de facture](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4rUOY~pCz~EIGichrQYwPQ "Le formulaire de tâche de facture comprend des onglets qui stockent les informations de tâche de facture qu’un spécialiste des comptes fournisseurs peut utiliser pour effectuer des tâches connexes."). ## Procédure 1. Accédez à la TousOpérations de comptes fournisseursEspace de travail de comptes fournisseurs. 2. Sélectionnez l'icône de liste ( ![icône Liste]()). 3. Effectuez l'une des actions suivantes : {#work-invoice-exception-case__table_crv_zwr_2wb__entry__2} | À | Effectuez cette action | |-|-| | Afficher les exceptions à partir de la page Liste | 1. Effectuez l'une des actions suivantes : * Accédez à la ListesMes tâchesMes exceptions de factures ouvertes. * Accédez à la ListesTous les travauxToutes les exceptions de facture ouvertes. {#work-invoice-exception-case__ul_ctb_kyr_2wb} 2. Sélectionnez le lien vers l'exception de facture dans la colonne Numéro pour ouvrir l'exception et en afficher les détails. {#work-invoice-exception-case__ol_a1c_hyr_2wb} | | Afficher les exceptions d'un ticket de traitement de facture | 1. Effectuez l'une des actions suivantes : * Accédez à la ListesMes tâchesMes tickets de traitement de facture ouverts. * Accédez à la ListesTous les travauxTous les tickets de traitement de facture ouverts. {#work-invoice-exception-case__ul_swz_xxr_2wb} 2. Ouvrez un ticket de traitement de facture contenant des exceptions. Remarque : Si un ticket de traitement de facture contient des exceptions, le message suivant s'affiche en haut du ticket : La facture comporte une ou plusieurs exceptions. Résolvez tous les problèmes dans \<\< Exceptions de facture \>\> pour continuer le traitement. 3. Sélectionnez l'onglet Exceptions relatives aux factures . 4. Sélectionnez le lien vers l'exception de facture dans la colonne Numéro pour ouvrir l'exception et en afficher les détails. {#work-invoice-exception-case__ol_npd_sxr_2wb} | [Tableau 1. Afficher les options d'exception] {#work-invoice-exception-case__table_crv_zwr_2wb} 4. Travaillez vous-même sur l'exception de facture ou créez une tâche d'exception pour l'affecter à un utilisateur ou à un groupe d'affectation afin de résoudre l'exception de facture. Pour plus d'informations, consultez [Créer une tâche d'exception pour une exception de facture](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zJ_SBnLtLySDKUKtL9LJVg "Créez une tâche d’exception pour l’affecter à un utilisateur ou à un groupe d’affectation afin de résoudre l’exception de facture."). Une fois que toutes les tâches d'exception de facture sont terminées, l'état de la facture est mis à jour sur Aucune exception trouvée. Le ticket de traitement de facture reste à l'état Travail en cours. 5. Pour afficher toutes les tâches d'exceptions relatives aux factures et les tâches d'exception qui vous sont affectées, procédez comme suit : 1. Accédez à la TousOpérations de comptes fournisseursEspace de travail de comptes fournisseurs. 2. Sélectionnez l'icône de liste ( ![icône Liste]()). 3. Effectuez l'une des actions suivantes : * Accédez à la ListesMes tâchesMes tâches ouvertes. * Accédez à la ListesTous les travauxToutes les tâches ouvertes. {#work-invoice-exception-case__ul_abm_gtl_vvb} {#work-invoice-exception-case__ol_rcm_ctl_vvb} * **[Créer une tâche d'exception pour une exception de facture](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zJ_SBnLtLySDKUKtL9LJVg)** Créez une tâche d'exception pour l'affecter à un utilisateur ou à un groupe d'affectation afin de résoudre l'exception de facture. * **[Marquer une tâche d'exception comme terminée à partir de Centre des employés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EwEYNlvmHV99bl0kmY0DUQ)** En tant que propriétaire de tâche, lorsque vous avez terminé de travailler sur une tâche d'exception affectée, vous pouvez marquer la tâche comme terminée à partir de Centre des employés. * **[Modifier un achat pour une exception de facture Fonds insuffisants](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PjEUwHRchhSVI5mnCvK6pw)** Modifiez un achat pour résoudre les exceptions de facture de type Fonds insuffisants (écart de montant) et Fonds insuffisants (écart de quantité). * **[Confirmez la réception de votre commande de Centre des employés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_0YS_SVhQ7q375hisuxAew)** Confirmez la réception des articles que vous avez commandés afin que le paiement soit effectué au fournisseur. * **[Contourner une exception de facture](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5YU2vgH6ucCgFbq9Vf9elA)** Contournez une exception de facture si vous constatez qu'elle ne s'applique pas à la facture.