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sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement
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    - australia

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    - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement

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    - Creator


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# Fermer un ticket financier

# Fermer un ticket financier {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Fermez un ticket financier une fois que toutes les activités et tâches de résolution du ticket sont terminées.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_fin_ops.specialist

## Procédure

1. Accédez à l'un des modules suivants :  
   * TousOpérations financièresEspace de travail pour Opérations financières.
   * Espaces de travailEspace de travail pour Opérations financières.
   {#close-fin-case__ul_g4n_mmz_bfc}
2. Dans l'espace de travail Opérations financières, sélectionnez l'icône ![]()Liste ).
3. À partir de la page de liste, accédez à l'un des sous-modules suivants :  
   * Mes tâchesTickets ouverts
   * Tout le travailTickets
   {#close-fin-case__ul_a5k_ydk_52c}
4. Dans la colonne Numéro, sélectionnez le lien pour ouvrir le ticket.
5. Sélectionnez Fermer.  
   La boîte de dialogue Fermer s'affiche.
6. Dans le Code de fermeture, sélectionnez l'une des options suivantes :  
   * Dupliquer la demande
   * Demande annulée/fausse
   * Annulé par l'appelant
   * Informations fournies

   {#close-fin-case__ul_evq_czm_w2c}
7. Dans le champ Notes de fermeture , saisissez le motif de la fermeture du ticket.
8. Sélectionnez Fermer.
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## Résultats

Le ticket passe à l'état Fermé terminé, les tâches ouvertes associées sont fermées et les détails de la section Fermeture sont renseignés.