--- sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/source-to-pay-operations Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Tableau de bord global du fournisseur # Tableau de bord global du fournisseur {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Le tableau de bord global des fournisseurs fournit une vue complète des performances de l'ensemble de la base de fournisseurs dans un emplacement centralisé, en regroupant les données de tous les fournisseurs pour vous donner des aperçus à l'échelle de l'entreprise. Important : Vérifiez vos droits pour déterminer si vous avez accès au tableau de bord global du fournisseur. Le tableau de bord Fournisseur global offre les principaux avantages suivants : * **Vue holistique** : visualisez les performances de l'ensemble de la base de fournisseurs en un coup d'œil plutôt que de vérifier les tableaux de bord des fournisseurs individuels. * **Filtrage stratégique : filtrez** par statut de relation (stratégique, tactique, valorisé, exclu), par fournisseur ou par secteur d'activité pour vous concentrer sur des segments de fournisseurs spécifiques. * **Informations exploitables** : identifiez les meilleurs et les moins performants, suivez les tendances des KPI et surveillez les plans d'action sur votre réseau de fournisseurs. * **Suivi des performances** : surveillez les scores globaux des fournisseurs, les niveaux de risque et les habitudes de dépenses. {#overall-supplier-db__ul_pcw_2tp_mhc} ## Utilisation du tableau de bord pour la prise de décision {#overall-supplier-db__section_jh3_yvp_mhc} Pour améliorer les performances des fournisseurs : * Identifiez les schémas dans les KPI défaillants et créez des initiatives d'amélioration ciblées. * Concentrez les ressources sur les secteurs ou les niveaux de relation qui montrent des difficultés constantes. * Comparez les meilleurs exécutants aux moins performants pour comprendre les facteurs de réussite. {#overall-supplier-db__ul_kh3_yvp_mhc} Pour gérer les risques : * Surveillez les cotes de risque globales des fournisseurs lors de l'application de différents filtres. * Vérifiez si les fournisseurs stratégiques ont des profils de risque plus élevés ou plus faibles que les fournisseurs tactiques. * Passez en revue les plans d'action pour les fournisseurs présentant des niveaux de risque élevés. {#overall-supplier-db__ul_lh3_yvp_mhc} * **[Afficher le tableau de bord global du fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W4_RxfX47260qlvbdjeN7w)** Vous pouvez afficher le tableau de bord global des fournisseurs pour obtenir des aperçus à l'échelle de l'entreprise pour l'ensemble de la base de fournisseurs. **Concepts associés** * [Gérer les détails du fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xOE4Q_C52i0LmIwl_EfQfA "En tant que gestionnaire des fournisseurs, affichez toutes les informations sur un fournisseur, affichez ses emplacements, gérez les tickets et affichez les informations sur l’approvisionnement.") * [Gérer les personnes concernées internes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mRy8DlJefJ5_1JLGlKHTVg "Les personnes concernées en interne représentent des types de relations clés associés à un fournisseur, tels que Propriétaire d’entreprise, Gestionnaire de catégorie ou Responsable de l’approvisionnement. Le mappage des personnes concernées internes à un type de relation unique améliore la visibilité des données de gouvernance et facilite une gestion efficace des relations avec un fournisseur.") * [Gérer les contacts du fournisseur à partir du Espace de travail Source-to-Pay](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZRneGYzwXH2cvC~yZDf1Aw "Ajoutez ou supprimez des contacts de fournisseur, élevez l’accès ou supprimez l’accès élevé aux contacts à partir du Espace de travail Source-to-Pay.") * [Gérer les tickets des fournisseurs à partir de Espace de travail Source-to-Pay](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HLdOULDzvWZGsrT5mtlWwg "Vous pouvez créer et gérer des tickets de fournisseur pour les fournisseurs dans .Espace de travail Source-to-Pay") * [Gérer les tâches des fournisseurs à partir de Espace de travail Source-to-Pay](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jdwcBVgqbUrkN6sKLPytIQ "Vous pouvez créer et gérer des tâches pour les fournisseurs et les utilisateurs internes dans le Espace de travail Source-to-Pay.") * [Gestion des interactions dans Opérations de cycle de vie du fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nyPChsh3dx6sQUFE4pEybg "Les interactions sont un emplacement centralisé pour tous les canaux de communication disponibles dans Espace de travail Source-to-Pay. Gestion des interactions implique la gestion des requêtes liées aux fournisseurs provenant de différentes sources, telles qu’un e-mail, une messagerie instantanée, un message ou un SMS.") * [Composition d'e-mails avec du contenu prédéfini à partir du Espace de travail Source-to-Pay](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5N2yuioZw_ipUr6nvocxQw "Insérez un contenu prédéfini dans le corps du message des e-mails que vous envoyez à partir du client de messagerie dans le Espace de travail Source-to-Pay.") * [Vue des e-mails pour les gestionnaires des fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GwQ3vBpvK_4doFc4q7ALIA "Les gestionnaires de fournisseurs peuvent accéder à tous les e-mails, y compris les e-mails déclenchés par le système, les réponses entrantes et les e-mails d’erreur au niveau du ticket, de la tâche et du Espace de travail Source-to-Pay fournisseur.") **Tâches associées** * [Créer un fournisseur à partir de Espace de travail Source-to-Pay](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IdkfL9ycflZUPLLtYpUMoQ "Créez un fournisseur pour l’intégrer rapidement à l’aide de playbooks et commencer à acheter des biens et des services.") * [Départ d'un fournisseur de la Espace de travail Source-to-Pay](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U9jNqeSiLgFcZc_tCchhPg "Départ d’un fournisseur en raison de problèmes de performance ou lorsque vous apprenez que le fournisseur suit des pratiques incohérentes ou contraires à l’éthique.") * [Accepter une demande de messagerie instantanée entrante à partir de Espace de travail Source-to-Pay](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sA_CifNNCBnxXiXUzAGpEg "En tant que prestataire de fournisseurs, acceptez une demande de messagerie instantanée entrante provenant de la Espace de travail du gestionnaire de fournisseurs boîte de réception pour démarrer une session de messagerie instantanée avec un contact de fournisseur.") * [Créer un ticket de fournisseur à partir de Demande universelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XXOGTGmzpWw1550tQjBshw "Les agents d’acheminement Espace de travail Source-to-Pay peuvent créer un ticket de fournisseur à partir du pour résoudre un Demande universelle.") * [Afficher le tableau de bord global du fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W4_RxfX47260qlvbdjeN7w "Vous pouvez afficher le tableau de bord global des fournisseurs pour obtenir des aperçus à l’échelle de l’entreprise pour l’ensemble de la base de fournisseurs.")