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sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement
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    - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement

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    - Creator


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# Configurer le canal de messagerie instantanée

# Configurer le canal de messagerie instantanée {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Activez le chatbot de l'Agent virtuel (canal de messagerie instantanée) dans le portail fournisseur pour que les fournisseurs effectuent Opérations de comptes fournisseurs les tâches en libre-service connexes.

## Avant de commencer

Activez les modules d'extension suivants pour que le canal de messagerie instantanée dans le portail du fournisseur puisse accéder aux rubriques de conversation prédéfinies :

* L'Agent virtuel (com.glide.cs.chatbot)
* Advanced Work Assignment with Supplier Life Cycle Operations (Affectation de travail avancée avec les opérations de cycle de vie du fournisseur) (com.snc.sn_slm_awa)
{#configure-the-chat-channel__ul_l1y_rcx_ryb}

Rôle requis : Spécialiste des comptes fournisseurs, Agent des comptes fournisseurs, fournisseur.

## Procédure

1. Accédez à la Supplier Collaboration PortalFenêtre de messagerie instantanée.
2. Choisissez un flux que vous souhaitez afficher.  
   Pour plus d'informations sur les flux, reportez-vous à [Flux de Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sOHgsMHVRcouEvLdRrGBXA "Les fournisseurs peuvent vérifier les statuts des factures et des demandes, créer des tickets de demande dans le portail des fournisseurs à l’aide du canal de messagerie instantanée. Les fournisseurs peuvent également utiliser Virtual Agent pour afficher des rubriques de chatbot prédéfinies.").