Processus d’intégration de l’approvisionnement tiers

• Si une intégration est déclenchée, étant donné que les critères commerciaux applicables sont définis dans la table de décision et qu’une demande de tarification initiée par un acheteur dans ShoppingHub répond aux critères, une ou plusieurs demandes d’approvisionnement au sein d’un seul achat sont automatiquement regroupées en un seul événement d’approvisionnement. Ceux-ci sont systématiquement créés dans l’application Sourcing and Purchasing Automation .
• Lorsque le playbook de configuration de la négociation est terminé et que l’événement d’approvisionnement est à l’état Travail en cours, avec les négociations, les demandes d’approvisionnement, les lignes d’achat, les tickets et les tâches associés à l’état Négociation en cours, les données pertinentes sont renseignées dans les tables File d’attente sortante d’approvisionnement, File d’attente sortante de la ligne d’approvisionnement et File d’attente sortante de l’événement d’approvisionnement. Ces données peuvent ensuite être traitées par la solution tierce en conséquence, pour lancer une RFx dans sa plateforme. Un événement d’approvisionnement est également créé pour la demande d’approvisionnement intégrée.
  Remarque :

  Une fois qu’une demande d’approvisionnement est créée et publiée dans la table File d’attente sortante d’approvisionnement, l’outil tiers responsable du traitement de cette demande d’approvisionnement est identifié et stocké dans le champ Nom de l’outil tiers .
• Une propriété système pour la date de clôture des réponses des fournisseurs (sn_spend_intg.u_bids.end.date) définit la valeur du champ Fermeture des réponses des fournisseurs sur l’événement d’approvisionnement et les demandes d’approvisionnement après la création de l’événement d’approvisionnement, ainsi que le nombre de jours définis. La valeur par défaut est de trois jours. Le gestionnaire de l’approvisionnement peut remplacer cette valeur manuellement lors de la mise à jour de ce champ sur l’enregistrement d’événement d’approvisionnement.
  Remarque :

  Une tâche planifiée peut être configurée dans l’instance ServiceNow pour vérifier si la date de clôture des réponses du fournisseur a été atteinte (c’est-à-dire aujourd’hui). Lorsque cette opération est terminée, ServiceNow arrête de recevoir les offres des fournisseurs et fait passer toutes les négociations individuelles des fournisseurs dans l’événement d’approvisionnement à l’état Tarification obtenue, puis à Requiert une décision. Le responsable de l’approvisionnement ou le prestataire peut ensuite attribuer l’entreprise à un fournisseur. L’horodatage de la date de clôture des réponses du fournisseur est 23:59:59 le jour de clôture des offres, au format de date/heure UTC. En tant que responsable de l’approvisionnement, vous pouvez également décider de clôturer les offres maintenant, avec la date et l’horodatage actuels, et poursuivre le flux d’attribution sans aucun délai d’attente.
• Si la date de clôture des réponses du fournisseur change sur la demande d’approvisionnement, cette mise à jour est envoyée à la table File d’attente sortante d’approvisionnement. Le champ Fermer les réponses du fournisseur est mis à jour. En outre, si une demande d’approvisionnement ou une ligne d’achat est annulée, cet état est également renvoyé aux tables sortantes de la demande d’approvisionnement ou de la ligne d’achat respectivement.
  Remarque :

  La date de clôture des réponses des fournisseurs est en lecture seule sur la demande d’approvisionnement, mais tout changement de la date de clôture des réponses des fournisseurs sur l’événement d’approvisionnement est reporté sur les demandes d’approvisionnement.
• En cas d’erreur lors de l’insertion d’enregistrements nouveaux ou mis à jour dans cette table, l’état de l’intégration est mis à jour et prend la valeur Échec. La demande d’approvisionnement à ce stade est dans l’état Nouvelle soumission en attente. Les détails de l’erreur sont capturés dans le champ Traitement du message et la tâche d’erreur d’intégration s’affiche. Le spécialiste de l’approvisionnement doit résoudre l’erreur, puis soumettre à nouveau les demandes d’approvisionnement et l’événement d’approvisionnement en sélectionnant le bouton Nouvelle soumission .
  Remarque :

  Actuellement, les erreurs sont enregistrées uniquement dans la table File d’attente sortante d’approvisionnement.
• Les fournisseurs sont invités à participer à un appel d’offres et à s’engager via la plateforme d’applications tierces.
• Lorsque les estimations sont renvoyées, la table Étape de l’appel d’offres d’approvisionnement est renseignée par la solution tierce et les informations sont traitées en interne à ServiceNow l’aide d’une carte de transformation pour renseigner les lignes d’achat de la demande d’approvisionnement.
  Remarque :

  Lorsqu’une RFx est créée ou attribuée dans l’outil tiers, les acheteurs et les responsables de l’approvisionnement sont informés par e-mail et par des alertes de et respectivement Centre d'achatEspace de travail Source-to-Pay . Les acheteurs et les responsables de l’approvisionnement sont également informés des offres rejetées, quelle que soit l’intégration.
• Si des offres fournisseurs supplémentaires sont renvoyées par la solution tierce, une logique existante détermine ServiceNow si un nouveau fournisseur, un enregistrement de produit de fournisseur ou les deux doivent être créés.
• Une fois l’attribution effectuée en ServiceNow, ces informations sont renvoyées au tiers à l’aide de la table File d’attente sortante du fournisseur désigné. L’attribution peut également être effectuée dans l’outil tiers, auquel cas les données sont reçues par ServiceNow.

Pour plus d’informations sur les flux d’événements de demande d’approvisionnement, de négociation et d’approvisionnement, consultez respectivement Demande Négociations d’approvisionnement et Événements d'approvisionnement. Pour en savoir plus, consultez Comparer des estimations et sélectionner un fournisseur.