--- sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/source-to-pay-operations Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Utiliser Traitement des factures des comptes fournisseurs # Utiliser Traitement des factures des comptes fournisseurs {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Les spécialistes des comptes fournisseurs peuvent utiliser l'application pour gérer et travailler sur des tickets de traitement de factures afin d'effectuer un traitement de facture de bout en bout, de l'ingestion Traitement des factures des comptes fournisseurs à l'approbation. * **[Ingestion de factures à l'aide de l'interface de programmation d'application (API)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VkdUUlE_v_JMSTCeIcCaYw)** L'API d'ingestion de factures permet aux clients d'ingérer des factures AP en masse à partir de systèmes externes tels que les systèmes de facturation des fournisseurs, le réseau des acheteurs et les solutions OCR, les réseaux des fournisseurs vers APO. Les formats de charge utile pris en charge sont cXML, JSON et XML. * **[Moteur basé sur des règles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mgHKGUuFuEDK9lRQkbRfKQ)** Le moteur basé sur une règle mappe la ligne de facture à la ligne de bon de commande à l'aide de champs tels que prix unitaire, prix unitaire livré, description exacte, montant exact et montant arrondi. * **[Utiliser des factures](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/evfv4k47a_PVGMlt7NUcnA)** Les factures sont générées pour un paiement sur un bon de commande. Le spécialiste des comptes fournisseurs \[sn_ap_apm.accounts_payable_specialist\] peut accéder à toutes les factures et prendre les mesures nécessaires pour les traiter dans Espace de travail Source-to-Pay. * **[Tickets de traitement de facture](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xncPrbcKZFVVSSN82HVG~A)** En règle générale, Intégration des opérations de comptes fournisseurs à l'intelligence documentaire crée automatiquement le ticket de traitement de facture en extrayant les données de la facture que vous recevez en pièce jointe par e-mail. Toutefois, le spécialiste des comptes fournisseurs peut avoir besoin de créer manuellement une nouvelle facture ou de mettre à jour les détails d'une facture partiellement créée dans les situations où le processus automatisé de création de facture rencontre des problèmes ou n'est pas disponible. * **[Exceptions relatives aux factures](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DJS6b82Xz7Txx7EG9TAX0Q)** Les exceptions relatives aux factures sont des problèmes identifiés dans une facture lors du traitement de celle-ci. * **[Règles de tolérance et écartpour les factures](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KGpMnPkY66aOE2dFaP5BTA)** Lesrègles de corrélation définissent la limite fixée sur une facture pour déterminer le montant d'écart admissible qui peut être appliqué à une facture avant que le total de la facture ne dépasse la limite de tolérance. * **[Approbations de factures](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OKR3aZ6~PI6f~BH20ObLIg)** Les factures avec l'état Aucune exception trouvée sont éligibles à l'approbation. * **[Afficher les documents de facture dans le Espace de travail Source-to-Pay](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_wA6zayZ1_glgzZJx09b0Q)** Affichez les documents de facture directement dans la visionneuse de Espace de travail Source-to-Pay documents sans avoir à les télécharger. **Concepts associés** * [Catégories et sous-catégories de tickets de factures](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pxsH6ivZY~VEgDCFZujesg "Un agent et un spécialiste des comptes fournisseurs peuvent accéder aux tickets de factures et y travailler dans l’espace de travail Comptes fournisseurs.") * [Utiliser Gestion des tickets de facturation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/evLnLSRFGpe0I7FrSe9QEw "Les agents peuvent utiliser Gestion des tickets de facturation pour gérer et travailler sur les tickets de demandes de factures soulevés par les employés et les fournisseurs afin de résoudre les problèmes liés aux factures.") * [Affectation de travail avancée dans Opérations de comptes fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G4yfFAiboY~U1B7CCEy2_g "Affectation de travail avancée (AWA) affecte automatiquement des éléments de travail aux agents en Opérations de comptes fournisseurs fonction de leurs disponibilités, de leurs capacités et de leurs compétences. AWA envoie le travail à des agents qualifiés en utilisant des files d’attente d’éléments de travail, des conditions d’acheminement et des critères d’affectation que vous définissez. Les éléments de travail sont disponibles dans la boîte de réception de l’espace de travail d’agent.") * [Utiliser Affectation de travail avancée pour Opérations de comptes fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eX6CU~VXZ0UMVbyjK3x2tw "AWA permet aux fournisseurs d’interagir avec Opérations de comptes fournisseurs les agents, de se renseigner ou de résoudre les questions relatives aux factures.") * [Gestion des interactions dans Opérations de comptes fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QRqGI5dsjFAJhPMppYpPmQ "Toute demande d’assistance adressée à un spécialiste des comptes fournisseurs par e-mail, messagerie instantanée ou téléphone est enregistrée dans un enregistrement d’interaction généré automatiquement. Les agents peuvent choisir de créer un ticket à partir de l’enregistrement d’interaction, de créer une demande et d’associer un enregistrement d’interaction à un enregistrement de ticket de facture existant.") * [Composition d'e-mails avec du contenu prédéfini à partir du Espace de travail Source-to-Pay](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1ZE3YjBO4WXzJgnDM1mDfg "Insérez un contenu prédéfini dans le corps du message des e-mails que vous envoyez à partir du client de messagerie dans le Espace de travail Source-to-Pay.") * [Demande universelle dans Opérations de comptes fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ij9o2nSqBRG~GXNcOKR5Jg "La ServiceNow fonctionnalité Demande universelle transforme l’admission de service fragmentée en une expérience centralisée, intelligente et évolutive pour la gestion des tickets de facturation.") * [Playbook pour la mise à jour des données primaires de la facture](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gQpEdUbMqUFQ~IbWoJXdww "Les playbooks permettent aux administrateurs ou aux spécialistes des comptes fournisseurs de visualiser les workflows de traitement des factures dans une vue simplifiée, orientée tâches et exploitable.") * [Utiliser Supplier Collaboration Portal dans APO](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o6ZeTIKmhvI21cGDxq15Xw "L’application du portail de collaboration des fournisseurs intégrée Opérations de comptes fournisseurs à fournit une interaction transparente entre le spécialiste des comptes fournisseurs et le fournisseur pour créer un ticket de demande de facture, soumettre une nouvelle facture, résoudre les tâches de ticket et les tâches d’exception.") **Tâches associées** * [Créer un article de la base de connaissances sur la facture](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KCoj7H9sA8aPeb737_E2Cg "Créez un article de la base de connaissances pour partager des informations et des politiques de facture avec vos employés et fournisseurs.") * [Configurer Affectation de travail avancée pour Opérations de comptes fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5zy5P94aYZr_Lcb3NAeOzw "Configurez AWA pour APO afin de vous assurer que les demandes ou requêtes reçues par e-mail, messagerie instantanée ou messagerie sont acheminées vers les agents APO respectifs appartenant à des groupes définis.") * [Utilisation d'Affectation de travail avancée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zJV4jY_6SdFQKdCamXr4JQ "Les fournisseurs interagissent avec les agents APO pour les tickets de demandes de factures à l’aide du chat en direct.")