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sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement
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    - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement

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    - Creator


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# Processus d'ingestion de facture lorsqu'il Intelligence documentaire n'est pas disponible

# Processus d'ingestion de facture lorsqu'il Intelligence documentaire n'est pas disponible {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

En Intelligence documentaire cas de panne ou lorsqu'il n'est pas installé, et si Intelligence documentaire vous recevez un document de facture par e-mail, un ticket de traitement de facture est créé, mais aucun enregistrement de facture n'est créé.

Dans ce scénario, le ticket de traitement de facture affiche les options Créer une facture et Fermer le ticket . Le spécialiste des comptes fournisseurs doit ouvrir le ticket de traitement de facture et créer la facture ou fermer le ticket de traitement de facture.
* **[Créer une facture manuellement lorsqu'il Intelligence documentaire n'est pas disponible](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Uo3WGuqJaAa1cWHEW0vciQ)**   
  En tant que spécialiste des comptes fournisseurs, créez manuellement une facture si un ticket de traitement de facture est automatiquement créé lorsque l'application n'est Intelligence documentaire pas disponible.
* **[Fermer le ticket de traitement de facture supplémentaire pour une facture](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/02bqMQUN8Ol_4FEvGBng~g)**   
  Fermez le ticket de traitement de facture créé automatiquement s'il en existe déjà un pour une facture.