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sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement
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    - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement

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    - Creator


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# Afficher l'enregistrement d'interaction dans Opérations de comptes fournisseurs

# Afficher l'enregistrement d'interaction dans Opérations de comptes fournisseurs {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Affichez les détails d'un enregistrement d'interaction pour analyser les interactions et prendre des mesures immédiates. L'affichage d'un enregistrement d'interaction fournit une vue complète du parcours du client. Vous pouvez lier un enregistrement d'interaction à un ticket de facture existant, qui nécessite l'intervention d'un Opérations de comptes fournisseurs agent pour enquête.

## Avant de commencer

Rôle requis : agent de comptes fournisseurs

## Procédure

1. Accédez à la TousEspace de travail de Source-to-Pay.
2. Sélectionnez l'icône Liste (![]()), puis sélectionnez Interactions \>Toutes.
3. Affichez les interactions dans la catégorie souhaitée pour associer un enregistrement à un ticket de facture.

* Assigned to me (Affecté à moi) : interactions affectées à un agent
* Interactions actives prêtes à être examinées
* Toutes les interactions
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4. Sélectionnez un enregistrement d'interaction pour en afficher les détails.  
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   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Numéro | Numéro d'interaction unique généré par le système |
   | Type | Mode d'interaction |
   | État | État de l'enregistrement |
   | Ouverts pour | Nom de l'Agent virtuel |
   | Affecté à | Agent de compte fournisseur affecté à l'enregistrement d'interaction |
   | Transcription | Enregistrement texte de la conversation entre un agent et le fournisseur |
   [Tableau 1. Formulaire Détails]

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