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sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement
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 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement

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    - stpop

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    - stpop

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    - Creator


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# Associer une interaction à un ticket financier

# Associer une interaction à un ticket financier {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Associez un enregistrement d'interaction à un ticket financier, si l'interaction est liée à un ticket financier existant.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_fin_ops.specialist

## Procédure

1. Accédez à l'un des modules suivants :  
   * TousOpérations financièresEspace de travail pour Opérations financières.
   * Espaces de travailEspace de travail pour Opérations financières.
   {#associate-interaction-with-finance-case__ul_cn1_xlz_bfc}
2. Dans l'espace de travail Opérations financières, sélectionnez l'icône ![]()Liste ).
3. À partir de la page de liste, accédez à l'un des sous-modules suivants :  
   * InteractionsTous
   * InteractionsActif
   * InteractionsMes affectations
   {#associate-interaction-with-finance-case__ul_a5k_ydk_52c}
4. Dans la colonne Nombre, sélectionnez un lien pour ouvrir un enregistrement d'interaction.
5. Sélectionnez l'icône ![]()Actions supplémentaires .
6. Sélectionnez Associer l'enregistrement.
7. Renseignez les champs du formulaire Créer un enregistrement connexe d'interaction.  
   Pour en savoir plus sur les champs de formulaire et leur description, reportez-vous à la section [Créer un formulaire d'enregistrement connexe d'interaction](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gPGkd~uIQiCxquSDkJlzrg "Utilisez le formulaire Créer un enregistrement connexe d’interaction pour fournir des détails sur le ticket financier associé.").
8. Sélectionnez Enregistrer.
**Concepts associés**   

* [Espace de travail pour Opérations financières Boîte de réception](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mIEebf1Nzq1iL08VRgdtAA "Utilisez la boîte de réception pour gérer vos éléments de travail entrants, tels que les messageries instantanées et les tickets.")  
**Tâches associées**   

* [Créer une nouvelle interaction](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fvwy99QLoPdH1N7K0k~Sug "Un enregistrement d’interaction est automatiquement créé lorsque vous acceptez une conversation de messagerie instantanée via la file d’attente de messagerie instantanée dans le Espace de travail pour Opérations financières. Vous pouvez également créer manuellement une interaction à partir de la page de liste du Espace de travail pour Opérations financières.")
* [Créer un ticket financier à partir d'une interaction](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZWeMgke6OS001R5o4SlOTQ "Un enregistrement d’interaction est automatiquement créé lorsque vous acceptez une conversation de messagerie instantanée via la file d’attente de messagerie instantanée dans le Espace de travail pour Opérations financières. Vous pouvez créer un ticket financier à partir d’un enregistrement d’interaction pour une enquête plus approfondie.")