--- sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/source-to-pay-operations Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Configurer les évaluations intelligentes # Configurer les évaluations intelligentes {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Les gestionnaires de fournisseurs peuvent configurer et créer des évaluations en bloc pour les utilisateurs internes et externes en ajoutant des instructions, des questions et des informations de référence à partir de l'espace de travail d'évaluation. ## Prérequis pour créer des évaluations intelligentes {#configure-smart-assessments__section_o3g_2kp_j3c} Pour utiliser cette fonctionnalité, vérifiez que les modules d'extension suivants sont installés : * Module d'extension de base de l'évaluation intelligente (com.sn_smart_asmt) * Module d'extension du concepteur d'évaluation intelligente (com.sn_smart_asmt_desg) * Évaluation intelligente Module d'extension connecté (com.sn_smart_asmt_conn) {#configure-smart-assessments__ul_zmd_1lp_j3c} ## Workflow de création d'évaluation intelligente {#configure-smart-assessments__section_gn4_xdw_h3c} À partir de l'espace de travail d'évaluation : 1. Un modèle d'évaluation est créé à partir de l'espace de travail d'évaluation, avec les paramètres suivants :{#configure-smart-assessments__table_x5f_nlw_h3c__entry__2} | Champ | Valeur | |-|-| | Objectif | Ce champ est défini sur Enquêtes de gestion des fournisseurs. Remarque : Seuls les modèles balisés à cet effet apparaissent dans l'outil de segmentation de l'onglet Modèles d'évaluation . | | Cibles des évaluations | Ce champ est défini pour inclure les tables de relations du modèle d'évaluation du fournisseur et de la règle de segmentation. | [ ] {#configure-smart-assessments__table_x5f_nlw_h3c} Les questions d'évaluation sont ajoutées à partir de l'onglet Questions du nouveau modèle. Pour plus d'informations, consultez [Créer un modèle d'évaluation à partir de l'espace de travail d'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vtwm7ozlj2367LEWUkLceQ "Vous pouvez créer des modèles d’évaluation intelligents et ajouter des instructions, des questions et des informations de référence à l’aide du concepteur de modèle dans l’application Moteur d’évaluation intelligent."). 2. Facultatif : l'option de notation est activée pour lancer le calcul des scores au niveau de l'évaluation, qui peuvent être regroupés par sections ou questions. Pour plus d'informations, consultez [Configure scoring for an assessment](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-scoring-for-assessments&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US). Remarque : Le module d'extension de notation de l'évaluation intelligente \[com.sn_smart_scoring\] doit être installé pour configurer les options de notation. 3. Les critères d'utilisateur pour la réaffectation sont configurés et activés, ce qui empêche les contacts de déléguer l'évaluation à un autre contact de leur organisation. Si aucun critère d'utilisateur n'est configuré, l'option de réaffectation est disponible pour tous les utilisateurs sans restriction. Pour plus d'informations, consultez [Configurer les critères d'utilisateur pour la réaffectation des évaluations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fUxqZDHpseTnB9Zj8mTNMQ "Vous pouvez configurer les critères d’utilisateur pour la réaffectation des évaluations afin de restreindre la réaffectation au sein de l’organisation."). 4. Le modèle d'évaluation est publié une fois les configurations précédentes terminées. {#configure-smart-assessments__ol_btj_d2w_h3c} Depuis l'espace de travail Source-to-Pay : 1. Une règle de segmentation est créée à partir de l'espace de travail Source-to-Pay. Un modèle d'évaluation est mappé avec la nouvelle règle de segmentation à partir de l'onglet Modèles d'évaluation . La nouvelle règle de segmentation peut être créée pour les types d'audience suivants : * Responsable(s) * Tous les gestionnaires de fournisseurs * Uniquement le(s) contact(s) de fournisseur primaire(s) * Tous les contacts fournisseurs {#configure-smart-assessments__ul_xt2_xsx_l3c}Pour plus d'informations, consultez [Mapper le modèle d'évaluation avec la règle de segmentation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mQSh2UAemjC5qsqF0EZ5fA "Vous pouvez mapper les modèles d’évaluation à des règles de segmentation dans l’espace de travail Source-to-Pay. Une règle définit quels fournisseurs reçoivent des évaluations en fonction des critères configurés."). 2. Les évaluations finales sont déclenchées à partir du mappage de modèle d'évaluation de règle de segmentation. Pour plus d'informations, consultez [Créer des évaluations à partir de modèles d'évaluations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TGLPUMPkVqyCedm7pWou_Q "Après avoir mappé les modèles d’évaluation à des règles de segmentation, les gestionnaires de fournisseurs déclenchent manuellement la création d’évaluations par lots."). {#configure-smart-assessments__ol_twr_ntp_j3c} ## Les utilisateurs répondent aux évaluations {#configure-smart-assessments__section_acv_gm1_m3c} Depuis l'espace de travail Source-to-Pay : Les gestionnaires et les propriétaires des fournisseurs voient les évaluations qui leur sont affectées sous Mes tâchesOuvrir les évaluations et y répondre dans l'espace de travail. À partir du portail de collaboration des fournisseurs : Les contacts fournisseur voient les évaluations qui leur sont affectées sous Mes éléments actifs et y répondent dans le portail. * **[Créer un modèle d'évaluation à partir de l'espace de travail d'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vtwm7ozlj2367LEWUkLceQ)** Vous pouvez créer des modèles d'évaluation intelligents et ajouter des instructions, des questions et des informations de référence à l'aide du concepteur de modèle dans l'application Moteur d'évaluation intelligent. * **[Configurer les critères d'utilisateur pour la réaffectation des évaluations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fUxqZDHpseTnB9Zj8mTNMQ)** Vous pouvez configurer les critères d'utilisateur pour la réaffectation des évaluations afin de restreindre la réaffectation au sein de l'organisation. * **[Mapper le modèle d'évaluation avec la règle de segmentation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mQSh2UAemjC5qsqF0EZ5fA)** Vous pouvez mapper les modèles d'évaluation à des règles de segmentation dans l'espace de travail Source-to-Pay. Une règle définit quels fournisseurs reçoivent des évaluations en fonction des critères configurés. * **[Créer des évaluations à partir de modèles d'évaluations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TGLPUMPkVqyCedm7pWou_Q)** Après avoir mappé les modèles d'évaluation à des règles de segmentation, les gestionnaires de fournisseurs déclenchent manuellement la création d'évaluations par lots. **Concepts associés** * [Fournisseur Gestion de documents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GtocDuS1BHh_X7V861CVew "Opérations de cycle de vie du fournisseur utilise cette fonctionnalité pour permettre aux gestionnaires des fournisseurs, aux propriétaires des fournisseurs, aux administrateurs des fournisseurs et aux contacts des fournisseurs de gérer les ServiceNow Gestion de documents documents des fournisseurs.") * [Affectation de travail avancée pour les Opérations de cycle de vie du fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m1YWtNEyMmXFWiE0EDOvXg "Utilisez cette Affectation de travail avancée pour les Opérations de cycle de vie du fournisseur fonctionnalité pour affecter automatiquement des éléments de travail aux agents en fonction de la disponibilité et de la capacité.") * [Configurer la gestion des relations avec les fournisseurs et des performances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Zef9gohPLEDXNIA5Xb2tJg "Définissez des indicateurs clés de performance (KPI) et des critères de segmentation pour mesurer efficacement les performances des fournisseurs.") **Tâches associées** * [Installer Gestion des tickets des fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O~u3Z1nPlGB2ioE_CEdcPQ "Vous devez disposer du rôle administrateur pour installer l'application Gestion des tickets des fournisseurs (com.snc.sn_supplier_mgmt). Cette application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow Store connexes, le cas échéant.") * [Installer Portail de collaboration des fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zLrxwEz9RSvx6xsGSfbKbQ "Vous pouvez installer l’application Portail de collaboration des fournisseurs (com.snc.sn_supplier_sp) si vous disposez du rôle administrateur. Cette application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow Store connexes, le cas échéant.") * [Installer les opérations fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wIo6mg2AwfMlE9SMRHr5Uw "Vous pouvez installer l’application Opérations des fournisseurs (com.snc.sn_so) pour accéder aux options avancées de gestion des tickets afin de gérer les événements clés du cycle de vie du fournisseur.") * [Installer Optimisation des paiements fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WR9bSPRtq6LRFksew2eLmg "Vous pouvez installer l’application Optimisation des paiements fournisseurs pour identifier, classer par ordre de priorité et suivre les fournisseurs à fort potentiel et estimer les économies potentielles issues des paiements par carte de crédit.") * [Configurer le modèle de document pour le type d'action Signer le document pour la tâche du fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hJzAV1OVmmpwGo70_haMsQ "Créez et configurez le modèle de document qui vous permet de collecter les signatures électroniques de plusieurs participants et de générer un document PDF rempli.") * [Activer le mappage M2M entre le contact fournisseur et les fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vBQugKuGb4sLMn0bLRS~Yw "Le mappage plusieurs-à-plusieurs (M2M) entre le contact fournisseur et les fournisseurs permet à un contact de fournisseur d’être le contact de plusieurs fournisseurs, à condition que les fournisseurs partagent une relation mère-filiale.") * [Installer Demande universelle pour SLO](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5tlB183q1xffUhitA2bvyQ "Installez le module d’extension Demande universelle pour Opérations Source-to-Pay [sn_fsc_ur_common] afin d’utiliser la Demande universelle fonctionnalité dans SLO.") **Information associée** * [Smart Assessment Engine](https://www.servicenow.com/docs/access?context=smart-asmnt-engine-landing-page&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) * [Create an assessment template](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sae-asmnt-template-create&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US)