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sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement
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 Release :

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    - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement

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    - Creator


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# Travailler avec le fournisseur de résolution de la question

# Travailler avec le fournisseur de résolution de la question {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez l'agent de fournisseur de résolution de question pour générer des résolutions de tickets de demandes de factures soulevés par les fournisseurs et les employés.

## Avant de commencer

Définissez le champ d'application Now Assist sur Opérations de comptes fournisseurs.

Rôle requis : now_assist_panel_user, admin

## Procédure

1. Accédez à la TousStudio d'agents IACréer et gérer.  
   La page Gérer les workflows agentiques et les agents IA s'affiche.
2. Sélectionnez des agents IA.
3. Utilisez ![l’icône Rechercher]() et sélectionnez Fournisseur de résolution de question.  
   Pour modifier cet agent IA, reportez-vous à .[Modify an AI agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=modify-ai-agent&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) Ajustez les paramètres en fonction de vos besoins spécifiques et activez la version dupliquée du workflow agentique après l'avoir dupliquée.
4. Passez en revue les informations de la page Définir la spécialité , puis sélectionnez Continuer.  
   La page Définir la spécialité est en lecture seule.
5. Passez en revue les informations dans la page Ajouter des outils et des informations , puis sélectionnez Continuer.  
   La page Ajouter des outils et des informations est en lecture seule.
6. Sélectionner Définir le déclencheur \>Déclencheur de fournisseur de résolutionStatutActif.  
   La page Définir le déclencheur s'affiche.
7. Sélectionnez Continuer.
8. Dans la page Activer/désactiver l'affichage , activez l'option Affichage pour afficher la sortie de l'agent IA dans le Now Assist panneau.
9. Sélectionnez Enregistrer et tester.  
   Remarque :  
   Si vous effectuez une mise à niveau à partir de versions précédentes vers la dernière version de , le nom du flux est mis à jour en Ticket de facture : agent IA : fournisseur de résolution des APO questions : SysID.
10. Dans le flux Fournisseur de résolution de la question, sélectionnez le déclencheur et configurez le déclencheur Exécuter pour qu'il s'exécute une seule fois.
11. Sélectionnez Terminé, puis activez le flux.
12. Accédez à la page Tester le raisonnement de l'IA pour commencer à tester votre agent.  
    L'agent exécute le test dans Studio d'agents IA.
{#apo-ai-agent-use-case-trigger__steps_phv_n42_w3c}

## Exécuter la résolution de facture Agent du fournisseur {#apo-ai-agent-use-case-trigger__example_lpp_hvl_xgc}

## Exemple

Entrez l'objectif de la tâche en tant que <kbd class="ph userinput">INVC0001001 Aidez-moi à résoudre la question</kbd> liée à une facture et démarrez le test. L'agent IA commence l'exécution et fournit le plan de résolution.
**Tâches associées**   

* [Résolution de ticket à l'aide d'un fournisseur de résolution de question](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DBYbbqB4GoT6E7MVD249Qg "L’agent IA extrait les détails de la facture et fournit une résolution de ticket de demande liée à une facture. L’agent AP est invité à examiner la résolution. Après confirmation de l’agent AP, le ticket est mis à jour avec le code de fermeture et les détails.")