--- sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/source-to-pay-operations Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Installer Gestion des tickets des fournisseurs # Installer Gestion des tickets des fournisseurs {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Vous devez disposer du rôle administrateur pour installer l'application Gestion des tickets des fournisseurs (com.snc.sn_supplier_mgmt). Cette application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow® Store connexes, le cas échéant. ## Avant de commencer Important : Vérifiez vos droits pour déterminer si vous avez accès à .Gestion des tickets des fournisseurs * Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez [Obtenir le droit pour un ServiceNow Produit ou application](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186). * Passez en revue la liste [des applications Supplier Case Management](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/2516c903c33030103622aaafc840ddfc) dans le ServiceNow Store pour obtenir des informations sur les dépendances, les exigences concernant la gestion des licences ou les abonnements, et la compatibilité des versions. * L'application Gestion des tickets des fournisseurs (com.snc.sn_supplier_mgmt) installe les modules d'extension dépendants suivants. * Architecture commune pour les données fournisseur (com.snc.sn_slm) * Espace de travail de Source-to-Pay (com.sn_spend_workspace) {#install-supp-mgmt__ul_lk5_kkl_hsb} {#install-supp-mgmt__ul_dzd_tm2_fsb} Rôle requis : admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Les éléments suivants sont installés avec Gestion des tickets des fournisseurs : * Modules d'extension * Applications de stockage * Rôles * Tables {#install-supp-mgmt__ul_fzd_tm2_fsb} Pour en savoir plus, consultez [Composants installés avec Gestion des tickets des fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DKzzFGS39xrD2eIZgUwgnQ "Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation de , notamment les tables et les rôles d’utilisateur Gestion des tickets des fournisseurs."). ## Procédure 1. Accédez à TousApplications systèmeToutes les applications disponiblesTous. 2. Utilisez les critères de filtrage et la barre de recherche pour rechercher l'application Gestion des tickets des fournisseurs (sn_supplier_mgmt). Vous pouvez rechercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store. La liste située en regard du bouton Installer affiche les versions disponibles. 3. Sélectionnez une version dans la liste et sélectionnez Installer. Dans la boîte de dialogue Examiner les détails d'installation, toutes les dépendances installées avec votre application sont répertoriées.{#install-supp-mgmt__p_id1_nfg_h1c} 4. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances. 5. **Facultatif :** Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration. Les données de démonstration sont des exemples d'enregistrements décrivant les fonctionnalités de l'application pour les cas d'utilisation courants. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test. 6. Sélectionnez Installer. {#install-supp-mgmt__steps_gzd_tm2_fsb} * **[Composants installés avec Gestion des tickets des fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DKzzFGS39xrD2eIZgUwgnQ)** Plusieurs types de composants sont installés avec l'activation de , notamment les tables et les rôles d'utilisateur Gestion des tickets des fournisseurs. * **[Rôles explicites dans Gestion des tickets des fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lw_Ce5Xw8aBvL473ednnOg)** Vous pouvez accorder l'accès à votre instance à des utilisateurs internes et externes. Cependant, il est important de différencier leurs niveaux d'accès pour plus de sécurité. Pour y parvenir, chaque utilisateur doit avoir au moins un rôle, ce qui permet à l'instance de distinguer les utilisateurs internes des utilisateurs externes. * **[Séquence d'installation du module d'extension d'application dans Gestion des tickets des fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uXuz86bHjiOLYeXi6EeaBg)** La table suivante fournit la liste des modules d'extension Gestion des tickets des fournisseurs pour , une description détaillée de chaque module d'extension et les dépendances requises avant l'installation de chaque module d'extension. * **[Conditions préalables à la mise à niveau Gestion des tickets des fournisseurs vers des Washington DC versions ultérieures](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rqSCj~Gt6yFnQZKNn32YzQ)** À partir de la version Washington DC, Espace de travail du gestionnaire de fournisseurs ne sera plus disponible. Il sera masqué dans la navigation et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge. Espace de travail Source-to-Pay fournit la dernière expérience pour cette fonctionnalité. * **[Configurer les propriétés pour Gestion des tickets des fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S9YAAFOhG~Z3tGe23j_~5A)** Utilisez ces propriétés pour configurer les paramètres de l'application Gestion des tickets des fournisseurs à partir de la page Propriétés. * **[Tâches post-mise à niveau pour Gestion des tickets des fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k63xMLfKHFMTPbsrmvEuXg)** Après la mise à niveau vers Washington DC, vous devez examiner toutes les tâches postérieures à la mise à niveau et les effectuer selon les besoins. **Concepts associés** * [Fournisseur Gestion de documents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GtocDuS1BHh_X7V861CVew "Opérations de cycle de vie du fournisseur utilise cette fonctionnalité pour permettre aux gestionnaires des fournisseurs, aux propriétaires des fournisseurs, aux administrateurs des fournisseurs et aux contacts des fournisseurs de gérer les ServiceNow Gestion de documents documents des fournisseurs.") * [Affectation de travail avancée pour les Opérations de cycle de vie du fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m1YWtNEyMmXFWiE0EDOvXg "Utilisez cette Affectation de travail avancée pour les Opérations de cycle de vie du fournisseur fonctionnalité pour affecter automatiquement des éléments de travail aux agents en fonction de la disponibilité et de la capacité.") * [Configurer la gestion des relations avec les fournisseurs et des performances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Zef9gohPLEDXNIA5Xb2tJg "Définissez des indicateurs clés de performance (KPI) et des critères de segmentation pour mesurer efficacement les performances des fournisseurs.") * [Configurer les évaluations intelligentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G4ilnbDHz3nqL7gE4NhuEA "Les gestionnaires de fournisseurs peuvent configurer et créer des évaluations en bloc pour les utilisateurs internes et externes en ajoutant des instructions, des questions et des informations de référence à partir de l’espace de travail d’évaluation.") **Tâches associées** * [Installer Portail de collaboration des fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zLrxwEz9RSvx6xsGSfbKbQ "Vous pouvez installer l’application Portail de collaboration des fournisseurs (com.snc.sn_supplier_sp) si vous disposez du rôle administrateur. Cette application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow Store connexes, le cas échéant.") * [Installer les opérations fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wIo6mg2AwfMlE9SMRHr5Uw "Vous pouvez installer l’application Opérations des fournisseurs (com.snc.sn_so) pour accéder aux options avancées de gestion des tickets afin de gérer les événements clés du cycle de vie du fournisseur.") * [Installer Optimisation des paiements fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WR9bSPRtq6LRFksew2eLmg "Vous pouvez installer l’application Optimisation des paiements fournisseurs pour identifier, classer par ordre de priorité et suivre les fournisseurs à fort potentiel et estimer les économies potentielles issues des paiements par carte de crédit.") * [Configurer le modèle de document pour le type d'action Signer le document pour la tâche du fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hJzAV1OVmmpwGo70_haMsQ "Créez et configurez le modèle de document qui vous permet de collecter les signatures électroniques de plusieurs participants et de générer un document PDF rempli.") * [Activer le mappage M2M entre le contact fournisseur et les fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vBQugKuGb4sLMn0bLRS~Yw "Le mappage plusieurs-à-plusieurs (M2M) entre le contact fournisseur et les fournisseurs permet à un contact de fournisseur d’être le contact de plusieurs fournisseurs, à condition que les fournisseurs partagent une relation mère-filiale.") * [Installer Demande universelle pour SLO](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5tlB183q1xffUhitA2bvyQ "Installez le module d’extension Demande universelle pour Opérations Source-to-Pay [sn_fsc_ur_common] afin d’utiliser la Demande universelle fonctionnalité dans SLO.") **Référence associée** * [Composants installés avec Gestion des tickets des fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DKzzFGS39xrD2eIZgUwgnQ "Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation de , notamment les tables et les rôles d’utilisateur Gestion des tickets des fournisseurs.") * [Séquence d'installation du module d'extension d'application dans Gestion des tickets des fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uXuz86bHjiOLYeXi6EeaBg "La table suivante fournit la liste des modules d’extension Gestion des tickets des fournisseurs pour , une description détaillée de chaque module d’extension et les dépendances requises avant l’installation de chaque module d’extension.")