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sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement
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    - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement

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# Modèles de KPI

# Modèles de KPI {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les modèles de KPI sont créés pour définir les KPI qui peuvent être utilisés pour mesurer les performances des fournisseurs.  
Vous pouvez définir des modèles de KPI et des seuils pour collecter systématiquement les mesures d'évaluation des performances des fournisseurs. Les modèles de KPI peuvent être des types suivants :

* Modèles de KPI manuels : les KPI créés à partir des modèles de KPI manuels exigent que les utilisateurs (internes ou externes) saisissent manuellement les données KPI en fonction des calendriers de fréquences. Cette option est disponible pour les KPI quantitatifs et qualitatifs. Pour plus d'informations, consultez [Créer des modèles de KPI manuels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qUKZmW5F~JhPy1IGl5dgCw "Créez des modèles de KPI manuels pour définir les KPI qui nécessitent que les utilisateurs saisissent manuellement des données KPI en fonction des calendriers de fréquences.").
* Modèles de KPI automatisés : les KPI créés à partir des modèles de KPI automatisés extraient et calculent les données directement à partir de la table spécifiée à l'aide d'une méthode spécifiée (nombre, somme, moyenne, max, min. ou valeur la plus récente) en fonction des calendriers de fréquences. Cette option n'est disponible que pour les KPI quantitatifs. Pour plus d'informations, consultez [Créer des modèles de KPI automatisés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7ux3Lv2a1fMkDLrTwEdzwg "Les modèles de KPI automatisés peuvent être utilisés pour créer des KPI qui éliminent la dépendance des utilisateurs à l’égard de l’entrée manuelle. Lors de la création d’un modèle de KPI automatisés, vous pouvez configurer la source de données et la méthode de calcul.").  
  Remarque :  
  Pour activer la fonctionnalité KPI automatisés après une mise à niveau, exécutez les scripts correctifs KPI - Décembre 25 enregistrements et KPI - Décembre 25 enregistrements de données. Pour plus d'informations, consultez [Exécuter des scripts correctifs pour activer la collecte automatisée de KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4ixt3HRPXQ0AZOsAmRvzBg "Exécutez les scripts correctifs pour activer la fonctionnalité KPI automatisés qui calcule automatiquement les données KPI à partir des tables de base de données au lieu de saisir manuellement les valeurs.").
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* **[Créer des modèles de KPI manuels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qUKZmW5F~JhPy1IGl5dgCw)**   
  Créez des modèles de KPI manuels pour définir les KPI qui nécessitent que les utilisateurs saisissent manuellement des données KPI en fonction des calendriers de fréquences.
* **[Créer des modèles de KPI automatisés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7ux3Lv2a1fMkDLrTwEdzwg)**   
  Les modèles de KPI automatisés peuvent être utilisés pour créer des KPI qui éliminent la dépendance des utilisateurs à l'égard de l'entrée manuelle. Lors de la création d'un modèle de KPI automatisés, vous pouvez configurer la source de données et la méthode de calcul.