Configurer les bases de connaissances à partir de Espace de travail pour Opérations financières

Configurez une base de connaissances afin que les utilisateurs invités puissent publier des articles de la base de connaissances à partir du Espace de travail pour Opérations financières.

Permettre aux utilisateurs invités de publier des articles de la base de connaissances à partir de Espace de travail pour Opérations financières

Pour permettre aux utilisateurs invités de publier un article de la base de connaissances, ajoutez-les à la liste Peut lire de la base de connaissances correspondante dans le Espace de travail pour Opérations financières.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

  1. Accédez à la Tous > Connaissances > Administration > Bases de connaissances.
  2. Sélectionnez la base de connaissances que vous souhaitez configurer.
    Par exemple, sélectionnez Base de connaissances de Gestion des tickets financiers.
  3. Dans la liste connexe Peut lire, sélectionnez Modifier.
  4. Dans la liste Collecte, recherchez le rôle d’utilisateurs Opérations financières .
  5. Déplacez le rôle d’utilisateurs Finance Operations de la liste Collection vers la liste Peut lire.
  6. Sélectionnez Enregistrer.
    Un utilisateur invité peut désormais publier un article de la base de connaissances à partir Espace de travail pour Opérations financières du .

Publier un article de la base de connaissances

Après avoir créé un article de la base de connaissances, publiez-le à partir de Espace de travail pour Opérations financières

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

  1. Accédez à l'un des modules suivants :
    • Tous > Opérations financières > Espace de travail pour Opérations financières.
    • Espaces de travail > Espace de travail pour Opérations financières.
  2. Sélectionner l’icône de liste
  3. Accédez à la Listes > Base de connaissances, puis sélectionnez Articles financiers.
  4. Dans la colonne Nombre, sélectionnez le lien vers un article de la base de connaissances pour l’ouvrir.
  5. Sélectionnez Publier.Publier un article financier
    Un message de confirmation s’affiche, vous informant que l’article est publié.