--- sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/source-to-pay-operations Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Utilisation de Procurement Case Management # Utiliser Gestion des tickets d'approvisionnement {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Avec l'application Gestion des tickets d'approvisionnement , vous pouvez permettre à vos employés de soumettre des tickets d'approvisionnement et d'accéder à la base de connaissances de votre organisation. * **[Créer un ticket d'approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~FTfsQ6x2Cikut62X5iuXg)** En tant que spécialiste de l'approvisionnement, créez un ticket d'approvisionnement à partir de la vue de liste pour Espace de travail Source-to-Pay répondre à vos besoins professionnels liés à l'approvisionnement. * **[Créer un ticket d'approvisionnement pour un service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SGaQQlfYyBiGL8PIBwSVOw)** Créez un ticket d'approvisionnement pour un service que vous souhaitez acquérir. L'organisation d'approvisionnement reçoit les détails de la demande et travaille à sa réalisation. * **[Créer un ticket rapide](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PqiiwDlAkrHcbpqvhhtPMQ)** En tant que spécialiste de l'approvisionnement, créez rapidement un ticket d'approvisionnement à partir de l'icône plus sur Espace de travail Source-to-Pay. Avec un rôle de fournisseur supplémentaire de sn_supplier.fulfiller, vous pouvez également créer un ticket de fournisseur. * **[Créer un ticket de fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R2_RFJtEQ8Pa2h80P2cCGw)** En tant que spécialiste de l'approvisionnement, avec un rôle de fournisseur supplémentaire de sn_slm.manager, créez un ticket de fournisseur à partir de la vue de liste pour Espace de travail Source-to-Pay répondre à vos besoins professionnels liés aux fournisseurs. * **[Créer une tâche à partir d'un ticket Procurement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tND_6ey1jwyDn6oBTPpgIw)** Créez une tâche directement à partir d'un ticket Procurement. Vous pouvez également créer des tâches associées et affecter ces tâches pour répondre à la demande. * **[Créer une tâche Procurement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K6jXNLnNiW6iFP4_Q2fsVg)** En tant que spécialiste de l'approvisionnement, créez une tâche d'approvisionnement pour l'acheteur ou l'employeur à partir du panneau contextuel d'une page de détails d'objet d'approvisionnement dans Espace de travail Source-to-Pay, afin de répondre à vos besoins professionnels liés à l'approvisionnement. * **[Ajouter une demande d'approvisionnement à un événement d'approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8UvK_3IuZc113UFwoCwUDw)** Vous pouvez gérer les négociations entre plusieurs fournisseurs et plusieurs produits en mappant des demandes d'approvisionnement similaires et des négociations connexes à un événement d'approvisionnement. * **[Travailler sur un événement d'approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Iex~VkcFm4EvDs1BWQySUQ)** Vous pouvez travailler sur un événement d'approvisionnement et mener à bien tout un flux de travail, du début des négociations avec plusieurs fournisseurs à l'attribution d'un ou plusieurs fournisseurs, en passant par le rejet des offres. Les fournisseurs désignés créent des demandes d'achat pour les fournisseurs et les éléments sélectionnés. * **[Désigner plusieurs fournisseurs à partir d'un événement d'approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p_RRZ3XCMo31GWvFxdFQiQ)** Lorsque les négociations d'un événement d'approvisionnement sont terminées, vous pouvez attribuer un ou plusieurs fournisseurs à partir de l'événement d'approvisionnement, ou rejeter toutes les offres, selon les besoins. Les fournisseurs désignés créent des demandes d'achat pour les fournisseurs et les éléments sélectionnés. * **[Créer un article de la base de connaissances sur l'approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WLgZwFBMdCtsvl2Mv7IY7w)** Créez un article de la base de connaissances sur l'approvisionnement afin de pouvoir partager des informations et des politiques d'approvisionnement avec vos employés et votre équipe d'approvisionnement. **Concepts associés** * [Utiliser Shopping Hub pour appareils mobiles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OcZKxD7TkLj1kOqfS~dmXg "L’application ServiceNow Shopping Hub pour appareils mobiles vous permet de communiquer avec les organisations d’approvisionnement à partir d’un appareil mobile.") * [Utiliser des Opérations de sourçage et d'approvisionnement playbooks dans le Espace de travail Source-to-Pay](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A8dSn3CDgm51gEemFJVKlA "Les playbooks offrent un moyen rationalisé et cohérent d’accomplir diverses tâches, telles que la modification d’un bon de commande, la modification d’une demande d’achat, l’approbation ou le rejet de demandes d’annulation, etc.") * [Utilisation de Gestion des dépenses et de l'épargne](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jm6hSFS3075QmXPL3Uf4mg "Utilisez Gestion des dépenses et des économies pour importer et gérer la taxonomie de catégorie de votre organisation.") * [Utilisation de la gestion du pipeline d'approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/02_QmiowoMKkIQZ~9p6D4g "Utilisez Gestion de l’approvisionnement en pipelines pour créer des projets de pipeline qui capturent les données financières et d’opportunités clés tout en offrant une visibilité de bout en bout sur toutes les activités d’approvisionnement.") * [Gestion des tickets d'approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tlg_c8EMnoIlF~fdMMvilA "Avec l’application Gestion des tickets d'approvisionnement , vous pouvez permettre à vos employés de soumettre des tickets d’approvisionnement et d’accéder à la base de connaissances de votre organisation. Vous pouvez également permettre à vos équipes d’approvisionnement d’automatiser leurs processus d’exécution afin qu’elles puissent gérer et surveiller l’avancement de leurs tâches.") * [Tableau de bord de Gestion des tickets d'approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1~ltorIH8UKHduoFdVJbgw "Le Gestion des tickets d'approvisionnement tableau de bord vous aide à suivre, analyser et gérer vos services d’approvisionnement.") **Tâches associées** * [Installer Opérations de sourçage et d'approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KyE00fm9lyhBjahMgILIZA "Installation Opérations de sourçage et d'approvisionnement et ses applications dépendantes à partir du ServiceNow Store.") **Référence associée** * [Utiliser Centre d'achat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1RXYyzwHeO8SvQ24l~xPaw "Utilisez le Centre d'achat module pour demander une tarification ou passer une commande de produits et de services. Vous pouvez également demander des produits ou services que vous ne voyez pas dans le catalogue, réviser, remplacer ou renvoyer vos produits et services commandés, personnaliser vos principaux fournisseurs, travailler sur vos tâches, et bien plus encore.") * [Séquence d'installation du module d'extension d'application dans Opérations de sourçage et d'approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TOE0gPxIM~rj~RhpcBj35w "Le tableau suivant répertorie les modules d’extension (SPO), leur Opérations de sourçage et d'approvisionnement séquence d’installation, leurs descriptions de haut niveau et leurs dépendances.")