--- sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/source-to-pay-operations Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Configurer # Configurer Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO) {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 8 minutes de lecture Si vous disposez du rôle sn_nowassist_admin.nsa_admin, vous pouvez configurer l'application de manière à ce que vos demandeurs, spécialistes de l'approvisionnement Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO) et gestionnaires de l'approvisionnement puissent utiliser les compétences de l'IA générative dans Espace de travail Source-to-Pay, Centre d'achat et Interface utilisateur principale. ## Avant de commencer Remarque : Selon votre licence, vous aurez accès à certaines fonctionnalités d'application, compétences d'IA générative, workflows agentiques et agents IA. Pour plus d'informations, consultez [ServiceNow product tiers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-native-sku-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). Rôle requis : sn_nowassist_admin.nsa_admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Les compétences des prestataires suivantes Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO) sont activées par défaut : * Réponse par e-mail pour la tâche d'accusé de réception * Réponse par e-mail pour la négociation * Réponse par e-mail pour le ticket d'approvisionnement * Réponse par e-mail pour la tâche Procurement * Réponse par e-mail pour la demande d'achat * Réponse par e-mail pour l'événement d'approvisionnement * Réponse par e-mail pour la demande d'approvisionnement * Réponse par e-mail pour la tâche d'approvisionnement * Analyse des sentiments pour le ticket Procurement * Synthèse des demandes d'approvisionnement pour les prestataires * Synthèse des événements d'approvisionnement pour les prestataires * Résumé des négociations pour les prestataires * Synthèse des demandes d'achat pour les prestataires * Synthèse des tickets Procurement pour les prestataires {#configure-now-assist-for-spo__ul_jxz_52y_mhc} Si les compétences des Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO) prestataires sont désactivées, vous pouvez les réactiver ou les configurer à l'aide de la Administrateur Now Assist console. La console contient tout ce dont vous avez besoin pour installer les modules d'extension et configurer les compétences de l'IA générative. Pour plus d'informations, consultez [Overview tab in AI Admin Hub](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-now-assist&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). Vous pouvez utiliser Now LLM Service, Now LLM Long Term Stable models (LTS), Azure OpenAI Google Gemini ou Anthropic Claude sur AWS comme fournisseur de modèle IA pour toutes les compétences et tous les Now Assist agents IA. Utiliser les contrôles de configuration dans [Tour de contrôle IA](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-model-providers&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) pour définir les options disponibles, puis définir les préférences de niveau de compétence dans le [Administrateur Now Assist de logiciels](https://www.servicenow.com/docs/access?context=manage-large-language-models&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). Pour plus d'informations, consultez [Large language models on the ServiceNow AI Platform®](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-large-language-models&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). Le tableau suivant répertorie les fonctionnalités et les compétences auxquelles vous pouvez accéder à partir de la console Administrateur Now Assist.{#configure-now-assist-for-spo__table_akf_42k_mbc__entry__2} | Now Assist pour SPO compétences | Description | |-|-| | Extraction de document | Permet aux demandeurs de définir et de personnaliser les champs que Now Assist extrait des cahiers des charges chargés, des devis et d'autres pièces jointes à l'appui. | | Réponse par e-mail pour la tâche d'accusé de réception | Générez des réponses par e-mail et suggérez des modèles pour les tâches de confirmation en fonction du contexte de la conversation afin d'aider les prestataires à rédiger rapidement des versions préliminaires d'e-mails et à maintenir une communication claire. | | Réponse par e-mail pour la négociation | Générez des réponses par e-mail et suggérez des modèles pour les négociations en fonction du contexte de la conversation afin d'aider les prestataires à rédiger rapidement des versions préliminaires d'e-mails et à maintenir une communication claire. | | Réponse par e-mail pour le ticket d'approvisionnement | Générez des réponses par e-mail et suggérez des modèles pour les tickets d'approvisionnement en fonction du contexte de la conversation afin d'aider les prestataires à rédiger rapidement des versions préliminaires d'e-mails et à maintenir une communication claire. | | Réponse par e-mail pour la tâche Procurement | Générez des réponses par e-mail et suggérez des modèles pour les tâches d'approvisionnement en fonction du contexte de la conversation afin d'aider les prestataires à rédiger rapidement des versions préliminaires d'e-mails et à maintenir une communication claire. | | Réponse par e-mail pour la demande d'achat | Générez des réponses par e-mail et suggérez des modèles pour les demandes d'achat en fonction du contexte de la conversation afin d'aider les prestataires à rédiger rapidement des versions préliminaires d'e-mails et à maintenir une communication claire. | | Réponse par e-mail pour l'événement d'approvisionnement | Générez des réponses par e-mail et suggérez des modèles pour les événements de sourçage en fonction du contexte de la conversation afin d'aider les prestataires à rédiger rapidement des versions préliminaires d'e-mails et à maintenir une communication claire. | | Réponse par e-mail pour la demande d'approvisionnement | Générez des réponses par e-mail et suggérez des modèles pour les demandes de sourçage en fonction du contexte de la conversation afin d'aider les prestataires à rédiger rapidement des versions préliminaires d'e-mails et à maintenir une communication claire. | | Réponse par e-mail pour la tâche d'approvisionnement | Générez des réponses par e-mail et suggérez des modèles pour les tâches de sourçage en fonction du contexte de la conversation afin d'aider les prestataires à rédiger rapidement des versions préliminaires d'e-mails et à maintenir une communication claire. | | Résumé des négociations pour les prestataires | Résumez les négociations pour tenir les prestataires informés de leur statut, de leur progression et des éléments d'action. | | Synthèse des tickets Procurement pour les prestataires | Résumez les tickets d'approvisionnement et tenez les prestataires informés de leur statut, de leur progression et des éléments d'action. | | Synthèse des demandes d'achat pour les prestataires | Résumez les demandes d'achat et tenez les prestataires informés de leur statut, de leur progression et des éléments d'action. | | Synthèse des demandes d'achat pour les demandeurs | Résumez les demandes d'achat pour tenir les demandeurs informés de leur état, de leur progression et des éléments d'action. | | Prédicteur de catégorie de produit | Suggère la catégorie de produit la plus probable pour un prestataire lorsque la prédiction de catégorie primaire basée sur ML n'atteint pas le seuil de confiance. | | Synthèse des bons de commande pour les demandeurs | Résumez les bons de commande pour tenir les demandeurs informés de leur état, de leur progression et des éléments d'action. | | Analyse des sentiments pour le ticket Procurement | Analysez le sentiment du demandeur dans l'ensemble du ticket d'approvisionnement pour aider les prestataires à hiérarchiser les problèmes urgents et à prendre des décisions éclairées. Cette compétence fournit des évaluations des sentiments, des analyses de tendances et des résumés générés par l'IA qui expliquent le raisonnement derrière chaque sentiment. | | Synthèse des événements d'approvisionnement pour les prestataires | Résumez les événements d'approvisionnement pour tenir les prestataires informés de leur statut, de leur progression et des éléments d'action. | | Synthèse des demandes d'approvisionnement pour les prestataires | Résumez les demandes d'approvisionnement et tenez les prestataires informés de leur statut, de leur progression et des éléments d'action. | | Synthèse des demandes d'approvisionnement pour les demandeurs | Résumez les demandes d'approvisionnement pour tenir les demandeurs informés de leur statut, de leur progression et des éléments d'action. | | Prédicteur de catégorie de dépenses | Suggère la catégorie de dépenses appropriée pour un prestataire lorsque la prédiction de catégorie principale basée sur le machine learning n'atteint pas le seuil de confiance. | [Tableau 1. Now Assist pour SPO Fonctionnalités et compétences dans la Administrateur Now Assist console] {#configure-now-assist-for-spo__table_akf_42k_mbc} Figure 1. Compétences Now Assist pour SPO ## Procédure 1. Installez le module d'extension Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO) (sn_spend_gen_ai). * Pour en savoir plus sur les dépendances et l'ordre d'activation des modules d'extension, reportez-vous à la section [Informations de prise en charge pour Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E_3Fb1NsZ6hEaoNBSlZUkw "Obtenez une vue d'ensemble des informations importantes liées à l'application Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO)."). * Pour en savoir plus sur le processus d'installation, consultez [Install plugins for ServiceNow Otto](https://www.servicenow.com/docs/access?context=install-now-assist-feature-plugins&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). {#configure-now-assist-for-spo__ul_kb5_2nk_mbc} 2. Accédez à la TousAdministrateur Now AssistCompétences pour accéder à l'onglet Fonctionnalités Now Assist de la Administrateur Now Assist console. 3. Développez le groupe de workflow Finance and Supply Chain et sélectionnez Sourcing and Procurement Operations. Les fonctionnalités Sourcing and Procurement Operations sont regroupées sous le groupe de workflows Finance and Supply Chain. Chaque fonctionnalité est associée à des compétences. 4. Activez et configurez les compétences pour Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO). {#configure-now-assist-for-spo__table_bcq_z34_tcc__entry__2} | Compétences | Action | |-|-| | * Synthèse des demandes d'approvisionnement pour les demandeurs * Synthèse des demandes d'achat pour les demandeurs * Synthèse des bons de commande pour les demandeurs * Extraction de document | Sur la carte de compétence que vous souhaitez activer, sélectionnez Activer la compétence. | | * Réponse par e-mail pour la tâche d'accusé de réception * Réponse par e-mail pour la négociation * Réponse par e-mail pour le ticket d'approvisionnement * Réponse par e-mail pour la tâche Procurement * Réponse par e-mail pour la demande d'achat * Réponse par e-mail pour l'événement d'approvisionnement * Réponse par e-mail pour la demande d'approvisionnement * Réponse par e-mail pour la tâche d'approvisionnement * Analyse des sentiments pour le ticket Procurement * Synthèse des demandes d'approvisionnement pour les prestataires * Synthèse des demandes d'achat pour les prestataires * Synthèse des tickets Procurement pour les prestataires * Résumé des négociations pour les prestataires * Synthèse des événements d'approvisionnement pour les prestataires | Sur la carte de compétence que vous souhaitez activer, sélectionnez Activer la compétence. | [Tableau 2. Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO) compétences] {#configure-now-assist-for-spo__table_bcq_z34_tcc} 5. Sélectionnez Détails généraux et passez en revue les détails de la compétence, puis sélectionnez Enregistrer et passez à l'étape suivante dans le Configuration guidée. 6. Suivez les étapes pour configurer et activer une compétence à l'aide du Configuration guidée. 7. Sélectionnez Choisir une entrée pour la compétence et passez en revue la table d'entrée de base et les champs d'entrée, puis sélectionnez Enregistrer et passez à l'étape suivante dans le Configuration guidée. 8. **Facultatif :** Sélectionnez Personnaliser et tester l'invite pour tester l'invite sur un enregistrement. 9. Sélectionnez Enregistrer et passez à l'étape suivante dans le Configuration guidée. 10. **Facultatif :** Sélectionnez Définir la disponibilité et choisissez l'une des options suivantes. | Option | Description | | La compétence est toujours disponible | La compétence est continuellement disponible pour les utilisateurs. | | Personnaliser la disponibilité des compétences | La compétence n'est disponible que lorsque certaines conditions sont remplies (par défaut). Utilisez le générateur de conditions pour définir vos conditions. | |-|-| {#configure-now-assist-for-spo__choicetable_e25_bvj_1cc} 11. Sélectionnez Enregistrer et passez à l'étape suivante dans le Configuration guidée. 12. Choisissez Sélectionner l'affichage pour déterminer où vous souhaitez afficher la compétence. | Option | Description | | Bureau intégré au produit | Now Assist Les compétences sont affichées sur les formulaires et dans les espaces de travail. | | Panneau Now Assist | Now Assist compétences sont disponibles dans le Now Assist panneau. Now Assist compétences sont disponibles dans le Now Assist panneau. Activez la prise en charge multilingue du texte saisi par l'utilisateur avec Traduction dynamique dans les applications Now Assist. Pour plus d'informations, consultez [Configure multilingual service for ServiceNow Otto applications](https://www.servicenow.com/docs/access?context=enable-dynamic-translation-for-now-assist-applications&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US). Remarque : Si vous ne voyez pas cette option, vous devez activer le panneau Now Assist. Pour plus d'informations, consultez [Activate the ServiceNow Otto panel standard chat](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-now-assist-panel&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). | |-|-| {#configure-now-assist-for-spo__choicetable_x1c_5b2_1cc} 13. Sélectionnez Enregistrer et continuer pour passer à l'étape suivante. 14. Passez en revue vos choix et sélectionnez Activer pour terminer la configuration de la compétence. 15. Sélectionnez Revenir aux opérations d'approvisionnement et d'approvisionnement. La compétence est activée. * **[Personnaliser une compétence Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2~N29oRhV9U9BHkPkWQU6w)** Si vous disposez du rôle sn_nowassist_admin.nsa_admin, vous pouvez personnaliser une Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO) compétence de sorte que les prestataires et les demandeurs puissent utiliser les compétences de l'IA générative dans Espace de travail Source-to-Pay, Centre d'achat et dans Interface utilisateur principale. * **[Entrées de compétences pour Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oyxPBUw5l350mr6OJ6vmDA)** Vous pouvez configurer certaines des entrées d'une compétence d'IA générative. Les entrées vous permettent de déterminer comment et quand une compétence est utilisée.