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sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement
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 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement

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    - stpop

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    - stpop

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    - Creator


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# Configurer la propriété de résolution de question

# Configurer la propriété de résolution de question {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez l'agent IA de résolution des questions pour extraire des données des articles de la base de connaissances.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à la TousOpérations de comptes fournisseursPropriétés.  
   La page des propriétés de Opérations de comptes fournisseurs s'affiche.
2. Dans la zone Propriétés de résolution de la question , saisissez le titre de l'article de la base de connaissances que l'agent IA utilise pour extraire des données et fournir une résolution pour le ticket de question.
3. Sélectionnez Enregistrer.

## Résultats

L'agent IA utilise les données de l'article de la base de connaissances spécifié pour résoudre le ticket de demande.
**Tâches associées**   

* [Définir les APO propriétés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n7yamQg_~5mz~FzJsLjsFg "Utilisez le formulaire Propriétés APO pour définir les paramètres qui contrôlent le mappage de lignes de facture, l’API d’ingestion de factures et la gestion des exceptions.")