Utilisation d’Affectation de travail avancée

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Les fournisseurs interagissent avec les agents APO pour les tickets de demandes de factures à l’aide du chat en direct.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Portail de collaboration des fournisseurs.
      Les fournisseurs interagissent avec l’agent actif APO pour les tickets de demandes de factures. Les interactions entre le fournisseur et l’agent actif APO sont enregistrées dans un enregistrement d’interaction généré automatiquement. Pour plus d’informations sur l’enregistrement d’interaction, reportez-vous à .Gestion des interactions dans Opérations de comptes fournisseurs
    2. Cliquez sur Créer un ticket via l’enregistrement d’interaction pour créer un ticket de question.
      Pour plus d’informations sur le ticket de facture, reportez-vous à Formulaire Créer un ticket de facture.