Suivi de vos demandes d’approvisionnement dans Centre des employés
En tant qu’acheteur, vous pouvez bénéficier d’une visibilité complète sur l’avancement de vos demandes en suivant vos tickets d’approvisionnement dans Centre des employés.
En tant qu’acheteur ou employé, vous pouvez afficher l’état actuel et suivre l’évolution de vos demandes ou tickets d’approvisionnement dans Centre des employés. Vous pouvez non seulement afficher la liste complète des étapes impliquées dans la clôture d’un dossier, mais aussi celles qui ont été réussies ou ignorées en cours de fermeture.
Vous pouvez accéder à vos tickets à partir de . Vous pouvez également accéder à , puis sélectionnez Mes achats dans votre liste de profils. Ici, vous pouvez afficher tous les tickets Approvisionnement créés pour vos achats dans l’onglet Tickets correspondant. Sélectionnez View details on a specific case (Afficher les détails d’un ticket spécifique) pour afficher l’état actuel du ticket, les détails relatifs à sa création et à sa dernière mise à jour, sa progression, etc. Dans les deux cas, vous êtes dirigé vers la page des détails de votre demande dans Centre des employés.
Remarque :
Vous ne pouvez suivre la progression que pour les tickets auxquels des playbooks sont associés, tels que la modification ou l’annulation d’un achat, le renvoi de marchandises à un fournisseur, etc.
Pour que vos acheteurs puissent afficher la liste complète des étapes sur les tickets ou les demandes Approvisonnement, les activités pertinentes sont fournies avec la table État du playbook (sn_spend_sdc_playbook_status) par défaut, avec les étapes à afficher pour les acheteurs mappées par rapport aux étapes du playbook affichées par les spécialistes de l’approvisionnement. Vos administrateurs peuvent ajouter de nouvelles activités et de nouveaux mappages, ou modifier ces configurations existantes, si nécessaire.
Remarque :
Pour afficher la barre de progression sur la page des détails du ticket dans Centre des employés, assurez-vous qu’un playbook est associé à ce ticket et que des enregistrements de configuration de l’état du playbook sont créés pour que les étapes s’affichent dans le tableau de l’état du playbook.
Pour plus d’informations sur ces playbooks disponibles sur Espace de travail Source-to-Pay, consultez :