Admission conversationnelle pour le workflow agentique de sourçage et d’approvisionnement
Le workflow agentique d’admission conversationnelle pour l’approvisionnement répond à vos besoins en matière d’approvisionnement en fournissant des recommandations de produits, une validation guidée, des processus hors catalogue et des informations détaillées sur le produit. Il répond également aux questions et suit les enregistrements connexes.
Vue d’ensemble du workflow agentique d’admission conversationnelle pour l’approvisionnement et l’approvisionnement
Le workflow agentique d’admission conversationnelle pour l’approvisionnement et l’approvisionnement gère et résout les demandes d’approvisionnement, y compris les informations sur les produits, les demandes d’achat, l’approvisionnement en nouveaux éléments et le suivi des achats.
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Agents IA disponibles dans le workflow agentique d’admission conversationnelle pour l’approvisionnement et l’approvisionnement
| Agent IA | Description |
|---|---|
| Agent IA de suivi de la demande d'approvisionnement | Gère les requêtes liées au suivi tout au long du cycle de vie d’Approvisionnement. Identifie et répond aux demandes de suivi, de vérification de l’état, de mises à jour ou de suivis des dossiers d’approvisionnement, tels que les demandes d’approvisionnement, les demandes d’achat, les bons de commande et les tickets d’approvisionnement. Comprend le contexte de requête pour récupérer l’enregistrement pertinent, même lorsqu’aucun numéro d’enregistrement n’est fourni, et affiche un lien direct vers l’enregistrement. |
| Agent IA de recommandation de produits et d'approvisionnement | Gère les intentions liées à l’approvisionnement en identifiant les demandes explicites ou implicites d’achat ou d’approvisionnement de produits ou de services. Il affiche jusqu’à trois options de produit ou de service en fonction d’une entrée minimale de l’utilisateur. Il guide ensuite les utilisateurs à travers le flux d’approvisionnement approprié. Vous pouvez demander plusieurs éléments en une seule demande. Après avoir présenté des recommandations, il vérifie l’intérêt des utilisateurs et déclenche un plan d’approvisionnement ou d’achat basé sur des règles internes. Après confirmation, l’enregistrement pertinent est créé et affiche le plan. Vous pouvez ajouter plusieurs pièces jointes au format PDF, PNG, JPEG, Word, XLSX ou ZIP (jusqu’à 10 Go chacune) lorsque vous soumettez votre demande d’inclusion d’informations supplémentaires. |
| Agent IA d'analyse des questions d'approvisionnement |
Récupère et affiche les articles de la base de connaissances pertinents pour répondre aux requêtes relatives à l’approvisionnement et à l’approvisionnement. Si aucun article pertinent n’est trouvé, ou si l’intention n’est pas claire, vous redirige vers un agent actif. |
Le journal de décision de l’agent IA affiche les agents IA qui travaillent sur une demande. Vous pouvez observer leurs interactions, leurs décisions et leurs processus de réflexion en temps réel.
Outils mappés à l’agent IA de la demande de suivi
| Type d'outil | Mode d'exécution | Nom | Description |
|---|---|---|---|
| Scripts | Autonome | Obtenir les données d’enregistrements | Recherche dans le graphe de connaissances les enregistrements d’approvisionnement qui correspondent à une requête générée, en renvoyant des liens et des détails pertinents. |
| Scripts | Autonome | Résumé de l'enregistrement | Résume les informations fournies, en confirmant que le résumé saisit les détails clés et l’intention d’une question. |
Outils mappés à l’agent IA de recommandation de produits d’approvisionnement
| Type d'outil | Mode d'exécution | Nom | Description |
|---|---|---|---|
| Scripts | Autonome | Outil de recommandation de fournisseurs | Affiche les fournisseurs appropriés à l’aide de la compétence de recommandation de fournisseur. |
| Scripts | Autonome | Recommandation | Génère une liste de produits en fonction du nom du produit, des détails supplémentaires et des préférences du fournisseur. |
| Scripts | Autonome | Afficher plus de résultats | Affiche des recommandations de produits supplémentaires pour un élément sélectionné. |
| Scripts | Autonome | Moteur de règle de canal | Suggère un canal de paiement en fonction de l’entrée de l’utilisateur. |
| Scripts | Autonome | Créer un plan d’achat | Crée ou met à jour le plan d’achat à partir des détails fournis par l’utilisateur et le renvoie au format HTML formaté. |
| Scripts | Autonome | Créer un plan d’approvisionnement | Crée ou met à jour le plan d’approvisionnement à partir des détails fournis par l’utilisateur et le renvoie au format HTML. |
| Scripts | Autonome | Outil de pièce jointe d'approvisionnement | Prend en charge les chargements de pièces jointes pour les demandes d’achat et d’approvisionnement. |
| Scripts | Autonome | Créer un enregistrement d’achat | Crée des enregistrements d’achats à partir du plan finalisé (avec des pièces jointes facultatives) et renvoie un résumé de la soumission. |
| Scripts | Autonome | Créer un enregistrement d’approvisionnement | Crée des demandes d’approvisionnement à partir du plan finalisé (avec des pièces jointes facultatives) et renvoie un résumé de la soumission. |
| Scripts | Autonome | Créer une tâche de document | Crée une tâche de document qui rassemble des informations sur la période de livraison et le motif d’achat. |
| Scripts | Autonome | Enregistrement créé à partir d’un document | Crée des enregistrements une fois la tâche de document soumise. |
| Rubriques de conversation | Autonome | Pièce jointe Devis ou SOW | Prend en charge l’ajout d’un devis ou d’un document SOW en transmettant l’ID de conversation de document généré de façon unique (documentConversationId) comme entrée à l’outil. |
Outils mappés à l’agent IA d’analyse des demandes de procurement
| Type d'outil | Mode d'exécution | Nom | Description |
|---|---|---|---|
| Scripts | Autonome | Obtenir l’article de la base de connaissances pertinent | Récupère et affiche les articles de la base de connaissances pertinents pour les requêtes relatives à l’approvisionnement et à l’approvisionnement. |
| Scripts | Autonome | Se connecter à un agent en direct | Escalade vers un agent SPO actif à la demande de l’utilisateur. |
| Scripts | Autonome | Rediriger vers Centre des employés | Dévie poliment les demandes non prises en charge et dirige les utilisateurs vers les ressources du Centre des employés. |