Affectation de travail avancée pour Opérations Source-to-Pay

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez cette Affectation de travail avancée pour Opérations Source-to-Pay fonctionnalité pour affecter automatiquement des éléments de travail aux agents en fonction de la disponibilité et de la capacité.

    Affectation de travail avancée pour Opérations Source-to-Pay Envoie le travail à des agents qualifiés en utilisant des files d’attente d’éléments de travail, des conditions d’acheminement et des critères d’affectation que vous définissez. Pour plus d'informations, consultez Exploring Advanced Work Assignment.

    Conditions préalables à l’installation Affectation de travail avancée pour Opérations Source-to-Pay

    Avant d’installer Affectation de travail avancée pour Opérations Source-to-Pay, assurez-vous d’activer l’application et de charger les données de démonstration pendant l’installation Messagerie instantanée d'agent . Pour plus d'informations, consultez Activer Messagerie instantanée d'agent et charger les données de démonstration.

    Modules d'extension requis

    Installez le Affectation de travail avancée pour Opérations Source-to-Pay (sn_spend_awa) module d’extension si vous disposez du rôle administrateur. L’installation de ce module d’extension installe également les modules d’extension dépendants suivants :
    • Affectation de travail avancée (com.glide.awa)
    • Messagerie instantanée d'agent (com.glide.interaction.awa)