Onglet À propos

L’onglet À propos affiche des informations sur le fournisseur, la relation entre les fournisseurs, les fournisseurs similaires et les emplacements des fournisseurs.

Tableau 1. Sections de l’onglet À propos

Titre	Description
Sections
Détails du fournisseur	Affiche les détails du fournisseur, tels que le nom juridique, le numéro DUNS, le pays d’immatriculation, le code mnémonique et le nombre d’employés. Vous pouvez modifier les détails du fournisseur, si nécessaire.
Résumé de la relation	Affiche des détails sur l’intégration du fournisseur, qui l’a intégré et à quelle date, et qui est le gestionnaire des relations avec les fournisseurs.
Gestionnaire de relations	Personne responsable de la gestion de la relation avec ce fournisseur. Sélectionnez l’icône ) pour envoyer un e-mail au gestionnaire de relations.
Fournisseurs similaires	Affiche les fournisseurs qui fournissent des produits et services similaires à celui que vous consultez actuellement.
Actualités des fournisseurs	Affiche les actualités et les événements importants liés aux fournisseurs que vous gérez, afin que vous puissiez prendre des mesures pour réduire l’impact sur l’entreprise. Par exemple, les nouvelles liées aux fusions et acquisitions, aux événements de cybersécurité, aux amendes et aux sanctions, à la faillite, aux nouvelles négatives, etc. Par défaut, Opérations de cycle de vie du fournisseur récupère les actualités et les activités des fournisseurs à l’aide de l’API Recherche d’actualités Bing. Le Intégration News pour Opérations de cycle de vie du fournisseur module d’extension (com.snc.sn_supplier_news) vous offre la possibilité d’extraire dynamiquement les actualités et les activités liées à un fournisseur à l’aide de l’API de votre choix. Pour plus d'informations, consultez Configuration d’une API personnalisée pour extraire dynamiquement les actualités des fournisseurs.
Liens connexes	Affiche des liens qui vous permettent d’afficher des informations supplémentaires relatives aux fournisseurs : Informations bancaires Codes produits Domaines d'e-mails Contrats Produits du fournisseur
Emplacements des fournisseurs	Affiche l’emplacement géographique des fournisseurs sur une carte. Remarque : Le composant Interface utilisateur de carte du module d’extension Flux de données d’alerte et de menace (com.sn_fam_map) vous permet d’afficher et de gérer cette section. Vérifiez que vous avez configuré les propriétés de la carte FAM. Pour plus d'informations, consultez Configurer les propriétés pour Gestion des tickets des fournisseurs. Vous pouvez faire ce qui suit : Sélectionnez l’icône Ajouter un emplacement de fournisseur ( pour ajouter un emplacement de fournisseur. Pour plus d'informations, consultez Ajouter un emplacement de fournisseur à partir de Espace de travail Source-to-Pay. Sélectionnez l’icône d’activation/ ) pour ouvrir la vue de liste, qui affiche une liste de tous les emplacements des fournisseurs. Sélectionnez l’icône Activer/désactiver la ) pour revenir à la vue de carte. Sélectionnez l’icône activer/désactiver la vue en plein ) pour afficher la carte en plein écran. Sélectionnez l’icône d’affichage plein écran ( ) pour quitter le mode plein écran.
Personnes concernées	Affiche les personnes concernées internes et les contacts du fournisseur associés à un fournisseur. Les personnes concernées internes sont des utilisateurs internes ayant un type de relation unique, tel que Responsable de l’approvisionnement ou Gestionnaire de catégorie. Pour afficher une liste de toutes les personnes concernées en interne, sélectionnez l’option Afficher les personnes concernées . Pour plus d’informations sur l’ajout et la gestion des personnes concernées internes, consultez Gérer les personnes concernées internes Les contacts du fournisseur sont des utilisateurs externes associés. Le contact du fournisseur primaire est indiqué par une balise primaire. Pour afficher une liste de toutes les personnes concernées externes, sélectionnez le lien Afficher les contacts du fournisseur . Pour plus d’informations sur l’ajout et la gestion des contacts de fournisseurs, reportez-vous à la section Gérer les contacts du fournisseur à partir du Espace de travail Source-to-Pay. Remarque : Les liens Afficher les personnes concernées et Afficher les contacts du fournisseur ne s’affichent que si le fournisseur compte respectivement plus de cinq personnes concernées internes ou contacts de fournisseur.
Option
Panneau latéral contextuel	Ce panneau apparaît sous les actions d’interface utilisateur. Sélectionnez l’icône Vue d’ensemble des fournisseurs (icône pour ouvrir les panneaux suivants : Vue d’ensemble du fournisseur : affiche des informations sur le fournisseur. Contacts fournisseurs : affiche des informations sur les contacts fournisseurs. Une étiquette Administrateur en regard du nom du contact indique que le contact est un contact principal. Si un fournisseur a plus de 5 contacts de fournisseur, l’option Afficher tout s’affiche. Sélectionnez Afficher tout pour afficher une liste de tous les contacts du fournisseur. Sélectionnez l’icône Pièces ) pour ouvrir le panneau Pièces jointes, qui vous permet de joindre des documents au ticket. Sélectionnez l’icône Assistant d’agent (icône pour ouvrir le panneau Assistant d’agent, qui vous permet de rechercher des informations dans plusieurs sources telles que des éléments de catalogue, des articles de la base de connaissances, des tickets de fournisseur, des problèmes et des incidents ouverts.
Options de synchronisation des données du fournisseur avec une application tierce externe	Sélectionner Connecter aux données externes : vous permet de synchroniser les données du fournisseur à partir d’une application tierce externe afin de pouvoir afficher les derniers détails du fournisseur dans le Espace de travail Source-to-Pay Sélectionnez Synchroniser avec les données externes à synchroniser avec une application tierce externe pour mettre à jour les détails du fournisseur dans le Espace de travail Source-to-Pay Remarque : L’option Synchroniser avec les données externes remplace l’option Se connecter aux données externes une fois que vous avez importé les détails du fournisseur pour la première fois à l’aide de l’option Connecter aux données externes . Pour plus d'informations, consultez Synchroniser les données du fournisseur à l’aide d’une application tierce externe.
Options pour créer des tickets et des tâches de fournisseur	Sélectionnez la liste déroulante Create (Créer) pour afficher les options suivantes : Créer un ticket de fournisseur : vous permet de créer un ticket de fournisseur. Créer une tâche de fournisseur : vous permet de créer une tâche pour un ticket de fournisseur. Pour plus d'informations, voir Créer une tâche pour un ticket de fournisseur à partir de Espace de travail Source-to-Pay
Option permettant d’enregistrer les détails du fournisseur	Si vous mettez à jour les détails du fournisseur, sélectionnez Enregistrer pour enregistrer les données dans l’enregistrement du fournisseur.
Option de suppression d’un fournisseur	Sélectionnez l’icône Voir les actions (icône Voir les et sélectionnez Supprimer pour supprimer un fournisseur.

Onglet Détails

Onglet E-mails

L’onglet E-mails affiche la liste des e-mails envoyés et reçus du fournisseur. Cela inclut tous les e-mails liés aux tâches, tickets et autres interactions liées au fournisseur.

Onglet Travail connexe

L’onglet Travail connexe affiche des informations sur les tickets, les tâches, les demandes d’approvisionnement, les évaluations des risques, les demandes d’achat et les expéditions.

L’onglet Travail connexe contient la section Listes sur la gauche, qui contient les modules qui affichent des informations sur les tickets, les tâches, les demandes d’approvisionnement, les évaluations des risques, les demandes d’achat et les expéditions. La section Listes affiche le nombre d’enregistrements dans chaque module. Vous pouvez sélectionner un module pour afficher une liste de ses enregistrements.

Dans la colonne Numéro, sélectionnez le lien du numéro d’enregistrement pour afficher plus de détails relatifs à cet enregistrement.

Onglet Dépenses

Onglet Risque

L’onglet Risque affiche les informations sur le nom et le processus du tiers, les rapports de synthèse, les scores des renseignements sur les risques et les données de suivi pour les problèmes et les tâches. Dans la plupart des rapports, vous pouvez sélectionner un élément pour afficher les données sous-jacentes.

L’onglet Risque s’affiche uniquement si vous avez installé les modules d’extension Gestion des risques liés aux tiers [com.sn_vdr_risk_asmt] et GRC : Espace de travail de gestion des risques du fournisseur (com.sn_vdr_risk_asmt_workspace).

Pour en savoir plus sur les informations affichées dans l’onglet Risque , reportez-vous à la section Viewing summarized risk information for a third party.

Performances

L’onglet Performance affiche le tableau de bord qui permet de surveiller et de gérer efficacement les performances des fournisseurs et de prendre des décisions basées sur les données. Vous pouvez afficher le score global du fournisseur, le score de risque, les scores KPI individuels et les scores spécifiques au domaine.

L’onglet Performance s’affiche uniquement si vous avez installé les modules d’extension Cadre de travail des KPI (com.snc.sn_kpi) et Gestion des relations avec les fournisseurs et des performances (com.snc.sn_slm_perf).

Pour en savoir plus sur les informations affichées dans l’onglet Performances , reportez-vous à la section Afficher le tableau de bord des performances des fournisseurs.

Gestion des KPI

L’onglet Gestion des KPI fournit une visibilité complète des scores de performance de tous les KPI. Les KPI sont regroupés par domaines (tels que l’inventaire et la qualité) et incluent des détails essentiels tels que le poids, la fréquence et l’état.

L’onglet Gestion des KPI s’affiche uniquement si vous avez installé les modules d’extension Cadre de travail des KPI (com.snc.sn_kpi) et Gestion des relations avec les fournisseurs et des performances (com.snc.sn_slm_perf).

Pour en savoir plus sur les informations affichées dans l’onglet Gestion des KPI , consultez Gérer les KPI des fournisseurs à partir de la page d’enregistrement de fournisseur de Espace de travail Source-to-Pay.

Onglet Filiales

L’onglet Filiales affiche toutes les filiales du fournisseur.

L’onglet Filiales contient l’option Ajouter , qui vous permet d’ajouter rapidement une filiale du fournisseur. Pour plus d'informations, consultez Ajouter une filiale pour un fournisseur à partir de Espace de travail Source-to-Pay.

Personnes concernées

L’onglet Parties prenantes vous aide à gérer les personnes concernées internes et les contacts de fournisseur associés à un fournisseur. Vous pouvez effectuer les opérations suivantes à partir de cet onglet :

• Afficher une liste des personnes concernées internes et des contacts du fournisseur
• Ajouter au fournisseur des personnes concernées internes ayant un type de relation unique
• Supprimer ou mettre à jour les détails des personnes concernées internes
• Ajouter, supprimer ou mettre à jour des contacts de fournisseurs
• Gérer l’accès pour le rôle de contact principal

Pour en savoir plus sur l’onglet Personnes concernées, reportez-vous aux sections Gérer les personnes concernées internes et Gérer les contacts du fournisseur à partir du Espace de travail Source-to-Pay.

Onglet Documents

L’onglet Documents affiche des informations sur les documents requis que les fournisseurs téléchargent à l’aide de cet onglet ou à partir du Portail de collaboration des fournisseurs.

L’onglet Documents contient l’option Lier les documents , qui vous permet d’ajouter rapidement un document déjà téléchargé sans en créer un nouveau. L’accès à l’option Lier les documents est contrôlé par les critères d’utilisateur que vous définissez dans l’onglet Gérer l’accès lors de la création de la configuration du document du fournisseur. Pour plus d'informations, consultez Créer une configuration de document de fournisseur.