Créer un article de la base de connaissances

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Créez des articles de la base de connaissances pour des sujets liés à la finance.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_fin_ops.admin, sn_fin_ops.specialist

    Procédure

    1. Accédez à l'un des modules suivants :
      • Tous > Opérations financières > Espace de travail pour Opérations financières.
      • Espaces de travail > Espace de travail pour Opérations financières.
    2. Dans l’espace de travail Opérations financières, sélectionnez l’icône Liste
    3. À partir de la page de liste, accédez à Base de connaissances > Articles financiers.
    4. Sélectionnez Nouveau.
      Remarque :
      Dans la version actuelle, le bouton Nouveau permettant de créer un article de la base de connaissances à partir de n’est Espace de travail pour Opérations financières pas fonctionnel. Pour en savoir plus sur les solutions de contournement, consultez l’article de la base de connaissances KB2097952.
    5. Dans la boîte de dialogue Créer un article, procédez comme suit :
      • Dans le champ Base de connaissances , sélectionnez Base de connaissances de Gestion des tickets financiers
      • Dans le champ Modèle d’article , sélectionnez Standard.
      • Sélectionnez Créer un article.
    6. Renseignez les champs du formulaire Créer un article de base de connaissances.
      Pour en savoir plus sur les champs de formulaire et leur description, reportez-vous à la section Formulaire Créer un article de la base de connaissances.
    7. Enregistrez l’article.

    Que faire ensuite

    Publiez l’article de la base de connaissances. (pour en savoir plus, consultez Publier un article de la base de connaissances) ;