Personnaliser une compétence Now Assist pour les fonctionnalités courantes des finances et de la chaîne d’approvisionnement

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 6 minutes de lecture

    • Si vous disposez du rôle administrateur, vous pouvez personnaliser une Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO) compétence de sorte que les prestataires et les demandeurs puissent utiliser les compétences de l’IA générative dans Espace de travail Source-to-Pay, Centre d'achat et dans Interface utilisateur principale.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    À partir de la Administrateur Now Assist console, vous pouvez sélectionner la table d’entrée, les enregistrements connexes et les champs pour chaque modèle d’entrée de la compétence Synthèse pour prestataires, puis configurer les en-têtes d’invite à inclure dans le résumé général.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Administrateur Now Assist > Compétences pour accéder à l’onglet Compétences Now Assist de la Administrateur Now Assist console.
    2. Dans le groupe de workflow Finance et chaîne d’approvisionnement , sélectionnez les fonctionnalités courantes de finances et de chaîne d’approvisionnement pour afficher les compétences de Now Assist pour les fonctionnalités courantes de finances et de chaîne d’approvisionnement.
    3. Créez une copie d’une compétence et personnalisez les champs d’entrée.
      1. Sur la carte de fonctionnalité Synthèse des bons de commande pour les prestataires, sélectionnez l’icône Actions supplémentaires (icône Actions supplémentaires).
      2. Sélectionnez Créer une copie.
        Une configuration guidée vous accompagne tout au long de la configuration des détails généraux, de l'entrée, de l'invite, de la disponibilité, de l'affichage, de la révision et de l'activation de la compétence personnalisée. Si vous terminez l’intégralité de la procédure pas à pas, la compétence est activée.
    4. Dans l'étape Détails généraux, renseignez les champs.
      Pour en savoir plus sur les entrées et les déclencheurs de chaque compétence, consultez Entrées de compétences pour Now Assist pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO).
      1. Saisissez un nom et une description pour la compétence.
      2. Sélectionnez Enregistrer et continuer pour passer à l'étape suivante.
    5. Affichez les données d’entrée pour chaque compétence, telles que les champs d’entrée de base et les listes connexes pour les différents modèles d’entrée.

      Configurez les champs de la table d’entrée de base et les listes connexes pour les différents modèles d’entrée de la compétence.

      Chaque compétence s'appuie sur une table d'entrée de base et des champs d'entrée avec des descriptions pour fournir un contexte permettant au Now LLM Service de générer une réponse.

      Sélectionnez uniquement les tables connexes proposées en tant que système de base, dans le cadre des données d’entrée.

      1. Pour chaque état du modèle d’entrée, sélectionnez +Nouveau champ d’entrée de base et configurez les champs de table d’entrée de base.

        Ajoutez plusieurs champs d’entrée de base, si nécessaire.

        Figure 1. Choisir une étape d’entrée
        Choisissez l’écran d’entrée.
        La table suivante répertorie les champs et les descriptions de la table d'entrée de base, y compris un exemple pertinent.
        Tableau 1. Champs d'entrée de base
        Champ Description
        Champ d'entrée de base

        Champ dans la table Bon de commande dont la valeur est utilisée par cette compétence dans sa réponse.

        Par exemple, Type de commande.
        Description de champ

        Description de la valeur du champ d'entrée de base.

        Par exemple, le type de bon de commande.
      2. Pour chaque état du modèle d’entrée, configurez les conditions de règle à l’aide du générateur de conditions pour filtrer les données.

        Les conditions de la règle déterminent quand le modèle d'entrée est utilisé. Par défaut, l'état de l'enregistrement détermine le modèle d'entrée utilisé par Now LLM Service.

        Vous pouvez développer davantage la condition en sélectionnant +Nouvel ensemble de conditions et en configurant des paramètres supplémentaires.

      3. Pour chaque état du modèle d’entrée, sélectionnez +Nouvelle source de données pour configurer la table connexe supplémentaire et les données de flux d’activité, selon les besoins.

        Vous pouvez ajouter des sources de données d’entrée telles que des tables connexes, des flux d’activité et des relations pour fournir plus de contexte au Now LLM Service. Vous pouvez également ajouter des conditions de règle à ces sources de données supplémentaires.

        Vous pouvez également ajouter les conditions de règle à ces sources de données supplémentaires.

        La sélection des champs de la table connexe peut avoir un impact direct sur la qualité de l’en-tête d’invite correspondant. Par exemple, si un en-tête d’invite nécessite un champ spécifique de la table connexe, mais que ce champ n’est pas sélectionné comme entrée, le résumé de cet en-tête d’invite contient des informations manquantes. Par exemple, dans le cas de base, vous voyez une table connexe, telle que Accord sur les niveaux de service (SLA), qui inclut tous les champs obligatoires et les conditions de filtrage pour l’en-tête d’invite. L’en-tête d’invite SLA est présélectionné pour vous aider à comprendre comment la table associée, ses champs et l’en-tête d’invite fonctionnent ensemble pour produire un résumé. Vous pouvez utiliser le SLA comme référence pour configurer les autres tables connexes afin de déterminer les champs à sélectionner et quelle description ajoute les exigences de leurs en-têtes d’invite respectifs. Appliquez toutes les conditions supplémentaires pour filtrer davantage les données.
      4. Sélectionnez Enregistrer et continuer pour passer à l'étape suivante.
    6. Personnalisez l'invite.

      Examinez et testez l'invite pour chaque configuration de modèle d'entrée. Vous pouvez modifier l’invite en ajoutant de nouvelles sections prédéfinies et en les réorganisant, selon vos besoins.

      1. Pour chaque état du modèle d’entrée, sélectionnez les sections d’invite dans la liste des sections disponibles à inclure dans le résumé généré.

        Pour ajouter une section, vous devez configurer les données d’entrée pertinentes préalables à cette étape.

        Les sections d'invite disponibles que vous pouvez sélectionner sont les suivantes :
        • Vue d’ensemble du bon de commande
        • Actions terminées pour le bon de commande
        • Étapes suivantes pour le bon de commande

        La table suivante répertorie les en-têtes d'invite obligatoires.

        Tableau 2. En-têtes d'invite obligatoires
        État du modèle d'entrée En-tête d'invite obligatoire
        Ouvert
        • Vue d’ensemble du bon de commande
        • Actions terminées pour le bon de commande
        • Étapes suivantes pour le bon de commande
        Fermé
        • Vue d’ensemble du bon de commande
        • Actions terminées pour le bon de commande
      2. Sélectionnez Enregistrer pour passer à la réponse du test.
      3. Sélectionnez un enregistrement dans la section Tester la réponse et testez le format de sortie de la réponse à l’invite en sélectionnant Exécuter le test.
      4. Sélectionnez Enregistrer et continuer pour passer à l'étape suivante.
    7. Définissez la façon dont la compétence est disponible pour vos utilisateurs.
      1. Configurez la compétence pour qu’elle soit toujours disponible pour les utilisateurs ou sélectionnez les conditions qui doivent être remplies avant que la compétence ne soit disponible.
        Si vous sélectionnez Personnaliser la disponibilité de la compétence, un générateur de conditions s'affiche pour filtrer davantage les données.
      2. Sélectionnez Enregistrer et continuer pour passer à l'étape suivante.
    8. Configurez l’emplacement où afficher la synthèse des enregistrements.
      1. Sélectionnez intégré au produit ou panneau Now Assist.
        • Bureau intégré au produit : lorsque cette option est sélectionnée, la compétence personnalisée de synthèse des bons de commande pour les prestataires est affichée sur les formulaires et dans les espaces de travail de tous les produits Fonctionnalités courantes de Finance et chaîne d’approvisionnement.

          Pour les compétences intégrées au produit, sélectionnez la flèche pointant vers le bas pour identifier les rôles qui peuvent les utiliser.

        • Panneau Now Assist : lorsque cette option est sélectionnée, les compétences Now Assist sont disponibles dans le panneau Now Assist.
          Now Assist compétences sont disponibles dans le Now Assist panneau. Activez la prise en charge multilingue du texte saisi par l’utilisateur avec Traduction dynamique dans les applications Now Assist. Pour plus d'informations, consultez Configure multilingual service for Now Assist applications.
          Remarque :
          Si vous ne voyez pas cette option, vous devez activer le panneau Now Assist. Pour plus d'informations, consultez Activate the Now Assist panel standard chat.

          Pour les compétences qui apparaissent dans le panneau Now Assist, sélectionnez la flèche pointant vers le bas pour identifier les rôles qui peuvent les utiliser.

      2. Sélectionnez Enregistrer et continuer pour passer à l'étape suivante.
    9. Examinez et activez la compétence.
      Examinez vos choix et sélectionnez Activer pour terminer la personnalisation de la compétence.
      Les prestataires disposant du rôle sn_fsc_genai.now_assist_fulfiller peuvent désormais sélectionner Résumer pour un enregistrement de bon de commande dans afin Espace de travail Source-to-Pay de générer le résumé du bon de commande.