Glossaire des intégrations Source-to-Pay
Découvrez les termes et concepts utilisés dans les intégrations Source-to-Pay (S2P).
Les termes du glossaire sont regroupés par ordre alphabétique.
C
Gestion du catalogue
Processus de gestion structurée des informations sur les produits et services.
Centre de contact dans le cloud
Une solution de service client basée sur le cloud qui gère les communications entrantes et sortantes.
Gestion des contrats
Processus de création, de gestion et d’exécution de contrats de vente juridiques à partir de devis terminés.
D
Synchronisation des données
Processus qui consiste à s’assurer que les données de deux emplacements ou plus sont mises à jour de manière cohérente.
E
EDI (échange de données informatisé)
L’échange électronique d’informations commerciales dans un format normalisé.
Ⅰ
Intégration
Processus par lequel la plateforme ServiceNow peut fonctionner avec une application ou un service Web tiers.
Invoice
A document issued by a seller to a buyer, indicating the products, quantities, and agreed prices for products or services provided.
M
intergiciel
Logiciel qui sert de pont entre différentes applications ou services.
P
Approvisionnement
Processus de recherche, d’acquisition et d’achat de biens, de services ou de travaux auprès d’une source externe.
R
Reçu
Document attestant qu’une somme d’argent, des biens ou des services a été reçue.
Retour
Processus de renvoi des marchandises au fournisseur pour diverses raisons telles que des défauts ou des commandes incorrectes.
S
SAP ECC
Un logiciel de planification des ressources de l’entreprise développé par SAP SE, utilisé pour la gestion des processus business.
SAP S/4HANA
Une suite de planification des ressources d’entreprise de nouvelle génération de SAP, conçue pour s’exécuter sur la base de données SAP HANA.
Source-to-Pay (S2P)
Processus qui englobe toutes les activités, de l’approvisionnement en biens et services au paiement des fournisseurs.
Gestion du cycle de vie du fournisseur
Processus de bout en bout de gestion des performances d’un fournisseur et de sa relation avec l’organisation.
Fournisseur : portail
Une plateforme en ligne où les fournisseurs peuvent interagir avec l’organisation acheteuse.
intégration synchrone
Type d’intégration où les systèmes impliqués communiquent en temps réel.
T
Application tierce
Système logiciel externe qui peut être intégré à ServiceNow pour étendre ses capacités.
3CLogic
Un partenaire ServiceNow qui fournit des options vocales et SMS natives pour compléter les canaux digitaux de ServiceNow.
W
workflow
Séquence définie d’étapes automatisant les processus dans Gestion de la relation client pour les ventes.