Questions au niveau de la ligne de demande d’achat dans Shopping Hub

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Les questions au niveau de la ligne permettent aux administrateurs d’approvisionnement de capturer des informations spécifiques aux produits lors de la validation, ce qui améliore la précision des données et permet des workflows de demande d’achat flexibles.

    Avantages clés

    Capturez les informations essentielles lors de la réception de la demande afin de minimiser les échanges entre le demandeur, le prestataire et le fournisseur.

    Comment configurer

    Rôle requis : sn_shop.procurement_administrator

    Module d’extension requis : Shopping Hub (sn_spend_uib)

    Pour en savoir plus sur la création de questions configurables au niveau de la ligne pour les acheteurs, reportez-vous à la section Configurer les questions au niveau de la ligne de la demande d’achat dans ShoppingHub.

    Fonctionnement

    Découvrez comment les acheteurs peuvent accéder à des informations supplémentaires sur le produit et les saisir au niveau de la ligne lors de la création ou de la révision des demandes d’achat.

    Les informations ou questions supplémentaires ajoutées dans le créateur d’enregistrement pour un produit, un modèle de produit ou une catégorie de produit spécifique s’affichent lors de la validation dans le centre d’achat.

    Si les questions sont configurées comme obligatoires, sélectionnezAjouter au panier ou Demande d’achat pour développer la section Informations supplémentaires, dans laquelle vous devez fournir vos réponses. Vous pouvez soumettre l’achat uniquement après avoir répondu à toutes les questions obligatoires au niveau de la ligne de demande d’achat pour le produit sélectionné.

    Figure 1. Section Informations supplémentaires dans Shopping Hub
    Page détaillée du produit dans le centre d’achat.
    Remarque :
    Les modifications apportées à des questions supplémentaires obligent les acheteurs à créer un ticket pour qu’un prestataire mette à jour les réponses. Les acheteurs peuvent également demander des mises à jour en publiant un message dans le flux d’activité de l’achat.

    Si vous sélectionnez Ajouter au panier ou Demande d’achat sans remplir les champs obligatoires de la section Informations supplémentaires, un message vous invite à les remplir en premier.

    Figure 2. Renseigner le message de champs obligatoires dans la section Informations supplémentaires
    Message à remplir dans les champs obligatoires.
    Une fois qu’une demande d’achat est créée pour votre demande, le prestataire peut afficher les informations supplémentaires dans la section Variables de l’enregistrement de ligne de demande d’achat dans le ServiceNow AI Platform.
    Remarque :
    Le champ d’entrée Variables n’est pas disponible par défaut dans la table intermédiaire Ordre sortant [sn_spend_intg_outbound_purchase_order]. Pour effectuer une intégration à un système ERP, vous devez ajouter le champ Variables .
    Figure 3. Section Variables d’un enregistrement PRL dans ServiceNow AI Platform
    Section Variables d’un enregistrement PRL dans le ServiceNow AI Platform.
    En outre, le prestataire peut afficher ces informations dans l’onglet Détails de l’enregistrement de ligne de demande d’achat dans le Espace de travail Source-to-Pay.
    Remarque :
    Les prestataires peuvent mettre à jour la réponse dans la section Variables de l’enregistrement PRL. Le prestataire peut modifier les réponses jusqu’à ce que la POL passe à l’état Commandé. Lorsque la POL est à l’état Révision, la section Variables redevient modifiable.
    Figure 4. Onglet Détails d’un enregistrement PRL dans Espace de travail Source-to-Pay
    Onglet Détails d’un enregistrement PRL dans le Espace de travail Source-to-Pay
    Remarque :
    Les prestataires peuvent mettre à jour la réponse dans la section Variables de l’onglet Détails de l’enregistrement PRL dans l’espace de travail Source-to-Pay. Le prestataire peut modifier les réponses jusqu’à ce que la POL passe à l’état Commandé. Lorsque la POL est à l’état Révision, la section Variables redevient modifiable.

    Les informations supplémentaires apparaissent également sur la page Détails de l’achat sous Mes achats dans le centre d’achat.

    Figure 5. Page des détails de l’achat dans Mes achats
    Page des détails de l’achat dans Mes achats