Les dates de livraison définissent quand les biens ou les services doivent être livrés et donnent aux acheteurs la possibilité d’aligner les livraisons sur les besoins de l’entreprise.

Les dates de livraison sont sélectionnées lors de la validation et sont suivies tout au long du cycle de vie de l’achat. La sélection de la date de livraison s’applique au niveau de la ligne d’achat, ce qui permet à différents produits, et même au même produit, de suivre différents calendriers de livraison au sein d’une même caisse.

Sélection de la date de livraison lors du paiement

À l’étape Date de livraison du flux de paiement, les acheteurs sélectionnent des dates de livraison pour chaque ligne de produits. Shopping Hub prend en charge les options suivantes :

• L’obtenir dès que possible : planifie la livraison à la date la plus proche possible en fonction du délai fournisseur et de la catégorie de produit. Cette option est couramment utilisée lorsqu’aucun délai de livraison spécifique n’est requis.
• À une date spécifique : permet à l’acheteur de sélectionner une date de livraison exacte. Les acheteurs peuvent sélectionner une date passée, présente ou future. La sélection d’une date passée nécessite que l’achat soit marqué comme après coup.
• J’ai un délai en tête (commande globale) : permet à l’acheteur de spécifier un délai de livraison estimé au lieu d’une date spécifique. Les acheteurs peuvent sélectionner une plage de dates ou un terme (par exemple, jours, semaines, mois, trimestres ou années). Si une plage de dates est sélectionnée, les dates de début et de fin demandées doivent être saisies pour continuer. La sélection d’un délai crée une commande de type global et aucun mode de paiement n’est requis lors du paiement. Si le panier comprend un produit avec un crédit éligible, l’option permettant de fournir un délai n’est pas disponible.
• Dates de prestation de services : pour les produits basés sur des services, les dates de livraison sont représentées par une date de début et une date de fin au lieu d’une seule date de livraison. Un délai de service peut être utilisé lorsque la durée du service est flexible.

Application de dates de livraison aux achats et aux produits

Shopping Hub permet aux acheteurs de contrôler la manière dont les dates de livraison sont appliquées lors du paiement, selon que le même calendrier de livraison s’applique à tous les articles ou à des produits spécifiques.

• Achat complet ou produits individuels : Shopping Hub fournit une bascule qui permet aux acheteurs de spécifier si la date de livraison s’applique à l’ensemble de l’achat ou à des produits individuels dans le panier.
• Affichage conditionnel : le bouton bascule n’est affiché que le cas échéant, en fonction de critères prédéfinis. Par exemple, s’il n’y a qu’un seul élément dans le panier, le bouton bascule ne s’applique pas et ne s’affiche pas.

Plusieurs dates de livraison pour un seul produit

Par défaut, Shopping Hub suppose qu’un produit est livré à un seul endroit, à une date et en une seule quantité. Les acheteurs peuvent remplacer ce comportement en répartissant la quantité d’un produit sur plusieurs calendriers de livraison lors du paiement.

• Ajouter une autre date de livraison : permet aux acheteurs d’ajouter des dates de livraison supplémentaires pour la même ligne de produits. Si le produit a une seule quantité, l’ajout de dates de livraison ajoute automatiquement les quantités correspondantes du même produit. Les quantités sont recalculées en temps réel et reflétées dans la fiche d’en-tête du produit et la section Résumé. Chaque segment de livraison peut indépendamment l’utiliser Obtenez-le dès que possible, à une date précise, ou j’ai un délai en tête.
• Demander une date de livraison unique : permet aux acheteurs de revenir à une seule date de livraison après avoir spécifié plusieurs dates de livraison. Un message d’avertissement indique que toutes les dates de livraison précédemment sélectionnées seront supprimées.
• Cas d’utilisation courants : disponibilité partielle des marchandises, livraisons échelonnées ou échelonnées, contraintes de stockage ou d’espace, variations des délais fournisseurs.

Où les dates de livraison sont visibles après le paiement

Une fois qu’un achat est soumis, les informations relatives à la date de livraison restent visibles dans tout le centre d’achat :

• Mes achats : affiche les informations de livraison ainsi que les détails de l’achat tels que la quantité, le fournisseur et le montant.
• Vue détaillée de l’achat : affiche les informations de livraison au niveau de l’achat et de la ligne.
• Afficher par achat : affiche les dates de livraison résumées au niveau de l’achat global.
• Afficher par ligne : affiche les dates de livraison par ligne d’achat, y compris les calendriers de livraison fractionnés et les dates de début et de fin de service.
• Détails d’achat : affiche les champs liés à la livraison tels que la date de livraison prévue (pour les biens), les dates de début et de fin (pour les services), ainsi que le lieu de livraison associé.