Alertes et notifications par e-mail de ShoppingHub
Plusieurs alertes et notifications par e-mail sont déclenchées à partir de ShoppingHub. Cela peut être le résultat de votre action, d’une mission pour vous ou pour vous tenir au courant de l’état de vos achats, y compris les contrats globaux.
Alertes
Vous recevez une alerte déclenchée par ShoppingHub lorsque :
- Vous changez l’utilisateur que vous achetez dans ShoppingHub
- Vous passez à l’achat en tant que délégué de quelqu’un d’autre
- Vous soumettez une révision
- Vous effectuez une tâche qui n’est pas une approbation
- Vous approuvez un achat
- Vous refusez une approbation
- ShoppingHub a un échec global ou ne parvient pas à terminer une action en raison d’un problème de serveur
Notifications par e-mail
ShoppingHub envoie des e-mails dans un modèle prédéfini et utilise le concepteur de flux pour déclencher les différentes conditions d’e-mail. Vous pouvez utiliser les liens profonds fournis dans les e-mails pour afficher les détails pertinents. Vous recevez une notification par e-mail lorsque :
- Vous soumettez une demande d’achat, quelle que soit la condition d’approbation (pour une ou plusieurs lignes d’achat)
- Vous soumettez une nouvelle demande d’achat à partir d’un site tiers.
- Votre délégué envoie une demande d’achat, indépendamment du besoin d’approbation (pour une ou plusieurs lignes d’achat)
- Vous soumettez une demande d’achat, quelle que soit la condition requise d’approbation, qui est automatiquement fusionnée avec une demande d’achat existante (pour une ou plusieurs lignes d’achat)
- Une demande d’achat qui déclenche une règle d’approbation, est soumise et vous êtes affecté en tant qu’approbateur de cet achat.Remarque :En tant qu’approbateur, vous pouvez approuver l’achat à partir de l’e-mail lui-même. Pour plus de détails, voir Modèles de notification par e-mail d’approbation.
- Un approbateur demande des clarifications sur votre demande d’achat
- Un approbateur demande des clarifications sur votre demande d’approvisionnement
- Vous répondez aux demandes de clarification sur votre demande d’achat
- Vous répondez aux demandes de clarification sur votre demande d’approvisionnement
- Un achat est fusionné manuellement avec un achat existant, quelle que soit l’exigence d’approbation
- Un achat fusionné est approuvé, partiellement approuvé ou rejeté
- Vous soumettez une demande d’approvisionnement
- Votre délégué envoie une demande d’approvisionnement
- Votre achat est approuvé, partiellement approuvé ou rejeté et annulé
- Votre demande d’approvisionnement est approuvée, partiellement approuvée ou rejetée
- Vous initiez ou soumettez une révision d’achat, quel que soit le besoin d’approbation
- La révision de votre achat est confirmée, approuvée, rejetée ou annulée
- Il y a des changements de prix ou de quantité lors de la confirmation du bon de commande
- Il existe des rejets pour toutes les lignes de bon de commande qui n’ont pas pu être exécutées lors de la confirmation du bon de commande
- Votre achat a été commandé auprès d’un fournisseur
- Les autorisations d’achat sont ajoutées pour vous sur un bon de commande global (pour une ou plusieurs lignes d’achat)
- Un bon de commande global, pour lequel vous avez des autorisations d’achat, est créé ou ouvert (pour une ou plusieurs lignes d’achat)
- Il reste sept jours avant l’expiration d’un contrat de bon de commande global (pour une ou plusieurs lignes d’achat)
- Il reste 20 % du budget sur un bon de commande global (pour une ou plusieurs lignes d’achat)
- Il ne reste pas de budget sur un bon de commande global (pour une ou plusieurs lignes d’achat)
- Un bon de commande global est fermé (pour une ou plusieurs lignes d’achat)
- Vous êtes affecté en tant que délégué
- Vous n’êtes plus affecté en tant que délégué
- Un élément est supprimé de votre panier ou de la section Acheter plus tard
- Vous recevez une livraison
- Une tâche d’achat vous est affectée
- Une tâche d’examen d’approbation violée vous est affectée
- Vous êtes mentionné dans un flux d’activité
- Une nouvelle tâche est créée et vous est affectée
- Une tâche qui vous est affectée arrive à échéance aujourd’hui ou est en retard
- Une tâche de confirmation de reçu vous est affectée
- Une tâche de confirmation du jalon vous est affectée
- Une tâche vous demandant de fournir plus d’informations vous est affectée
- Une tâche de fournisseur sélectionné vous est affectée
- Une tâche d’approbation de facture vous est affectée
- Une tâche d’approbation d’achat vous est affectée
- Une tâche d’approbation d’achat est mise à jour ou annulée
- Une tâche d'approbation vous est affectée à la suite d'une révision ou d'une nouvelle évaluation de fusion.
- L’état d’un ticket d’approvisionnement bascule automatiquement sur En attente d’acceptationRemarque :Le demandeur reçoit une notification par e-mail lui proposant d’accepter ou de rejeter la résolution du ticket dans un délai donné. L’administrateur peut définir cette limite de temps en accédant à et la mise à jour de la valeur
auto_close_in_daysvers un nombre entier supérieur à 1 dans la colonne Script . Pour désactiver les notifications par e-mail, l’administrateur peut définir la valeuremail_acceptancesur Faux. Le demandeur peut également répondre directement dans Centre des employés en cliquant sur Afficher les détails du ticket. Pour plus d’informations sur les états des tickets Procurement et approuver la demande d’Employee Center, voir États des tickets Procurement et Approuver une demande de Centre des employés.
Vous pouvez ajuster les conditions et le contenu du déclenchement d’e-mail dans le concepteur de flux ou les scripts d’e-mail, si nécessaire. Vous pouvez également choisir d’extraire et d’utiliser d’autres détails qui ne sont pas affichés par défaut dans l’e-mail, tels que le type de commande pour les demandes d’achat, le type de produit ou le type de demande pour les demandes d’approvisionnement, entre autres. Pour plus d’informations sur les modèles d’e-mail et leur utilisation, reportez-vous à la section Email templates. Vous pouvez également configurer la mise en page de l’e-mail et modifier la couleur d’arrière-plan ou la couleur de la police, par exemple. Pour cela, vous devez modifier le champ html dans l’enregistrement de mise en page de l’e-mail. Pour plus d’informations sur les mises en page des e-mails et leur utilisation, reportez-vous à la section Email layouts.