Créez un ticket d’escalade de fournisseur à partir de l’enregistrement d’exception de bon de commande pour impliquer les membres de l’équipe d’approvisionnement et résoudre plus rapidement les problèmes des fournisseurs.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_poem_core.operational_buyer

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail de Source-to-Pay.
2. Sélectionnez l’onglet Gestion des bons de commande .
3. Sélectionnez une exception sur laquelle vous souhaitez travailler.
4. Dans la liste Exception d’adresse , sélectionnez Escalader l’exception.
5. Dans la fenêtre Escalade de la demande, entrez une description.
6. Sélectionnez Envoyer.

Résultats

Un ticket de fournisseur est créé. Vous pouvez également suivre ce ticket de fournisseur à partir de la section Tickets de la table Tâches d’exception.