Générer une réponse par e-mail pour le ticket de facture

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Générer une réponse par e-mail pour le ticket de facture.

    Avant de commencer

    Rôle requis : ap_agent ou ap_specialist

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La compétence Réponse par e-mail pour le ticket de facture utilise les détails du ticket de facture tels que le type de ticket, la description courte, la description, les notes de travail, le flux d’activité, les commentaires supplémentaires, les enregistrements connexes et les articles de base de connaissances pertinents pour composer une réponse par e-mail. Vous pouvez également utiliser cette compétence pour élaborer, raccourcir ou modifier le ton de votre brouillon d’e-mail.

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail de Source-to-Pay.
    2. Sélectionnez l’icône de liste ( icône Liste).
      Une liste des options dans l’espace de travail s’affiche.
    3. Sélectionnez Factures >Toutes les factures.
    4. Sélectionnez un ticket de facture.
      La vue détaillée du ticket s’affiche.
    5. Dans l’onglet E-mail , cliquez n’importe où dans la zone de texte du corps de l’e-mail.
    6. Générez un brouillon d’e-mail en sélectionnant l’icône Now Assist icône Now Assist.
    7. Sélectionnez Insérer.
    8. Facultatif : Sélectionnez Affiner pour élaborer, raccourcir ou modifier le ton du corps d’un e-mail.
    9. Facultatif : Appliquez des modèles en sélectionnant le modèle d’icône de modèle.Génération d’e-mail pour le ticket de facture
      La réponse par e-mail est générée pour le ticket de facture.