Fournissez des clarifications sur votre achat en répondant à la question que l’approbateur a publiée concernant votre commande. Votre réponse à cette clarification garantit que l’approbateur comprend vos besoins exacts et dispose de toutes les informations nécessaires avant de procéder à l’approbation ou au rejet de votre demande d’achat.
Avant de commencer
Pour fournir des clarifications sur votre achat, vous devez avoir reçu une demande de clarification de l’approbateur. Ce n’est qu’ensuite que cette tâche s’affiche sur votre page Mes achats sur la page d’accueil Centre d'achat .
Rôle requis : sn_shop.shopper
Procédure
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Accédez à la .
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Sélectionnez l’icône d’utilisateur, puis sélectionnez Mes achats.
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Dans l’onglet Afficher par achat , sélectionnez Afficher la question sur l’achat pour lequel vous souhaitez fournir des clarifications.
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Dans la boîte de dialogue Question de réponse , saisissez votre clarification pour l’approbateur.
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Sélectionnez Publier un commentaire.
Cette correspondance est suivie via le flux d’activité de la demande d’achat ou de la demande d’approvisionnement correspondante ici dans Centre d'achat. La même chose est également suivie dans le flux d’activité du plan d’approbation dans Centre des employés.
Une notification par e-mail est envoyée à l’approbateur pour l’informer que des éclaircissements sont fournis concernant l’achat. Vous pouvez configurer cette notification par e-mail en fonction de vos besoins. Pour plus de détails, voir Modèles de notification par e-mail d’approbation.