Rôles et responsabilités liés à la révision des achats

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • En tant qu’administrateur de l’approvisionnement, vous pouvez créer des workflows qui combinent l’automatisation, l’intégration et la vérification humaine pour traiter les demandes de modification d’achat soulevées par les acheteurs.

    Le workflow de révision d’achat implique les étapes permettant d’acheminer la demande via différentes personnes concernées. Le workflow suivant montre comment l’administrateur facilite le processus de modification d’achat pour créer des demandes, résoudre une demande et communiquer avec les personnes concernées :

    Administrateur

    En tant qu’administrateur ou propriétaire de processus, vous pouvez faciliter les achats avec un processus permettant d’émettre, de modifier ou d’annuler des demandes à partir de Catalogue de services et de ShoppingHub. Définissez une expérience de playbook unifiée de vue des tâches pour que les agents traitent les workflows d’approbation :

    Acheteur

    En tant qu’acheteur, vous pouvez émettre des demandes de modification ou d’annulation pour les objets suivants à partir de ShoppingHub ou de Catalogue de services :
    • Demande d’achat : demande d’achat qui suit toutes les tâches et approbations, et associe l’achat à un contrat et à un fournisseur. Les demandes d’achat contiennent un ou plusieurs éléments de ligne d’achat. Un bon de commande est créé à partir d'une tâche de demande d'achat.
    • Ligne d’achat : élément de ligne individuel qui comprend tous les détails des biens ou services pour l’approvisionnement. Les demandes d’achat contiennent plusieurs éléments de ligne d’achat.
    • Bon de commande : un bon de commande comprend une ou plusieurs lignes de bon de commande. Une fois que l’unité business a approuvé la demande d’achat, un bon de commande est émis au fournisseur avec les biens ou services demandés.
    • Ligne de bon de commande : élément de ligne individuel qui comprend tous les détails des biens ou services pour l’approvisionnement. Les bons de commande contiennent plusieurs éléments de ligne de bon de commande.

    Agent

    En tant qu’agent, prestataire ou acheteur, vous pouvez traiter ces demandes à partir du Espace de travail Source-to-Pay playbook :
    • Approuvez ou rejetez une commande de modification avec la quantité révisée ou le lieu de livraison des demandes d’achat.
    • Rejetez ou approuvez une demande d’annulation de l’ensemble de la commande ou des éléments de ligne.

    Modifier les flux

    Vous pouvez utiliser ces étapes pour émettre une demande de modification pour l’élément de ligne d’achat. L’image suivante explique le processus de création de demande par l’acheteur et de résolution de demande par l’acheteur ou l’agent.
    Figure 1. Modifier la vue d’ensemble de la demande
    Émettre une demande de modification à partir de ShoppingHub

    Annuler les flux

    Vous pouvez utiliser ces étapes pour émettre une demande d’annulation pour des éléments de ligne d’achat ou pour un achat complet. Voici une vue d’ensemble du processus, de la création à la résolution de la demande.
    Figure 2. Vue d’ensemble d’annulation de la demande
    Émettre une demande d’annulation à partir de ShoppingHub