Application qui affecte automatiquement les tickets des fournisseurs aux agents en fonction de leur disponibilité et de leur capacité, garantissant une gestion efficace des tickets dans .Opérations de cycle de vie du fournisseur

Fournit une intégration avec Craft.io, une plateforme d’intelligence des fournisseurs, pour améliorer la gestion des données et la prise de décision des fournisseurs dans Opérations de cycle de vie du fournisseur.

Un ticket qui est lié à un ticket parent et en fait partie, héritant de son contexte et contribuant à sa résolution ou à sa gestion.

Tables qui stockent temporairement les données sur les fournisseurs importées à partir de systèmes externes.

Le mappage plusieurs-à-plusieurs (M2M) entre le contact fournisseur et les fournisseurs permet à un contact de fournisseur d’être le contact de plusieurs fournisseurs, à condition que les fournisseurs partagent une relation mère-filiale.

Une intégration qui récupère les actualités récentes et les articles pertinents liés aux fournisseurs à partir des canaux d’information préférés. Inclut une intégration préconfigurée avec l’API Microsoft Bing News Search.

Tables qui stockent les données du fournisseur avant leur exportation vers des systèmes externes. Ces tables sont mises à jour automatiquement lorsque les tables primaires correspondantes sont mises à jour.

Ticket contenant plusieurs tickets enfants connexes. Cette structure hiérarchique des tickets est utile pour gérer des scénarios complexes impliquant plusieurs étapes et processus.

Fournit une intégration pour Gestion des risques liés aux tiers effectuer des évaluations des risques lors de l’intégration ou de la réévaluation des fournisseurs existants.

Un ticket associé à un autre ticket en raison de caractéristiques partagées, de dépendances ou d’interactions.

Un espace de travail qui centralise la gestion des fournisseurs, de l’approvisionnement au paiement, en améliorant la productivité et la collaboration.

Personne, entreprise ou entreprise qui fournit des matières premières, des biens ou des services à une autre organisation.

Un ticket ouvert dans l’espace de travail Source-to-Pay pour résoudre les problèmes liés aux fournisseurs qui surviennent au cours des différentes phases du cycle de vie du fournisseur, de l’intégration à la séparation.

Interface Web qui offre une expérience de portail unifiée pour les contacts du fournisseur. Cette interface permet le libre-service, la collaboration directe et la gestion des tâches et des informations liées aux fournisseurs.

Personne qui autorise les personnes du côté du fournisseur à accéder au portail de collaboration des fournisseurs, gère les tâches et interagit avec l’organisation acheteuse.

Les configurations de documents des fournisseurs qui détaillent quand et comment les documents doivent être gérés et notifiés.

Fonctionnalité qui vous permet de gérer les documents liés aux fournisseurs, y compris la création et l’exécution d’une configuration de documents de fournisseur requise pour charger les documents prérequis.

Personne chargée d’accomplir les tâches et tickets liés aux fournisseurs, de veiller au respect des accords sur les niveaux de service et des normes opérationnelles.

Un cadre qui permet Opérations de cycle de vie du fournisseur d’échanger des données sur les fournisseurs avec des systèmes ERP tiers.

Un cadre qui permet Opérations de cycle de vie du fournisseur d’échanger des données sur les fournisseurs avec des systèmes ERP tiers.

Personne responsable de la gestion des relations avec les fournisseurs, de la supervision de l’intégration des fournisseurs, du suivi des tickets et des tâches et de l’exécution des évaluations de risque des fournisseurs.

Processus consistant à interrompre une relation commerciale avec un fournisseur. Les tâches comprennent la suppression des données primaires du fournisseur, le règlement des comptes et la désactivation de l’accès à vos systèmes.

Processus d’inscription, de qualification et d’activation des fournisseurs pour faire affaire avec l’organisation.

Personne responsable de la propriété et de la gestion de fournisseurs spécifiques, y compris de la capacité à mettre à jour les informations sur le fournisseur et à gérer les tickets et tâches connexes.

Application Gestion des relations et des performances des fournisseurs (com.snc.sn_slm_perf) qui vous permet d’établir des attentes et des critères clairs pour mesurer les performances des fournisseurs, surveiller et évaluer leurs performances par rapport à ces critères, fournir des commentaires et une reconnaissance, et mettre en œuvre des actions correctives et des plans d’amélioration si nécessaire.

Tâche créée dans le Espace de travail Source-to-Pay et affectée aux contacts des utilisateurs internes ou des fournisseurs afin qu’ils puissent prendre des mesures et terminer cette tâche.