Communiquer à l’aide des e-mails du Espace de travail Source-to-Pay

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Composez et envoyez des e-mails directement à partir d’un ticket de fournisseur ou d’une tâche de fournisseur dans le Espace de travail Source-to-Pay.

    Avant de commencer

    Assurez-vous d’avoir configuré l’accès à la fonctionnalité Composer un e-mail. Pour plus d'informations, consultez Configurer l’accès à la fonctionnalité de composition d’e-mail.

    Rôle requis : sn_slm.admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Opérations de cycle de vie du fournisseur > Espace de travail de Source-to-Pay.
    2. Cliquez sur l'icône Listes ( icône Listes.).
    3. Sous l’onglet Listes , sous le module Tickets ou Tâches, ouvrez un ticket de fournisseur ou une tâche de fournisseur, respectivement.
    4. Cliquez sur l’icône Actions supplémentaires ( icône Actions supplémentaires.) et sélectionnez Composer un e-mail.
    5. Effectuez l'une des actions suivantes :
      • Pour insérer un modèle de contenu dans le corps de l’e-mail à l’aide de messages rapides :
        1. Cliquez sur l’icône Messages rapides (icône Messages rapides) et sélectionnez un message rapide approprié que vous souhaitez utiliser.
        2. Sélectionnez Insérer.
      • Pour insérer un contenu basé sur un modèle dans le corps de l’e-mail à l’aide de modèles de réponses :
        1. Cliquez sur l’icône Modèles de réponses ( icône Modèles de réponses) et sélectionnez un modèle de réponse approprié que vous souhaitez utiliser.
        2. Sélectionnez Copier dans le presse-papiers.
        3. Collez le contenu dans le corps de l’e-mail.
    6. Effectuez l'une des actions suivantes :
      • Pour envoyer l’e-mail instantanément, sélectionnez Envoyer un e-mail.
      • Pour enregistrer l’e-mail comme brouillon à envoyer ultérieurement, sélectionnez Enregistrer comme brouillon.
      Remarque :
      Vous pouvez afficher les brouillons d’e-mails en procédant de l’une des manières suivantes :
      • Sélection de l’onglet Brouillon d’e-mails sur le ticket du fournisseur ou la tâche du fournisseur.
      • Cliquez sur l’icône de liste (icône Liste).), sélectionnez la liste E-mails de brouillon de ticket ou les sous-modules E-mails de brouillon de tâche sous le module E-mails de brouillon, puis ouvrez un e-mail brouillon.

    Résultats

    Vous pouvez composer et envoyer des e-mails directement à partir d’un ticket de fournisseur ou d’une tâche de fournisseur dans le Espace de travail Source-to-Pay.