Utilisez le formulaire Créer un ticket de facture pour fournir des détails sur le ticket de facture.

Tableau 1. Formulaire Créer un ticket de facture

Champ	Description
Ticket de facture
Demandé par	Utilisateur qui a soumis la demande.
E-mail du demandeur	ID d’e-mail de l’utilisateur qui a soumis la demande.
Sous-catégorie	Sous-catégorie du ticket de demande de facture. Les choix possibles sont les suivants : Demande de paiement Demande de facture Accélérer la demande de paiement Problème aux modalités de paiement Assistance à la saisie des factures
Ticket de doublon	Ticket similaire au ticket actuellement ouvert.
Canal	Le canal utilisé pour envoyer la demande.
État	État du ticket.
Priorité	Indique la rapidité avec laquelle vous devez accomplir la tâche en fonction de sa priorité.
Groupe d'affectation	Le groupe d’affectation auquel le ticket est affecté.
Affecté à	Personne à qui le ticket est affecté.
Liste de surveillance	Utilisateurs qui sont informés lorsque des mises à jour sont apportées au ticket.
Description courte	Brève description de la facture.
Description	Description de la facture.
Résumé
Fournisseur	Fournisseur qui a effectué la demande.
Facture	Facture associée au ticket.
Détails de fermeture
Code de fermeture	Code de fermeture du ticket. Les options sont les suivantes : Dupliquer la demande Demande annulée/fausse Annulé par le demandeur Informations fournies Exceptions résolues
Détails de fermeture	Détails sur la fermeture du ticket.
Fermé par	Personne ayant fermé le ticket.
Fermé	Indique si le ticket est clos ou non.