Règles de réclamation pour SaaS les applications SSO et

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 9 minutes de lecture

    • Récupérez les abonnements inutilisés SaaS et Single Sign-On (SSO) pour réduire vos coûts logiciels totaux.

    Les règles de réclamation définissent la durée minimale pendant laquelle un abonnement doit être utilisé. Si l’abonnement ne comporte aucune activité dans un délai spécifié, il est ajouté à la liste des candidats à la réclamation.

    Pour chaque intégration directe, l’activité utilisateur est définie différemment. Une seule des activités énumérées doit avoir lieu dans le délai imparti, pas toutes.

    Avertissement :
    Assurez-vous que les utilisateurs ne perdent pas l’accès à leurs fichiers lorsque leur compte est récupéré. Les utilisateurs ne peuvent pas empêcher la récupération de leur compte sauf si la case Notifier l’utilisateur est cochée dans la règle de réclamation.

    La réclamation automatique n’est pas disponible pour certaines SaaS applications. Pour ces applications, mettez à jour ou supprimez manuellement les licences à partir du portail d’administration de l’application.

    Tableau 1. Réclamation de l’abonnement de l’utilisateur
    Application Activité prise en compte pour la réclamation La réclamation est-elle automatisée ? Que se passe-t-il après la réclamation automatique ?
    Adobe Cloud N’importe quelle activité utilisateur Non N/A
    Adobe Workfront
    • Créer ou mettre à jour des projets
    • Créer ou mettre à jour des tâches
    • Créer ou mettre à jour des problèmes
    • Créer ou mettre à jour des portefeuilles
    • Créer ou mettre à jour des programmes
    • Créer ou mettre à jour des rapports
    • Créer ou mettre à jour des filtres
    • Créer ou mettre à jour des documents
    • Créer ou mettre à jour des modèles
    • Créer ou mettre à jour des dépenses
    		 Oui Supprime l’accès de l’utilisateur à l’application Workfront . L’utilisateur n’est plus autorisé à se connecter.
    Aha! Connexion de l’utilisateur
    Remarque :
    La période d’analyse est de 60 jours.
    		 Oui Désactive le compte. L’utilisateur ne peut pas se connecter au Aha! portail.
    Asana
    • Tâches créées
    • Tâches terminées
    • Sous-tâches créées
    • Sous-tâches terminées
    • Affectation de tâches ou de sous-tâches
    • Déplacement de tâches ou de sous-tâches entre les projets
    • Commentaires ajoutés aux tâches ou sous-tâches
    • Story créée
    		 Oui Supprime le compte d’utilisateur. L’utilisateur ne peut plus accéder aux projets ni à Asana l’espace de travail. Le contenu créé par l’utilisateur reste accessible aux autres utilisateurs et l’administrateur peut réaffecter des Asana tâches à partir du tableau de bord.
    Box
    • Connexion de l’utilisateur
    • N’importe quelle activité de fichier, y compris 60 actions telles que créer, modifier, supprimer, partager, charger ou télécharger
    		 Oui Supprime le compte d’utilisateur. Tous les fichiers sont déplacés dans un dossier du Box compte administrateur qui a authentifié l’intégration.
    Calendly Planifier un événement Oui Supprime le compte de votre organisation.
    Confluence Cloud Créer ou mettre à jour un espace, une page, un billet de blog, un commentaire ou une pièce jointe Oui Supprime l’utilisateur de tous les groupes Confluence associés. L’utilisateur ne peut plus accéder au site Confluence, mais le contenu créé par l’utilisateur reste accessible aux autres utilisateurs.
    Docusign Niveau de compte Date d’affectation de l’abonnement Oui Supprime le compte. Docusign L’administrateur peut accéder aux fichiers de l’utilisateur via le portail d’administration Docusign .
    Docusign Au niveau de l’organisation Date d’affectation de l’abonnement Non N/A
    Dropbox
    • Connexion de l’utilisateur
    • N’importe quelle activité de fichier, y compris 60 actions telles que créer, modifier, supprimer, partager, charger ou télécharger
    		 Oui Supprime le compte. Tous les fichiers sont déplacés dans un dossier (nommé d’après l’e-mail de l’utilisateur supprimé) dans le Dropbox compte administrateur qui a authentifié l’intégration.
    Google Workspace
    Google Drive et Google documents
    Toute activité de fichier, telle que créer, modifier, supprimer, charger, télécharger ou synchroniser
    Gmail
    Toute activité d’e-mail, telle que lire, créer, modifier, envoyer ou supprimer
    		 Oui Supprime le compte. Tous les fichiers sont déplacés Google Drive vers un dossier (nommé d’après l’e-mail de l’utilisateur supprimé) dans le Google Workspace compte administrateur. Tous les messages électroniques sont supprimés lorsque le compte est récupéré. Pour transférer des messages électroniques, utilisez le service de Google migration de données avant de récupérer le compte.
    GitHub
    • Créer un commentaire de validation
    • Créer une branche ou une balise Git
    • Supprimer une branche ou une balise Git
    • Dupliquer un référentiel
    • Créer ou mettre à jour une page wiki
    • Toute activité de commentaire sur un problème, telle que créer, modifier ou supprimer
    • Toute activité de problème, telle que ouvrir, fermer, rouvrir, affecter, désaffecter, étiqueter ou supprimer l’étiquette
    • Toute activité d’un collaborateur du référentiel, telle que la modification des autorisations d’accès des collaborateurs
    • Rendre un référentiel privé public
    • Toute activité de demande de tirage, telle que ouvrir, fermer, rouvrir, affecter, désaffecter, réviser, supprimer l’étiquette et synchroniser
    • N’importe quelle activité de commentaire d’examen de demande d’extraction
    • Transmettre par push au moins une validation à une branche de référentiel ou à une balise
    • Toute activité de mise en production, telle que la publication ou la modification
    • Toute activité d’inscription de parrainage
    • Marquer un dépôt d’une étoile
    		 Oui
    GitHub Enterprise Server
    Suspend le compte. Tous les problèmes, commentaires, référentiels, gists et autres données créés par l’utilisateur sont conservés.
    GitHub Enterprise Cloud
    Supprime le compte de toutes les organisations de l’entreprise. La restauration de l’adhésion dans les trois mois suivant la réclamation restaure l’accès de l’utilisateur aux duplications privées de votre organisation.
    GoTo
    GoToMeeting
    Héberger une réunion
    GoToWebinar
    Organiser un webinaire ou une réunion
    GoToConnect
    Appeler à l’aide d’une GoToConnect ligne
    		 Oui La récupération d’une licence de produit à partir d’un GoTo compte utilisateur supprime l’accès de l’utilisateur à ce produit. Sans licence, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter au produit. Si toutes les licences de produit sont récupérées, le compte est automatiquement suspendu, empêchant la connexion à tout produit.
    Jira Logiciel
    • Créer un problème
    • Commenter un problème
    • Mettre à jour un commentaire sur un problème
    • Activités dans les catégories suivantes :
      • Audit
      • Changements de projet
      • Changements d’autorisations
      • Changements du workflow
      • Changements de notification
      • Modifications des champs personnalisés
      • Modifications des feuilles de route avancées
    		 Oui Supprime l’utilisateur de tous les groupes associés Jira . L’utilisateur ne peut plus accéder au Jira site, mais le contenu créé par l’utilisateur reste accessible aux autres utilisateurs.
    Looker Dernière connexion de l’utilisateur Oui Supprime l’accès de l’utilisateur à Looker, empêchant la connexion. L’historique d’utilisation et le contenu personnel sont conservés.
    Microsoft 365 N’importe quelle activité utilisateur Oui Supprime l’accès de l’utilisateur à l’application, aux plans associés et aux services. Si un utilisateur a accès à une application via une appartenance à un groupe, la récupération de l’abonnement supprime l’utilisateur du groupe et révoque l’accès à l’abonnement et à ses plans associés.
    Microsoft Dynamics 365 et Power Apps Créez ou mettez à jour les enregistrements suivants dans Dynamics 365 :
    • Entités communes
      • Compte
      • Contact
      • Objectif
      • Produit
      • Utilisateur
      • Appel téléphonique
      • Tâche
      • Lettre
      • E-mail
      • Rendez-vous
      • Fax
      • Activités personnalisées
    • Entités liées à la vente
      • Concurrent
      • Opportunité
      • Facture
      • Ordre
      • Estimation
      • Compte
      • msdyn_relationshipinsightsunifiedconfig
      • msdyn_relationshipanalyticsmetadata
      • Piste
    • Entités de service clientèle
      • Ticket
      • Contrat
      • File d'attente
      • Activité de l’entité de service
      • Incident
    		 Non N/A
    Miro Accéder à un tableau ou le mettre à jour Oui Supprime l’accès de l’utilisateur à Miro, empêchant ainsi la connexion.
    monday.com
    • Toute activité de tableau, telle que créer, ajouter ou supprimer une note, ajouter ou supprimer un utilisateur et supprimer
    • N’importe quelle activité d’élément, telle que ajouter, modifier, dupliquer et supprimer
    • Dernière connexion de l’utilisateur
    		 Non N/A
    PagerDuty Être sur un calendrier d’astreinte Oui Supprime le compte.
    Rally
    • Dernière connexion de l’utilisateur
    • Heure de la dernière activité
    		 Oui Supprime l’accès de l’utilisateur à Rally, empêchant ainsi la connexion.
    Roadmunk
    • Connexion de l’utilisateur
    • Ajouter des commentaires aux idées ou aux commentaires
    • Créer ou mettre à jour un commentaire
    • Archiver ou restaurer des feuilles de route
    		 Oui N/A
    Dernière activité Oui Désactive l’utilisateur.
    SAP Ariba Dernière connexion de l’utilisateur Non N/A
    SAP SuccessFactors Connexion de l’utilisateur Oui Désactive le compte.
    SAP S/4HANA Non N/A
    Slack Entreprise Connexion de l’utilisateur Oui Désactive l’utilisateur. Les messages et les fichiers sont enregistrés, mais l’utilisateur est supprimé de tous les canaux, déconnecté des espaces de travail et ne peut pas se reconnecter.
    SmartRecruiters Toute activité de l’utilisateur, telle que la création d’un emploi ou d’une annonce d’emploi. Oui Supprime l’accès à l’application. Par exemple, vous pouvez récupérer les comptes des utilisateurs qui n’utilisent pas activement l’application ou qui ont quitté l’organisation.
    Smartsheet Dernière activité de l’utilisateur

    Pour obtenir la liste des activités, reportez-vous à la section Référence des rapports d’événements.

    		 Oui Supprime l’utilisateur de votre compte d’organisation, le rétrogradant en collaborateur gratuit avec un accès en lecture seule aux rapports, feuilles, viseurs, espaces de travail et modèles partagés qui n’ont pas été transférés à d’autres utilisateurs.
    Abonnements à authentification unique (SSO) Abonnements inutilisés ou abonnements avec activité limitée ou nulle. Oui Dépend de l’intégration et de la configuration de l’application spécifique.
    SurveyMonkey
    • Connexion ou déconnexion de l’utilisateur
    • Mettre à jour un nom de groupe
    • Ajouter ou supprimer un membre
    • Mettre à jour le type de membre du groupe
    • Créer ou renvoyer une invitation
    • Créer ou mettre à jour une autorisation
    • Créer ou mettre à jour une vue partagée
    • Créer ou télécharger une exportation
    • Mettre à jour ou supprimer une personne chargée de répondre
    • Créer ou supprimer des informations sur les subventions
    • Toute activité d’informations d’enquête, telle que créer, supprimer, copier, mettre à jour et transférer
    • Toute activité d’informations du collecteur, telle que créer, supprimer et mettre à jour
    		 Non N/A
    Tableau Cloud Connexion de l’utilisateur Oui Supprime l’utilisateur d’un site uniquement s’il n’est pas propriétaire du contenu. S’ils sont propriétaires du contenu, leur rôle sur le site devient Sans licence et ils sont supprimés des groupes, mais pas complètement du site.
    Trello Connexion de l’utilisateur
    Remarque :
    La période d’analyse est de 60 jours.
    		 Oui Supprime l’accès de l’utilisateur au contenu ou aux fonctionnalités d’entreprise. Vous pouvez vous connecter, mais vous ne pouvez pas accéder aux tableaux et cartes auxquels vous avez précédemment accédé.
    Webex
    Webex Formation
    Organiser une formation
    Webex Événements
    Héberger un événement
    Webex Support Session
    Organiser une session de support
    Webex Réunions
    Héberger une réunion
    Webex Équipes
    • Envoyer ou mettre à jour des messages
    • Charger un fichier
    • Créer ou mettre à jour des adhésions à des espaces d’équipe
    		 Oui Supprime l’accès de l’utilisateur au produit spécifique. L’utilisateur peut toujours accéder à d’autres Cisco Webex produits et licences gratuites.
    Workplace from Facebook
    • Créer, mettre à jour ou afficher une publication dans un groupe Workplace.
    • Commentez une publication dans un groupe Workplace.
    • Envoyer des messages sur le lieu de travail.
    • Créez ou mettez à jour une catégorie de bibliothèque de la base de connaissances du lieu de travail.
    • Commentez une catégorie de la bibliothèque de la base de connaissances du lieu de travail.
    • Créez un événement public dans la communauté Workplace.
    		 Oui Supprime l’accès de l’utilisateur à Workplace. Le compte est désactivé, empêchant la connexion. Les publications, les commentaires et les messages restent disponibles.
    Zendesk Connexion de l’utilisateur Oui Supprime l’accès de l’utilisateur à l’application, empêchant la Zendesk connexion.
    Zoom
    • Héberger une réunion
    • Organiser un webinaire
    		 Oui Rétrograde le compte à l’état Zoom Basique. Toutes les réunions enregistrées dans le cloud sont supprimées, mais les enregistrements enregistrés localement ne sont pas affectés.