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sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des actifs IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Renvoyer un actif d'entreprise loué

# Renvoyer un actif d'entreprise loué {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 8 minutes de lecture

Renvoyer un actif d'entreprise loué au fournisseur de l'actif avant l'expiration du contrat de bail correspondant.

## Avant de commencer

Avant de pouvoir procéder au retour d'un actif d'entreprise loué, vous devez terminer la tâche de planification pour le contrat de bail associé. Consultez les [Terminer la tâche de planification pour un contrat de bail d'actif d'entreprise arrivant à échéance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BPWOHyAPxk4m9x0NDAgSCQ "Terminez la tâche de planification d’un contrat de bail d’actif d’entreprise arrivant à échéance afin de pouvoir procéder au retour de l’actif d’entreprise associé, au rachat de l’actif d’entreprise associé ou à la prolongation du contrat de bail.") instructions détaillées.  
Rôle requis : sn_eam.enterprise_admin ou sn_eam.enterprise_asset_manager  
Remarque :  
Le rôle sn_eam.enterprise_asset_technician peut également effectuer les tâches de collecte, de préparation et d'expédition. Toutefois, ce rôle ne peut effectuer ces tâches que via la carte Liens rapides des tâches de fin de bail disponible dans la vue d'ensemble des actifs d'entreprise.

## Procédure

1. Dans l'espace de travail des actifs d'entreprise, ouvrez la vue Gestion des contrats et des baux.
2. Dans l'onglet Actifs en fin de bail , sélectionnez le contrat de bail de l'actif d'entreprise que vous souhaitez renvoyer.  
   L'enregistrement du contrat de bail s'ouvre.
3. Terminez et fermez la tâche de collecte pour le contrat de bail.  
   Pour terminer et fermer cette tâche, vous devez collecter l'actif d'entreprise que vous souhaitez renvoyer.
   1. Dans l'onglet Tâches d'actifs contractuels de l'enregistrement du contrat de bail, sélectionnez le numéro de la tâche de collecte .  
      Vous pouvez également sélectionner le numéro de tâche affiché dans le champ Tâche actuelle de l'en-tête de l'enregistrement du contrat de bail.  
      La tâche de collecte s'ouvre.
   2. Renseignez les champs de l'onglet Détails de la tâche de collecte.  
      {#return-leased-enterprise-asset__table_tnk_szj_ktb__entry__2}

      | Champ | Description |
      |-|-|
      | Tâche d'actif de contrat ||
      | Numéro | Numéro de tâche utilisé pour identifier et suivre la tâche de collecte. Ce champ se remplit automatiquement. |
      | Contrat | Contrat de bail auquel la tâche est associée. Ce champ se remplit automatiquement. |
      | Actif | Actif d'entreprise associé au contrat de bail. Ce champ se remplit automatiquement. |
      | Emplacement | Emplacement actuel de l'actif d'entreprise associé. Ce champ se remplit automatiquement. |
      | État | État de la tâche. |
      | Groupe d'affectation | Groupe auquel la tâche est affectée. |
      | Assigné à | Utilisateur auquel la tâche est affectée. |
      | Liste de notes de travail | Utilisateurs qui reçoivent des notifications lorsque des notes de travail sont ajoutées à la tâche. |
      | Description brève | Brève description de la tâche. |
      | Description | Description détaillée de la tâche. |
      | Collecte d'actifs ||
      | Actif collecté | Option qui indique si l'actif d'entreprise associé a été collecté pour retour. Si vous sélectionnez Oui, le champ Entrepôt s'affiche à côté du champ Actif collecté . Dans le champ Entrepôt , recherchez et sélectionnez l'entrepôt à partir duquel l'actif d'entreprise associé a été collecté. Si vous sélectionnez Non, le champ Changement d'action s'affiche à côté du champ Actif collecté . Dans le champ Changement d'action , sélectionnez une option pour modifier votre action de bail en rachat d'actif d'entreprise ou en extension de contrat de bail. |
      | Notes ||
      | Notes de travail | Notes sur la tâche visibles par tous les utilisateurs de votre organisation. |
      [Tableau 1. Onglet Détails]

      {#return-leased-enterprise-asset__table_tnk_szj_ktb}
   3. Sélectionnez Fermer la tâche.  
      La tâche de collecte se ferme automatiquement avec un état mis à jour Fermé terminé.

      Si vous définissez le champ Actif collecté sur Oui, le champ Sous-état bascule sur Transfert en attente dans l'enregistrement de l'actif de l'actif d'entreprise associé.  
      Si vous définissez le champ Actif collecté sur Non, poursuivez avec l'une des options suivantes :
      * Si vous avez changé votre action de bail en rachat d'actif d'entreprise, passez à .[Racheter un actif d'entreprise loué](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rRIcCsU~0DXl0iO6uGF48g "Rachetez un actif d’entreprise loué avant l’expiration du contrat de bail correspondant.")
      * Si vous avez modifié votre action de bail en extension de contrat de bail, passez à .[Prolonger le contrat de bail d'un actif d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9IBUvIfsSO_UEru9ZSk_9A "Prolongez le contrat de bail d’un actif d’entreprise avant son expiration.")
      {#return-leased-enterprise-asset__ul_cx3_ptt_stb}
   {#return-leased-enterprise-asset__substeps_b4m_dnk_ktb}
4. Terminez et fermez la tâche de préparation du contrat de bail.  
   Pour terminer et fermer correctement cette tâche, vous devez préparer l'actif d'entreprise pour le retour.
   1. Dans l'onglet Tâches d'actifs contractuels de l'enregistrement du contrat de bail, sélectionnez le numéro de tâche de la tâche de préparation .  
      Vous pouvez également sélectionner le numéro de tâche affiché dans le champ Tâche actuelle de l'en-tête de l'enregistrement du contrat de bail.  
      La tâche de préparation s'ouvre.
   2. Renseignez les champs de l'onglet Détails de la tâche de préparation.  
      {#return-leased-enterprise-asset__table_ewc_2dx_ktb__entry__2}

      | Champ | Description |
      |-|-|
      | Tâche d'actif de contrat ||
      | Numéro | Numéro de tâche utilisé pour identifier et suivre la tâche de préparation. Ce champ se remplit automatiquement. |
      | Contrat | Contrat de bail auquel la tâche est associée. Ce champ se remplit automatiquement. |
      | Actif | Actif d'entreprise associé au contrat de bail. Ce champ se remplit automatiquement. |
      | Emplacement | Emplacement actuel de l'actif d'entreprise associé. Ce champ se remplit automatiquement. |
      | État | État de la tâche. |
      | Groupe d'affectation | Groupe auquel la tâche est affectée. |
      | Assigné à | Utilisateur auquel la tâche est affectée. |
      | Liste de notes de travail | Utilisateurs qui reçoivent des notifications lorsque des notes de travail sont ajoutées à la tâche. |
      | Description brève | Brève description de la tâche. |
      | Description | Description détaillée de la tâche. |
      | Notes ||
      | Notes de travail | Notes sur la tâche visibles par tous les utilisateurs de votre organisation. |
      [Tableau 2. Onglet Détails]

      {#return-leased-enterprise-asset__table_ewc_2dx_ktb}
   3. Sélectionnez Fermer la tâche.  
      La tâche de préparation se ferme automatiquement avec un état mis à jour Fermé terminé.
   {#return-leased-enterprise-asset__substeps_upd_nzw_ktb} {#return-leased-enterprise-asset__step4}
{#return-leased-enterprise-asset__step4}
5. Terminez et clôturez la tâche d'expédition pour le contrat de bail.  
   Pour terminer et fermer cette tâche, vous devez renvoyer l'actif d'entreprise au fournisseur de l'actif.
   1. Dans l'onglet Tâches d'actifs contractuels de l'enregistrement du contrat de bail, sélectionnez le numéro de tâche pour la tâche d'expédition .  
      Vous pouvez également sélectionner le numéro de tâche affiché dans le champ Tâche actuelle de l'en-tête de l'enregistrement du contrat de bail.  
      La tâche Shipment (Expédition) s'ouvre.
   2. Renseignez les champs de l'onglet Détails de la tâche Expédition.  
      {#return-leased-enterprise-asset__table_yrf_ydx_ktb__entry__2}

      | Champ | Description |
      |-|-|
      | Tâche d'actif de contrat ||
      | Numéro | Numéro de tâche utilisé pour identifier et suivre la tâche d'expédition. Ce champ se remplit automatiquement. |
      | Contrat | Contrat de bail auquel la tâche est associée. Ce champ se remplit automatiquement. |
      | Actif | Actif d'entreprise associé au contrat de bail. Ce champ se remplit automatiquement. |
      | Emplacement | Emplacement actuel de l'actif d'entreprise associé. Ce champ se remplit automatiquement. |
      | État | État de la tâche. |
      | Groupe d'affectation | Groupe auquel la tâche est affectée. |
      | Assigné à | Utilisateur auquel la tâche est affectée. |
      | Liste de notes de travail | Utilisateurs qui reçoivent des notifications lorsque des notes de travail sont ajoutées à la tâche. |
      | Description brève | Brève description de la tâche. |
      | Description | Description détaillée de la tâche. |
      | Expédition ||
      | Transporteur | Transporteur par lequel vous avez expédié l'actif d'entreprise associé. |
      | Date de l'envoi | Date à laquelle vous avez expédié l'actif d'entreprise associé. |
      | Numéro de suivi | Numéro de suivi qui vous permet de suivre l'état et l'emplacement de l'expédition. |
      | Notes ||
      | Notes de travail | Notes sur la tâche visibles par tous les utilisateurs de votre organisation. |
      [Tableau 3. Onglet Détails]

      {#return-leased-enterprise-asset__table_yrf_ydx_ktb}
   3. Sélectionnez Fermer la tâche.  
      La tâche d'expédition se ferme automatiquement avec un état mis à jour Fermé terminé.

      Dans l'enregistrement d'actif de l'actif d'entreprise associé, le champ État bascule sur En transit.
   {#return-leased-enterprise-asset__substeps_ekr_wdx_ktb}
6. Terminez et fermez la tâche Confirmation de retour pour le contrat de bail.  
   Pour terminer et fermer cette tâche, le fournisseur de l'actif doit confirmer s'il a reçu l'actif d'entreprise que vous avez renvoyé. Le fournisseur d'actifs doit également vous informer de tout paiement de règlement que vous recevez pour l'actif d'entreprise retourné.
   1. Dans l'onglet Tâches d'actifs contractuels de l'enregistrement du contrat de bail, sélectionnez le numéro de tâche de la tâche de confirmation de retour .  
      Vous pouvez également sélectionner le numéro de tâche affiché dans le champ Tâche actuelle de l'en-tête de l'enregistrement du contrat de bail.  
      La tâche de confirmation de retour s'ouvre.
   2. Renseignez les champs de l'onglet Détails de la tâche de confirmation de retour.  
      {#return-leased-enterprise-asset__table_l5z_bfx_ktb__entry__2}

      | Champ | Description |
      |-|-|
      | Tâche d'actif de contrat ||
      | Numéro | Numéro de tâche utilisé pour identifier et suivre la tâche de confirmation de retour. Ce champ se remplit automatiquement. |
      | Contrat | Contrat de bail auquel la tâche est associée. Ce champ se remplit automatiquement. |
      | Actif | Actif d'entreprise associé au contrat de bail. Ce champ se remplit automatiquement. |
      | Emplacement | Emplacement actuel de l'actif d'entreprise associé. Ce champ se remplit automatiquement. |
      | État | État de la tâche. |
      | Groupe d'affectation | Groupe auquel la tâche est affectée. |
      | Assigné à | Utilisateur auquel la tâche est affectée. |
      | Liste de notes de travail | Utilisateurs qui reçoivent des notifications lorsque des notes de travail sont ajoutées à la tâche. |
      | Description brève | Brève description de la tâche. |
      | Description | Description détaillée de la tâche. |
      | Détails du retour d'expédition ||
      | Confirmation de retour | Option qui indique si l'actif d'entreprise associé a été renvoyé avec succès. Pour terminer la tâche de confirmation de retour, vous devez définir ce champ sur Oui. |
      | Règlement | Option qui indique si vous recevez un paiement de règlement pour l'actif d'entreprise que vous avez retourné. Si vous sélectionnez Oui, le champ Montant du règlement apparaît sous le champ Règlement . Dans le champ Montant du règlement , saisissez le montant total que vous recevez du paiement du règlement. L'application Gestion des actifs d'entreprise peut ensuite utiliser ces informations pour créer automatiquement un bon de commande et une ligne de bon de commande pour le versement du règlement. Remarque : Vous pouvez définir le champ Montant du règlement dans la devise de votre choix. |
      | Notes ||
      | Notes de travail | Notes sur la tâche visibles par tous les utilisateurs de votre organisation. |
      [Tableau 4. Onglet Détails]

      {#return-leased-enterprise-asset__table_l5z_bfx_ktb}
   3. Sélectionnez Fermer la tâche.  
      La tâche de confirmation de retour se ferme automatiquement avec un état mis à jour Fermé terminé.
   {#return-leased-enterprise-asset__substeps_of2_bfx_ktb} {#return-leased-enterprise-asset__return-confirmation}
{#return-leased-enterprise-asset__return-confirmation}
7. Si vous définissez le champ Règlement sur Oui dans la tâche de confirmation de retour, exécutez et fermez la tâche de règlement de retour correspondante.  
   Pour mener à bien cette tâche et la fermer, le fournisseur d'actifs doit vous rembourser le montant spécifié dans le versement de règlement.
   1. Dans l'onglet Tâches d'actifs contractuels de l'enregistrement du contrat de bail, sélectionnez le numéro de tâche pour la tâche Règlement du retour .  
      Vous pouvez également sélectionner le numéro de tâche affiché dans le champ Tâche actuelle de l'en-tête de l'enregistrement du contrat de bail.  
      La tâche Règlement de retour s'ouvre.  
      Remarque :  
      À l'exception du champ État , tous les champs modifiables de la tâche Règlement du retour sont pré-remplis en fonction des champs correspondants que vous avez remplis dans la tâche de confirmation de retour. Les champs Bon de commande et Ligne de bon de commande sont pré-remplis avec le bon de commande et la ligne de bon de commande que l'application Gestion des actifs d'entreprise a créés automatiquement pour le versement du règlement à l'étape [7](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xnOCHYXkKnrerWpbP41kuA#return-leased-enterprise-asset__return-confirmation).
   2. Dans la section Détails de retour de l'onglet Détails , sélectionnez l'icône ![Ouvrir l’enregistrement ( icône Ouvrir l’enregistrement.]()) dans le champ Bon de commande .  
      L'enregistrement du bon de commande s'ouvre.
   3. Sélectionnez Commande.
   4. Une fois la page rechargée, sélectionnez Recevoir.  
      Le formulaire se ferme et vous revenez automatiquement à l'enregistrement du bon de commande, qui a maintenant l'état Reçu.
   5. Fermez l'enregistrement du bon de commande pour revenir à la tâche Règlement du retour.
   6. Sélectionnez Fermer la tâche.  
      La tâche de règlement de retour se ferme automatiquement avec un état mis à jour Fermé terminé.
   {#return-leased-enterprise-asset__substeps_ez2_jxx_ktb}

## Résultats

Une fois que vous avez retourné avec succès l'actif d'entreprise loué, les champs État et Sous-état basculent sur Mis hors service et Retour de bail dans l'enregistrement d'actif correspondant.