--- sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des actifs IT Australie ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Suivre l'emplacement des actifs à l'aide de cartes intérieures # Suivre l'emplacement des actifs à l'aide de cartes intérieures {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Localisez et suivez les consommables et les actifs matériels, groupés et palettes de votre organisation à l'aide de Indoor Maps. Les cartes intérieures fournissent une interface interactive qui vous permet de visualiser l'emplacement de vos actifs sur vos campus, bâtiments, étages et lieux. ## Avant de commencer Pour pouvoir utiliser des cartes intérieures dans Espace de travail des actifs matériels, assurez-vous de remplir les conditions suivantes : * Vous devez l'installer Mappage d'intérieur explicitement pour l'application Assets (com.sn_ima) à partir de .ServiceNow® Store Lorsque vous installez cette application, Mappage d'intérieur (sn_map_core) et Mappage d'intérieur le composant (sn_map_component) sont également installés. Remarque : Pour pouvoir afficher des données de démonstration pour les cartes intérieures, vous devez réinstaller les données de démonstration après avoir installé l'application Mappage d'intérieur for Assets. Pour plus d'informations, consultez [Add or repair demo data for applications and plugins](https://www.servicenow.com/docs/access?context=jny-dsgnr-install-repair-app-plugin&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US). * Définissez le paramètre de com.sn_ham.indoormap.enabled l'actif sur vrai sur votre ServiceNow instance. * Configurer vos cartes intérieures : vous pouvez concevoir des cartes intérieures à l'aide de Map Studio. Pour plus d'informations, consultez [Configure Indoor Mapping](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-ind-mapping&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US). Remarque : Lorsque vous installez des cartes intérieures à l'aide de l'autorisation de la Gestion des actifs matériels licence, vous ne pouvez utiliser que les fichiers de carte d'étage PNG dans Map Studio. Vous ne pouvez pas importer les fichiers au format de fichier AutoCAD ou Raster. Pour utiliser des fichiers AutoCAD ou Raster, vous devez disposer du droit de Prestation de services de lieu de travail. * Synchroniser les données d'emplacement : l'application Gestion des actifs matériels prend en charge les types d'emplacement de mappage intérieur suivants : * Campus : représente un ensemble de bâtiments situés dans le même emplacement géographique. * Bâtiment : représente un bâtiment à plusieurs étages au sein d'un campus spécifique. * Étage : représente un étage dans un bâtiment spécifique. * Lieu : représente un polygone ou un point d'intérêt à un étage spécifique. Les emplacements peuvent représenter des zones, des pièces, des bureaux, des imprimantes, des ressources, et plus encore. {#track-asset-location-using-indoor-maps__ul_xnj_dvw_c1c} Remarque : Pour que la carte intérieure affiche les actifs dans Espace de travail des actifs matériels, les actifs doivent être affectés à un emplacement du type Lieu ou Salle de la table Emplacement \[cmn_location\]. Pour afficher les emplacements nouvellement créés dans l'application Gestion des actifs matériels , assurez-vous de synchroniser les emplacements nouvellement créés à partir de Map Studio vers la table Location \[cmn_location\]. Vous pouvez associer les emplacements créés dans Map Studio à des enregistrements préexistants ou à de nouveaux enregistrements dans la table Location (Emplacement) \[cmn_location\]. Pour plus d'informations, consultez [Synchronize Indoor Mapping map data with CMN location](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sync-ind-mapping-cmn-location&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US). {#track-asset-location-using-indoor-maps__ul_a2t_sxk_21c} Rôle requis : admin ou asset ## Procédure 1. Accédez à la TousEspace de travail des actifs matérielsPatrimoine. 2. Sélectionnez l'onglet Asset indoor map (Carte intérieure des actifs ). 3. Affichez les actifs d'un étage sélectionné à l'aide des filtres Campus, Bâtiments et Étages . 4. **Facultatif :** Sélectionnez une option d'affichage dans le coin inférieur droit de la page Carte intérieure pour afficher les actifs et leur emplacement à l'étage sélectionné dans un format particulier. * Pour afficher l'emplacement des actifs sur une carte interactive, sélectionnez Afficher uniquement la carte. * Pour afficher à la fois la carte interactive et une vue de liste des actifs, sélectionnez Afficher la carte et la liste. * Pour afficher uniquement une vue de liste des actifs, sélectionnez Afficher la liste uniquement. {#track-asset-location-using-indoor-maps__choices_klx_p4t_txb} 5. **Facultatif :** Si vous affichez la carte interactive, affichez la liste des actifs à un emplacement sélectionné à l'étage en sélectionnant un emplacement sur la carte. 6. **Facultatif :** Affichez l'emplacement des actifs en fonction d'un département, d'un utilisateur ou d'une catégorie de modèle ou d'une combinaison de ces valeurs. 1. Sélectionnez l'icône de l'onglet Filtres sur la barre latérale contextuelle de la carte. 2. Sélectionnez les valeurs des filtres Département, Utilisateur ou Catégorie de modèle dans la boîte de dialogue Filtrer par. {#track-asset-location-using-indoor-maps__substeps_yxj_gnp_mxb} **Concepts associés** * [Travailler avec la normalisation du matériel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Km0_IGOEqlPfcNgRpsX2GA "Gestion des actifs Normalisation des modèles matériels permet aux utilisateurs de normaliser les détails, tels que le fabricant, le produit, le modèle et le type d’appareil, de vos modèles de matériel et de consommables. Les données des modèles sont comparées aux données du service de Normalisation des modèles matériels contenu.") * [Gérer votre inventaire via les actifs de palettes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aiPK0TV~DsnlrmmC74sz9w "Gérez efficacement votre inventaire à l’aide d’actifs de palettes.") * [Gérer les actifs prêtés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0ma1vVNOfTQFXxGU5vWzVQ "Demander un actif prêté ou un consommable pour une courte période. Vous pouvez également préparer l’actif prêté ou le consommable pour le déploiement et la réclamation à l’aide des tâches d’actifs prêtés. Déployez l’actif ou le consommable prêté pour une période spécifique et récupérez-le à la date de retour.") * [Faites don d'actifs à des associations caritatives](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nGzO1oE7xiAWo_L1ATTZPQ "Utilisez le flux de dons d’actifs pour faire don du matériel et des actifs consommables de votre organisation à des associations caritatives.") * [Gérer les demandes RMA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3C1TtTQAFrnaUD8cX~hp9Q "Lancez un processus d’autorisation de retour de marchandise (RMA) en soumettant une demande RMA pour lancer un processus RMA avec votre fournisseur. Vous pouvez réparer ou remplacer un actif défectueux.") * [Auditer l'inventaire des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VxDfPEx1DkG8hyHoCkVrSg "Effectuez des audits planifiés ou à l’aveugle des entrepôts et d’autres emplacements, tels que des bureaux ou des centres de données, pour confirmer l’exactitude des informations d’inventaire.") * [Récupérer les actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ar2zixOSg0I~6sOXVmaGnQ "Récupérez efficacement les actifs matériels et stockez-les dans l’inventaire, réaffectez-les, envoyez-les en réparation ou éliminez-les selon les besoins.") * [Gérer le cycle de vie des modèles matériels avec des modèles de cycle de vie calculé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2zt77wDJ864AVtgRO5h_7Q "Gérez le cycle de vie complet des modèles matériels en créant des modèles de cycle de vie calculé et en associant ces modèles aux modèles.") * [Recevoir les détails de garantie de l'actif de Lenovo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wSjBGy1FFrRe~dGIFsRHEg "Connectez-vous à l’API de Lenovo garantie et obtenez les détails de garantie de vos actifs matériels.") * [Gérer les entrepôts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7b6LLZQHGSxp4JZgAPL7Ug "Gérez les actifs dans l’entrepôt à l’aide des règles de stockage, des emplacements de service et des canaux de distribution appropriés.") * [Suivre les expéditions à l'aide du cadre de travail d'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8QTcRu09rZekYDCIF5ZDMw "Suivez vos envois en temps réel en intégrant votre ServiceNow instance à l’application de votre transporteur tiers via le cadre de travail d’intégration fourni par l’application Gestion des actifs IT .") * [Évaluer les performances de Gestion des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QSr5ZUmLMKV5yOiTETgYew "Suivez la réussite de l’application Gestion des actifs matériels dans votre instance en créant des objectifs de réussite. Vous pouvez également créer une catégorie d’objectif de réussite pour un objectif de réussite et suivre la réussite de vos objectifs en créant des activités de réussite.") * [Gérer l'actualisation des actifs à l'aide de l'actualisation sans intervention](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6u26~5Muufb_3cUh39Rx5A "Permettez à vos employés de demander des actualisations matérielles par l’intermédiaire d’un fournisseur externe à l’aide du flux d’actualisation sans intervention sur votre ServiceNow instance. Ce processus vous permet d’éliminer la nécessité de gérer un inventaire local des nouveaux actifs.") * [Configurer le coût total de possession des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2JaNbFE~e5wddsoGSoidsQ "Configurez le coût total de possession (TCO) des actifs en créant des cartes d’évaluation pour chaque tâche d’un Gestion des actifs matériels workflow.") * [Gérer Gestion des actifs matériels les abonnements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ycea2WK3UwLaDYvR9rOx8A "Économisez sur Gestion des actifs matériels le coût de la gestion des licences en choisissant uniquement les catégories de Gestion des actifs matériels ressources que vous utilisez.") * [Gérez la réparation des actifs défectueux dans votre entrepôt dans le Espace de travail des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0tCpKtjv7ASawoW_SX4EAA "Optimisez votre inventaire en faisant réparer les actifs matériels défectueux de votre entrepôt à l’aide du flux de réparation.") * [Gérer la sélection des actifs matériels dans votre entrepôt pour Gestion des actifs matériels les workflows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0Z35Qe~94pmtSC8H7Vz6kQ "Activez explicitement la tâche de sélection d’actif pour votre entrepôt et fournissez des détails granulaires de l’emplacement de l’actif pour faciliter la sélection d’actifs dans votre entrepôt.") * [Gérer les tâches liées aux actifs matériels à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vbr0m9TkIt4uRfNWLRWQPg "Gérez les tâches liées aux actifs matériels telles que les tâches de réparation et les tâches de récupération d’actifs à l’aide de l’application intuitive Agent mobile .") * [Gérer les actifs rangés à l'aide du Espace de travail des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j2bAsgDcKUCXGEnYWX~aSg "Activez explicitement la tâche de rangement d’actif pour votre entrepôt afin de ranger les actifs de la baie de réception dans l’espace d’allée désigné. Affichez la tâche de rangement d’actif ouverte et fermez-la après avoir spécifié la valeur d’espace d’allée pour déplacer l’actif dans l’entrepôt.") * [Auditez vos actifs matériels à l'aide de l'attestation des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OoH8JYMlUl19WC8yJ88MPw "Améliorez l’utilisation des actifs en auditant les actifs matériels affectés à vos employés et en validant si les employés utilisent les actifs affectés.") **Tâches associées** * [Gérer les lots d'actifs de votre inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fpPai0wwtaRv4E06R8S8fw "Créez des lots d’actifs à partir d’actifs existants dans votre inventaire pour suivre, réserver ou déployer un groupe d’actifs en tant qu’entité unique.") * [Utiliser la notification avancée d'expédition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SqdnK5X4675nQjjneqTHSw "Utilisez la notification avancée d’expédition (ASN) pour automatiser et créer des enregistrements d’actifs lorsque vos actifs sont en transit.") * [Créer une demande de commande de stock d'inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UdHVtGET7NmlWd6zuO6vOQ "Créez une demande de commande de stock d’inventaire afin de pouvoir commander du nouveau matériel en bloc pour vos entrepôts. Une fois votre demande approuvée, le flux de commande de stock matériel vous oriente tout au long du processus de demande, d’approvisionnement et de réception de votre commande.") * [Créer un ordre de mise au rebut](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XLLvRwVi2ymqGKtodXDlXg "Créez un ordre de mise au rebut pour les actifs matériels ou consommables. Vous pouvez créer un ordre de mise au rebut pour un actif qui arrive en fin de cycle de vie ou pour un actif qui n’est plus fonctionnel.") * [Utiliser un flux de demande d'actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/91Rlq6Yq~rmXAM4C0Si5Mw "Utilisez un flux de demande d’actifs matériels pour demander, approvisionner et déployer des éléments de catalogue matériels à partir de l’application Catalogue de services .") * [Demander une actualisation des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lAJz~wZywq8XHV8OHqghhw#hardware-asset-refresh "Utilisez le flux de demande d’actualisation matérielle pour suivre les actifs matériels vieillissants qui approchent de la fin de leur cycle de vie. Remplacez-les par de nouveaux actifs matériels.") * [Gérer vos contrats arrivant à échéance pour les actifs matériels loués](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6ToNHzJ8rEfUDmTdCv6SIQ "Utilisez le flux d’expiration du contrat de bail et décidez de ce que vous devez faire avant l’expiration de votre contrat d’actif matériel loué. Recevez des notifications sur les contrats de bail qui approchent de leur date d’expiration.") * [Afficher les informations RFID des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xMzV94iPPl9acTRzlDEMbw "Affichez les informations d’identification par radiofréquence (RFID) des actifs pour gérer et localiser facilement les actifs importants.") * [Confirmer la réception des actifs sur le Centre des employés portail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BtwECX_yhsCTJai2TX5XvA "Après avoir reçu des ressources matérielles ou consommables qui étaient en transit et réservées pour vous, confirmez leur réception sur le Centre des employés portail.") * [Mettre à jour les tables de décision associées pour les flux HAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XkLqRCj7MDJSnIoyult6_w "Mettez à jour les tables de décision associées pour Gestion des actifs matériels les flux (HAM) afin de déclencher un flux HAM nouveau ou personnalisé.")