--- sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des actifs IT Australie ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Éléments d'approvisionnement dans une demande de Catalogue de services # Éléments d'approvisionnement dans une demande de Catalogue de services {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Une demande de Catalogue de services peut contenir plusieurs éléments qui doivent être approvisionnés. Figure 1. Méthodes d'approvisionnement des éléments demandés Remarque : seuls les éléments avec un modèle affecté peuvent être approvisionnés. Vous ne pouvez pas approvisionner des lots. ## Approvisionnement des éléments demandés auprès des entrepôts locaux {#c_SourcingRequestItems__section_zs1_zml_znb} Vous pouvez utiliser les ressources disponibles dans l'entrepôt local du demandeur pour répondre à une demande de Catalogue de services. Les actifs en stock sont réservés et une tâche d'exécution est créée pour approvisionner et répondre à la demande. ## Approvisionnement des éléments demandés auprès d'autres entrepôts Lorsque les éléments demandés ne sont pas en stock, vous pouvez créer un bon de commande afin de faire livrer les éléments d'autres entrepôts vers votre entrepôt local. Vous pouvez demander plusieurs éléments dans un bon de commande. Après avoir créé un bon de commande, vous pouvez créer des actifs matériels et les réserver au demandeur avant ou après avoir reçu les éléments demandés. Vous ne pouvez pas créer ou affecter de licences de logiciels au demandeur avant d'avoir reçu ces licences de logiciels. ## Approvisionnement des éléments matériels demandés Pour approvisionner les éléments matériels demandés, vous devez créer un ordre de transfert. Vous pouvez transférer des actifs matériels d'un entrepôt source vers plusieurs entrepôts de destination. Si un entrepôt source ne dispose pas de suffisamment d'éléments en stock, vous pouvez spécifier plusieurs entrepôts sources dans l'ordre de transfert pour permettre le transfert des éléments matériels vers les entrepôts de destination. Important : Si l'application Gestion des services sur site est également activée sur votre instance ServiceNow, un workflow dans cette application traite les ordres de transfert. Pour plus d'informations, consultez [Move an asset through the transfer process](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-transfer-order-line-task&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US). ## Approvisionnement des licences de logiciels demandées Pour approvisionner une licence de logiciel demandée, vous devez affecter les droits de la licence de logiciel à un utilisateur ou un appareil pour qu'il soit autorisé à utiliser le logiciel. * **[Créer un bon de commande à partir d'une demande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rOgYLj8bN9fpu1iRlzoZaQ)** Vous pouvez créer un bon de commande directement à partir d'une demande. Cette approche permet aux gestionnaires d'approvisionnement d'obtenir Catalogue de servicesdes éléments et de répondre aux demandes du . Vous pouvez créer plusieurs bons de commande à partir d'une demande. * **[Créer un ordre de transfert à partir d'une demande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M3QF69HwzC2qiBjEwJIEOw)** Vous pouvez créer un ordre de transfert directement à partir d'une demande d'approvisionnement d'éléments matériels et de consommables depuis les entrepôts. * **[Faire des demandes d'approvisionnement aux entrepôts locaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/It5C_hBgiTWrSkSvY8bjBQ)** Gagnez en visibilité sur les entrepôts locaux au moment des demandes d'approvisionnement. * **[Ajouter une affectation à partir d'une demande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s~WmLXgkfbvmn1LUCk_Zuw)** Vous pouvez ajouter des affectations directement à partir d'une demande afin d'acquérir des droits depuis les licences de logiciel. **Concepts associés** * [Workflow de l'application Approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qeExDycbjt3LNjJpw7Ui1g "L'application Approvisionnement utilise les workflows suivants. Vous pouvez modifier les flux existants ou créer un flux dans le graphique Studio de workflow pour respecter le processus d’approvisionnement en actifs de votre organisation.") * [Gestion des bons de commande Approvisionnement pour les actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GGVTllSFWsy7U~v7Z0RGrQ "Il est important que les informations sur les bons de commande soient précises pour le suivi, la réception et le reporting dans la plateforme ServiceNow.") * [Recevoir des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PZpREifObndEeVSMLzfziA "Les actifs peuvent être reçus et ajoutés au système lorsqu'ils sont livrés à un entrepôt.") * [Séparation de domaine et Approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dJdVJhPWuaX8TeRK8rV2VA "Le traitement Approvisionnement prend en charge Séparation de domaine. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.") * [Modèles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/itMLYHY0h8q17rgyQba5~A "Les modèles sont des versions spécifiques ou diverses configurations d'un actif. Ils sont utilisés pour la gestion et le suivi des actifs par le biais de diverses applications d'actif de la plateforme ServiceNow, notamment Catalogue de produits, Gestion des actifs et Approvisionnement.") * [Modèles groupés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t8Y5Xk40WcDU~6mayLZxpg "Un modèle groupé est un modèle unique composé de modèles individuels. Par exemple, un ordinateur portable, une imprimante, un clavier et une souris peuvent être combinés en un seul modèle groupé. Si vous affectez un actif du modèle groupé à une personne, cette personne reçoit tous les composants du groupe.") **Tâches associées** * [Utiliser le module de vue d'ensemble d'Approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6I3VjDzvQK5oC7~5DQTA~g "Utilisez les jauges de la page d'accueil de la vue d'ensemble d'Approvisionnement pour vous aider à suivre et à gérer les demandes, les bons de commande et d'autres aspects importants du processus d'Approvisionnement.") * [Activer Approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bRUyfkiXyCnHnyY_omwlGQ "Vous pouvez activer le module d'extension Approvisionnement qui fournit des fonctionnalités d'approvisionnement de base.") * [Suivre une demande du catalogue de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W~T2tDPTmdojQ6UhC4N1aw "L'application Approvisionnement vous permet de suivre une demande qui a été commandée à partir du catalogue de services.") * [Faire des demandes d'approvisionnement aux entrepôts locaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/It5C_hBgiTWrSkSvY8bjBQ "Gagnez en visibilité sur les entrepôts locaux au moment des demandes d'approvisionnement.") **Référence associée** * [Rôles de l'application Approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D5nknkYDe2woHu0iY6N7Ag "L'application Approvisionnement utilise les rôles suivants.") **Information associée** * [Gérer les ordres de transfert](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_TransferOrders&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US)