--- sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des actifs IT Australie ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Créer un contrat # Créer un contrat {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 9 minutes de lecture Créez un contrat avec différents modèles de contrat, qui servira d'accord contraignant entre les deux parties. ## Avant de commencer Rôle requis : * Pour Interface utilisateur principale et Espace de travail des actifs matériels : administrateur, contract_manager * Pour Espace de travail des actifs d'entreprise : sn_eam.enterprise_admin, sn_eam.enterprise_asset_manager * Pour Espace de travail des actifs logiciels : sam_admin, sam_user {#t_CreateAContract__ul_s5w_qvm_m1c} ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Si un contrat compte une ou plusieurs grilles tarifaires associées, les champs du formulaire de contrat ne peuvent pas être modifiés. ## Procédure 1. Ouvrez la liste des contrats utilisés dans votre déploiement. * Si vous utilisez le Interface utilisateur principale, accédez à TousContrat et sélectionnez un type de contrat, tel que Assurance, Maintenance ou Service, ou sélectionnez Tout. * Si vous utilisez Espace de travail des actifs matériels, accédez à la vue Gestion des contrats, puis sélectionnez l'onglet Tous les contrats. * Si vous utilisez Espace de travail des actifs d'entreprise, ouvrez la vue Gestion des contrats et des baux, puis sélectionnez l'onglet Tous les contrats. * Si vous utilisez Espace de travail des actifs logiciels, accédez à Opérations de licenceContratsContrats de logiciel et sélectionnez New (Nouveau). {#t_CreateAContract__choices_rtr_fxg_2xb} 2. Sélectionnez Nouveau. 3. Renseignez les champs du formulaire. Les champs n'apparaissent pas tous dans les formulaires du type de contrat Tous. {#t_CreateAContract__table_xqw_rb1_hxb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Modèle de contrat | Modèle auquel le contrat est affecté. Par exemple Bail, Maintenance, Garantie, Contrat de service, Licence de logiciel ou Abonnement. | | Fournisseur | Fournisseur responsable du contrat. Ce champ est obligatoire lorsque le modèle Accord d'achat ou Accord de confidentialité est sélectionné dans Modèle de contrat. | | Numéro de contrat | Numéro attribué au contrat par le fournisseur (obligatoire). | | Nom | Nom du contrat. | | Contrat parent | Contrat parent du nouveau contrat, le cas échéant. Vous pouvez sélectionner un contrat parent à partir de la liste de recherche du contrat. | | Date de début | Date de prise d'effet du contrat. Ce champ est obligatoire lorsque le modèle Accord d'achat ou Accord de confidentialité est sélectionné dans Modèle de contrat. | | Date de fin | Date d'expiration du contrat. Ne renseignez pas la date de fin afin de créer un contrat à durée indéterminée. Ce champ est obligatoire lorsque le modèle Accord d'achat ou Accord de confidentialité est sélectionné dans Modèle de contrat. | | État | État actuel du contrat. * Brouillon * Actif * Expiré * Annulé {#t_CreateAContract__ul_iqx_3g5_m1c} | | Sous-état | Sous-état actuel du contrat. * Revue en attente * Revue en cours * Approuvé * Rejeté {#t_CreateAContract__ul_htq_lg5_m1c} | | Administrateur de contrat | Personne responsable de la gestion du contrat et interagissant avec le fournisseur. | | Approbateur | Utilisateur qui approuve ou rejette le contrat. Cette liste est filtrée pour afficher uniquement les utilisateurs disposant du rôle itil. | | Propriétaire de l'entreprise | Utilisateur qui gère le contrat d'un point de vue commercial. | | Type d'accord | Type d'accord de licence : * Entreprise * SaaS * Abonnement {#t_CreateAContract__ul_ez4_tg5_m1c} Ce champ s'affiche uniquement lorsque le modèle Maintenance ou Licence de logiciel est sélectionné dans Modèle de contrat. | | Engagement | Montant engagé à dépenser avec ce fournisseur pendant cette période, du début à la fin du contrat. Ce champ s'affiche uniquement lorsque le modèle Accord d'achat est sélectionné dans Modèle de contrat. | | Remise | Remise que le fournisseur a accepté d'appliquer. Ce champ s'affiche uniquement lorsque le modèle Accord d'achat est sélectionné dans Modèle de contrat. | | Traiter les SLA non contractuels | Option permettant de traiter les accords sur les niveaux de service (SLA) contractuels et non contractuels. Ce champ s'affiche uniquement lorsque le modèle Contrat de service est sélectionné dans Modèle de contrat. | | Description | Description détaillée du contrat. | | Section financière || | Conditions de paiement de facture | Conditions qui expliquent les modalités de paiement du contrat. Par exemple, Compte mensuel net ou Net 30. | | Échéancier de paiement | Calendrier qui définit les périodes de paiements. Par exemple, mensuellement ou annuellement. | | Montant du paiement | Montant qui a été payé dans le cadre du contrat à ce jour. | | Taxes applicables | Indique si le contrat est exonéré de taxe ou soumis aux taxes de ventes. | | Taux d'imposition effectif | Taux d'imposition effectif à appliquer au coût total, le cas échéant. Le taux d'imposition effectif correspond habituellement au taux d'imposition moyen facturé. Ce champ s'affiche uniquement lorsque l'option Ventes est sélectionnée dans Taxes applicables. | | Coût fiscal | Coût total de la taxe. Ce champ s'affiche uniquement lorsque l'option Ventes est sélectionnée dans Taxes applicables. | | Coût total | Coût final du contrat après application des ajustements. Si un contrat dispose d'une ou de plusieurs cartes d'évaluation, ce champ affiche la valeur combinée de toutes les cartes d'évaluation. Ce champ s'affiche uniquement lorsque l'option Ventes est sélectionnée dans Taxes applicables. | | Compte fournisseur | Compte fournisseur associé au contrat. | | Numéro de bon de commande | Numéro de bon de commande affecté au contrat. | | Centre de coûts | Il s'agit du centre de coûts qui est financièrement responsable de l'actif. | | A une grille tarifaire | Cochez la case pour indiquer si le contrat possède une grille tarifaire associée. | | Section Renouvellement || | Renouvellement automatique | Indique si le contrat peut être renouvelé ou étendu quand il arrive à échéance. | | Options | Durée du renouvellement ou de l'extension du contrat. Par exemple, 1 an. | | Date de début de renouvellement | Date de prise d'effet du renouvellement ou de l'extension du contrat. | | Date de fin de renouvellement | Date de fin de renouvellement ou d'extension de contrat. | | Type d'ajustement des coûts | Type d'ajustement des coûts appliqué au contrat. * Fixe * Manuel * IPC (indice des prix à la consommation) {#t_CreateAContract__ul_lsb_5h5_m1c} | | Montant d'ajustement des coûts | Augmentation ou diminution numérique du prix du contrat. Pour indiquer une baisse de prix, saisissez un nombre négatif. Vous pouvez également spécifier un Ajustement des coûts ou un Pourcentage d'ajustement des coûts, mais pas les deux. | | Pourcentage d'ajustement des coûts | Pourcentage d'augmentation ou de diminution du prix du contrat. Pour indiquer une baisse de prix, saisissez un pourcentage négatif. Vous pouvez également spécifier un Ajustement des coûts ou un Pourcentage d'ajustement des coûts, mais pas les deux. | | Section Termes et conditions || | Termes et conditions | Informations juridiques spécifiques du contrat. | [Tableau 1. Formulaire Contrat ou Créer un contrat] {#t_CreateAContract__table_xqw_rb1_hxb} 4. Enregistrez le formulaire. * Si vous utilisez l'Interface utilisateur principale, cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête du formulaire, puis sélectionnez Enregistrer. * Si vous utilisez Espace de travail des actifs matériels, Espace de travail des actifs logiciels ou Espace de travail des actifs d'entreprise, sélectionnez Enregistrer. {#t_CreateAContract__choices_ahy_p21_hxb} Le bouton Initier l'extraction du contrat s'affiche sur le formulaire de contrat lorsque vous sauvegardez l'enregistrement du contrat de logiciel, à condition que les conditions suivantes soient remplies : * Le Now Assist module d'extension ( Gestion des contrats sn_cm_gen_ai) est installé. * Les compétences Extraction de l'obligation contractuelle et Extraction des métadonnées contractuelles sont activées. {#t_CreateAContract__ul_kqd_5wy_f3c} 5. Continuez à saisir des informations dans les listes connexes ou les onglets qui s'affichent. {#t_CreateAContract__table_uwp_l2l_gs__entry__2} | Liste connexe ou onglet | Description | |-|-| | Actifs couverts | Répertorie tous les actifs couverts par ce contrat. | | Utilisateurs couverts | Répertorie tous les utilisateurs couverts par ce contrat. | | Contrat utilisé par | Répertorie tous les éléments de configuration (CI) utilisés dans ce contrat. | | Termes et conditions | Répertorie tous les termes et toutes les conditions de ce contrat. | | Lignes de dépense | Répertorie toutes les lignes de dépense de ce contrat. | | Historique de contrat | Affiche les changements de dates de début et de fin de ce contrat et les modifications apportées aux termes et conditions. | | Historique d'approbation | Répertorie toutes les approbations concernant ce contrat. | | Offres de service | Répertorie toutes les offres de service de ce fournisseur. Activez Gestion des portefeuilles de services pour consulter cette liste connexe. | | Engagements de service pour contrats | Répertorie tous les engagements de service des offres de ce fournisseur. Activez Gestion des portefeuilles de services pour consulter cette liste connexe. | [Tableau 3. Listes connexes ou onglets d'un formulaire de contrat] {#t_CreateAContract__table_uwp_l2l_gs} 6. Effectuez l'une des actions suivantes. * Sélectionnez Mettre à jour pour enregistrer et quitter le contrat. * Sélectionnez Soumettre pour révision afin d'envoyer une notification à l'approbateur. {#t_CreateAContract__choices_udx_hyk_35} * **[Créer un exemple de contrat de maintenance logicielle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lDMjzbVyGRlGk1uN2pH9AA)** L'application Gestion des contrats est fréquemment utilisée pour créer un contrat permettant de suivre les paiements de la maintenance des logiciels d'entreprise. Vous pouvez utiliser cet exemple pour apprendre à créer un contrat de maintenance logicielle. * **[Ajouter un actif à un contrat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2lBm9TB433Q1fi3xj_KUEw)** Vous pouvez associer des contrats à des actifs spécifiques, y compris des licences de logiciel. * **[Ajouter un utilisateur à un contrat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VPZsYYpvWdzdtP~3yBvt9Q)** Un contrat peut couvrir des utilisateurs spécifiques. Par exemple, vous pouvez utiliser un contrat pour embaucher un groupe de travailleurs temporaires. * **[Ajouter un élément de configuration à un contrat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bGwNHAo1ciTUBagX5EFKQA)** Les contrats peuvent être associés à des éléments de configuration. Vous pouvez associer des éléments de configuration à un contrat pour clarifier ce que le contrat couvre légalement. * **[Ajouter un document à un contrat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~dzPf7lwFBu4kMt94ZICBQ)** Les contrats peuvent être associés à des documents. En associant des documents connexes à un contrat, toutes les informations pertinentes sur un contrat sont conservées ensemble et facilement accessibles. **Concepts associés** * [Termes et conditions](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b5VtpnzR47INdsjRUWV2OQ "Vous pouvez ajouter des termes et conditions à un contrat pour conserver toute la documentation pertinente relative à un contrat en un seul endroit.") * [Modèles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/itMLYHY0h8q17rgyQba5~A "Les modèles sont des versions spécifiques ou diverses configurations d'un actif. Ils sont utilisés pour la gestion et le suivi des actifs par le biais de diverses applications d'actif de la plateforme ServiceNow, notamment Catalogue de produits, Gestion des actifs et Approvisionnement.") * [Workflow de renouvellement de contrat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jIHrrseTrzMg8ALl_d2s3A "Utilisez le workflow de renouvellement de contrat pour renouveler les contrats sur le point d'expirer ou qui ont déjà expiré. Ce workflow vous permet de renouveler des contrats par le biais d'un processus rationalisé et géré.") * [Contrats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rhEwngxVxMH9KP_pWvnyjQ "Un contrat est un accord contraignant entre deux parties.") **Tâches associées** * [Ajuster un contrat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uIhDkY4Lyff_82IgNh5fKw "Après la création d'un contrat, vous pouvez modifier la date de début, la date de fin ou le montant du paiement d'un contrat.") * [Vérifier l'affectation d'administrateur de contrat pour la notification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cFiOH7e3x7zuqI06Lie2qA "Un événement s'exécute automatiquement chaque nuit pour envoyer des rappels aux administrateurs de contrat au sujet des dates d'expiration du contrat afin qu'ils puissent le renouveler ou le renégocier. Vous pouvez vérifier qu'il s'agit du bon administrateur qui est affecté au contrat.") * [Envoyer le contrat pour approbation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PQVhs2~OHVMkoJBdHU7C3A "Vous pouvez envoyer pour approbation un contrat qui est en état de Brouillon.") * [Créer une Grille tarifaire de contrat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lA3EbBW7bMmZ_H2KuXWMvw "Vous pouvez créer des cartes d'évaluation pour suivre les frais de contrat. Les cartes d'évaluation aident à enregistrer et à répartir les coûts.") * [Surveiller un contrat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BhAC4bGj6uRRQPPsAUrWMg "Vous pouvez surveiller les contrats en consultant l'historique du contrat et en créant des rapports de contrat.") * [Lancez l'extraction des métadonnées et des obligations à partir d'un contrat signé dans le Espace de travail des actifs logiciels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K1~0svd69iddOd4EbSkw0A "Réduisez les efforts manuels en tirant parti du workflow agentique Gérer le référentiel de contrats pour extraire les métadonnées et obligations clés d’un contrat signé chargé et calculer la date de rappel du contrat.") **Information associée** * [Gestion des portefeuilles de services](https://www.servicenow.com/docs/access?context=SPM2-landing-page&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Ajouter un engagement à une offre de service](https://www.servicenow.com/docs/access?context=define-SPM2-service-commitments&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)