--- sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des actifs IT Australie ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Auditez vos actifs matériels à l'aide de l'attestation des actifs # Auditez vos actifs matériels à l'aide de l'attestation des actifs {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Améliorez l'utilisation des actifs en auditant les actifs matériels affectés à vos employés et en validant si les employés utilisent les actifs affectés. En tant que gestionnaire des actifs ou administrateur d'inventaire, vous pouvez créer une attestation d'actif de l'une des façons suivantes : * [Créer une attestation d'actif ou un calendrier à l'aide du playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uFqlquzBGsfEr4HJtz8WuQ "Créez une attestation d’actif unique ou un calendrier pour les attestations récurrentes afin de vérifier si vos actifs matériels sérialisés sont en cours d’utilisation, à l’aide du playbook.") * [Créer une attestation d'actif dans la vue Inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MeFLtR_Wt5xR5EAtLWpCHQ "Créez une attestation d’actif pour valider si l’actif matériel sérialisé affecté à un employé est toujours utilisé."). * [Créer un calendrier d'attestation des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5oOlO~2i4ExKFHZP6udgnQ "Créez un calendrier d’attestation afin que des attestations d’actif récurrentes soient créées en fonction de la fréquence que vous spécifiez."). * [Créer une attestation pour un actif matériel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xc7gAtvgjY5HT3za0JCs9g "Validez un actif matériel sérialisé particulier en créant une attestation pour cet actif.") {#audit-hardware-assets-attestation__ul_xdp_lmp_qdc} Important : Gestion des actifs matériels À partir de la version 13.0.0, le playbook est l'option par défaut pour la création d'attestations et de calendriers d'actifs. Toutefois, si vous définissez la valeur de la sn_itam_common.enable_asset_attestation_playbook propriété système sur false avec l'actif ou inventory_admin rôle, des formulaires s'affichent pour terminer le processus d'attestation au lieu du playbook. En tant qu'employé, vous pouvez confirmer les actifs qui vous sont affectés de l'une des façons suivantes : * [Confirmer les actifs affectés à l'aide du Application Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Pn2Qg0FRPnIQatGxkM3peA "En tant qu’employé, reconnaissez ou refusez la propriété des actifs matériels sérialisés qui vous sont affectés à l’aide du Application Now Mobile."). * [Confirmer les actifs affectés sur le Centre des employés portail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_oddUvL94IZ944tQJUKwiQ "En tant qu’employé, reconnaissez ou niez la propriété des actifs matériels sérialisés qui vous sont affectés sur le Centre des employés portail."). {#audit-hardware-assets-attestation__ul_ocj_bvz_rfc} Pour en savoir plus, consultez [Attestation de l'actif](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DWitJmBuZVoDBXXIfEawng "Utilisez l’attestation d’actif pour conserver des détails précis sur tous les actifs matériels sérialisés qui sont affectés à vos employés."). * **[Playbook pour l'attestation d'actif](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kclFIlkT6PU668kKtNEkIA)** Le playbook Créer une attestation d'actif fournit des instructions détaillées, étape par étape, pour la création d'une attestation d'actif. Ce playbook vous guide à chaque étape du processus d'attestation, du remplissage des détails d'attestation d'actif à l'achèvement de l'attestation. * **[Créer une attestation d'actif dans la vue Inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MeFLtR_Wt5xR5EAtLWpCHQ)** Créez une attestation d'actif pour valider si l'actif matériel sérialisé affecté à un employé est toujours utilisé. * **[Créer un calendrier d'attestation des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5oOlO~2i4ExKFHZP6udgnQ)** Créez un calendrier d'attestation afin que des attestations d'actif récurrentes soient créées en fonction de la fréquence que vous spécifiez. * **[Créer une attestation pour un actif matériel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xc7gAtvgjY5HT3za0JCs9g)** Validez un actif matériel sérialisé particulier en créant une attestation pour cet actif. * **[Confirmation des actifs matériels sérialisés affectés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IWaqH8m77jrbAXg~QHRKXA)** En tant qu'employé, vérifiez si vous disposez du matériel sérialisé qui vous est affecté via ou Application Now Mobile sur le Centre des employés portail. * **[Soulever le problème lié à votre actif sur le Centre des employés portail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ATqO6iovYragqy6LiEtFcQ)** Obtenez le problème lié à vos actifs résolu en signalant le problème sur le Centre des employés portail. * **[Afficher les attestations pour un actif matériel sérialisé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OHy~ebR5Kr8OzsFY5VlFPQ)** Affichez tous les enregistrements d'attestation associés à un actif matériel sérialisé pour vérifier l'état des attestations d'actif précédentes. * **[Afficher les attestations d'actif ouvert dans le Espace de travail des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qM5xtN6YPi_wesARdjniHQ)** Obtenez les détails de toutes les attestations d'actif qui sont en attente d'une action de la part de vos employés dans le Espace de travail des actifs matériels. * **[Annuler une attestation d'actif](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/enCBJrp1EvqWlwCKeLSbCQ)** Annulez une attestation d'actif lorsque vous n'avez plus besoin de valider la propriété des actifs sérialisés. * **[Annuler un calendrier d'attestation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kb7IeVvfDQiyTmexLxNeNA)** Annulez un calendrier d'attestation lorsque vous ne souhaitez plus créer d'attestations d'actif récurrentes. * **[Afficher les tâches de rattrapage ouvertes pour les attestations d'actif dans le Espace de travail des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WGA2oRGLbNm8Wpvson3w3Q)** Obtenez les détails de toutes les tâches de rattrapage pour les attestations d'actif qui sont en attente de votre action dans le Espace de travail des actifs matériels. * **[Terminer la tâche de rattrapage pour l'attestation d'actif dans le Espace de travail des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JrKEDoTWe5~mLQtMnfMwTA)** En tant que gestionnaire des actifs ou administrateur d'inventaire, effectuez la tâche de rattrapage ouverte qui a été créée lorsque votre employé a refusé d'être propriétaire de l'actif matériel sérialisé affecté. **Concepts associés** * [Travailler avec la normalisation du matériel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Km0_IGOEqlPfcNgRpsX2GA "Gestion des actifs Normalisation des modèles matériels permet aux utilisateurs de normaliser les détails, tels que le fabricant, le produit, le modèle et le type d’appareil, de vos modèles de matériel et de consommables. Les données des modèles sont comparées aux données du service de Normalisation des modèles matériels contenu.") * [Gérer votre inventaire via les actifs de palettes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aiPK0TV~DsnlrmmC74sz9w "Gérez efficacement votre inventaire à l’aide d’actifs de palettes.") * [Gérer les actifs prêtés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0ma1vVNOfTQFXxGU5vWzVQ "Demander un actif prêté ou un consommable pour une courte période. Vous pouvez également préparer l’actif prêté ou le consommable pour le déploiement et la réclamation à l’aide des tâches d’actifs prêtés. Déployez l’actif ou le consommable prêté pour une période spécifique et récupérez-le à la date de retour.") * [Faites don d'actifs à des associations caritatives](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nGzO1oE7xiAWo_L1ATTZPQ "Utilisez le flux de dons d’actifs pour faire don du matériel et des actifs consommables de votre organisation à des associations caritatives.") * [Gérer les demandes RMA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3C1TtTQAFrnaUD8cX~hp9Q "Lancez un processus d’autorisation de retour de marchandise (RMA) en soumettant une demande RMA pour lancer un processus RMA avec votre fournisseur. Vous pouvez réparer ou remplacer un actif défectueux.") * [Auditer l'inventaire des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VxDfPEx1DkG8hyHoCkVrSg "Effectuez des audits planifiés ou à l’aveugle des entrepôts et d’autres emplacements, tels que des bureaux ou des centres de données, pour confirmer l’exactitude des informations d’inventaire.") * [Récupérer les actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ar2zixOSg0I~6sOXVmaGnQ "Récupérez efficacement les actifs matériels et stockez-les dans l’inventaire, réaffectez-les, envoyez-les en réparation ou éliminez-les selon les besoins.") * [Gérer le cycle de vie des modèles matériels avec des modèles de cycle de vie calculé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2zt77wDJ864AVtgRO5h_7Q "Gérez le cycle de vie complet des modèles matériels en créant des modèles de cycle de vie calculé et en associant ces modèles aux modèles.") * [Recevoir les détails de garantie de l'actif de Lenovo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wSjBGy1FFrRe~dGIFsRHEg "Connectez-vous à l’API de Lenovo garantie et obtenez les détails de garantie de vos actifs matériels.") * [Gérer les entrepôts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7b6LLZQHGSxp4JZgAPL7Ug "Gérez les actifs dans l’entrepôt à l’aide des règles de stockage, des emplacements de service et des canaux de distribution appropriés.") * [Suivre les expéditions à l'aide du cadre de travail d'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8QTcRu09rZekYDCIF5ZDMw "Suivez vos envois en temps réel en intégrant votre ServiceNow instance à l’application de votre transporteur tiers via le cadre de travail d’intégration fourni par l’application Gestion des actifs IT .") * [Évaluer les performances de Gestion des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QSr5ZUmLMKV5yOiTETgYew "Suivez la réussite de l’application Gestion des actifs matériels dans votre instance en créant des objectifs de réussite. Vous pouvez également créer une catégorie d’objectif de réussite pour un objectif de réussite et suivre la réussite de vos objectifs en créant des activités de réussite.") * [Gérer l'actualisation des actifs à l'aide de l'actualisation sans intervention](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6u26~5Muufb_3cUh39Rx5A "Permettez à vos employés de demander des actualisations matérielles par l’intermédiaire d’un fournisseur externe à l’aide du flux d’actualisation sans intervention sur votre ServiceNow instance. Ce processus vous permet d’éliminer la nécessité de gérer un inventaire local des nouveaux actifs.") * [Configurer le coût total de possession des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2JaNbFE~e5wddsoGSoidsQ "Configurez le coût total de possession (TCO) des actifs en créant des cartes d’évaluation pour chaque tâche d’un Gestion des actifs matériels workflow.") * [Gérer Gestion des actifs matériels les abonnements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ycea2WK3UwLaDYvR9rOx8A "Économisez sur Gestion des actifs matériels le coût de la gestion des licences en choisissant uniquement les catégories de Gestion des actifs matériels ressources que vous utilisez.") * [Gérez la réparation des actifs défectueux dans votre entrepôt dans le Espace de travail des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0tCpKtjv7ASawoW_SX4EAA "Optimisez votre inventaire en faisant réparer les actifs matériels défectueux de votre entrepôt à l’aide du flux de réparation.") * [Gérer la sélection des actifs matériels dans votre entrepôt pour Gestion des actifs matériels les workflows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0Z35Qe~94pmtSC8H7Vz6kQ "Activez explicitement la tâche de sélection d’actif pour votre entrepôt et fournissez des détails granulaires de l’emplacement de l’actif pour faciliter la sélection d’actifs dans votre entrepôt.") * [Gérer les tâches liées aux actifs matériels à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vbr0m9TkIt4uRfNWLRWQPg "Gérez les tâches liées aux actifs matériels telles que les tâches de réparation et les tâches de récupération d’actifs à l’aide de l’application intuitive Agent mobile .") * [Gérer les actifs rangés à l'aide du Espace de travail des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j2bAsgDcKUCXGEnYWX~aSg "Activez explicitement la tâche de rangement d’actif pour votre entrepôt afin de ranger les actifs de la baie de réception dans l’espace d’allée désigné. Affichez la tâche de rangement d’actif ouverte et fermez-la après avoir spécifié la valeur d’espace d’allée pour déplacer l’actif dans l’entrepôt.") **Tâches associées** * [Gérer les lots d'actifs de votre inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fpPai0wwtaRv4E06R8S8fw "Créez des lots d’actifs à partir d’actifs existants dans votre inventaire pour suivre, réserver ou déployer un groupe d’actifs en tant qu’entité unique.") * [Utiliser la notification avancée d'expédition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SqdnK5X4675nQjjneqTHSw "Utilisez la notification avancée d’expédition (ASN) pour automatiser et créer des enregistrements d’actifs lorsque vos actifs sont en transit.") * [Créer une demande de commande de stock d'inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UdHVtGET7NmlWd6zuO6vOQ "Créez une demande de commande de stock d’inventaire afin de pouvoir commander du nouveau matériel en bloc pour vos entrepôts. Une fois votre demande approuvée, le flux de commande de stock matériel vous oriente tout au long du processus de demande, d’approvisionnement et de réception de votre commande.") * [Créer un ordre de mise au rebut](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XLLvRwVi2ymqGKtodXDlXg "Créez un ordre de mise au rebut pour les actifs matériels ou consommables. Vous pouvez créer un ordre de mise au rebut pour un actif qui arrive en fin de cycle de vie ou pour un actif qui n’est plus fonctionnel.") * [Utiliser un flux de demande d'actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/91Rlq6Yq~rmXAM4C0Si5Mw "Utilisez un flux de demande d’actifs matériels pour demander, approvisionner et déployer des éléments de catalogue matériels à partir de l’application Catalogue de services .") * [Demander une actualisation des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lAJz~wZywq8XHV8OHqghhw#hardware-asset-refresh "Utilisez le flux de demande d’actualisation matérielle pour suivre les actifs matériels vieillissants qui approchent de la fin de leur cycle de vie. Remplacez-les par de nouveaux actifs matériels.") * [Gérer vos contrats arrivant à échéance pour les actifs matériels loués](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6ToNHzJ8rEfUDmTdCv6SIQ "Utilisez le flux d’expiration du contrat de bail et décidez de ce que vous devez faire avant l’expiration de votre contrat d’actif matériel loué. Recevez des notifications sur les contrats de bail qui approchent de leur date d’expiration.") * [Afficher les informations RFID des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xMzV94iPPl9acTRzlDEMbw "Affichez les informations d’identification par radiofréquence (RFID) des actifs pour gérer et localiser facilement les actifs importants.") * [Suivre l'emplacement des actifs à l'aide de cartes intérieures](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FjcgYePzSFUfR4hmpEMqGQ "Localisez et suivez les consommables et les actifs matériels, groupés et palettes de votre organisation à l’aide de Indoor Maps. Les cartes intérieures fournissent une interface interactive qui vous permet de visualiser l’emplacement de vos actifs sur vos campus, bâtiments, étages et lieux.") * [Confirmer la réception des actifs sur le Centre des employés portail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BtwECX_yhsCTJai2TX5XvA "Après avoir reçu des ressources matérielles ou consommables qui étaient en transit et réservées pour vous, confirmez leur réception sur le Centre des employés portail.") * [Mettre à jour les tables de décision associées pour les flux HAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XkLqRCj7MDJSnIoyult6_w "Mettez à jour les tables de décision associées pour Gestion des actifs matériels les flux (HAM) afin de déclencher un flux HAM nouveau ou personnalisé.")