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sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie
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 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des actifs IT Australie

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# Intégration à Cisco Webex

# Intégration à Cisco Webex {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 10 minutes de lecture

L'intégration de votre Gestion des actifs logiciels application aux Cisco Webex applications vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.  
Les applications prises en charge Cisco Webex sont :

* Webex Réunions
* Webex Équipes
* Webex Formation
* Webex Événements
* Webex Support Session
{#integrate-with-webex-apps__ul_hhs_wwn_3qb}  
Important :  
Minimisez les risques de sécurité et protégez les informations en accordant l'accès uniquement aux autorisations nécessaires de l'utilisateur ou de l'API.{#integrate-with-webex-apps__table_box__entry__3}

| Processus | Rôle d'utilisateur requis dans l'application Cisco Webex | Périmètres d'authentification |
|-|-|-|
| Télécharger les abonnements | Administrateur en lecture seule | * étincelle-admin :licenses_read * spark-admin :people_read {#integrate-with-webex-apps__ul_os5_j1t_xbc} |
| Pull user activity (Transférer l'activité utilisateur) | * Responsable de la conformité * Administrateur complet {#integrate-with-webex-apps__ul_knf_ljb_ybc} | * étincelle-conformité :events_read * réunion :admin_schedule_read {#integrate-with-webex-apps__ul_mst_mjb_ybc} |
| Récupérer l'abonnement | Administrateur complet | * spark-admin :people_read * étincelle-admin : people_write {#integrate-with-webex-apps__ul_k5t_qjb_ybc} |
[Tableau 1. Autorisations utilisateur minimales]

{#integrate-with-webex-apps__box-title}

## Créer une Webex application OAuth Réunions {#ariaid-title2}

Créez une application d'intégration OAuth dans Cisco Webex for Developers.

### Avant de commencer

Webex Rôle requis : consultez la table [Autorisations utilisateur minimales](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vR9QY9q78WTiFCUCiGpTRA#integrate-with-webex-apps "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application aux Cisco Webex applications vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") .

### Procédure

1. Connectez-vous au [portail des développeurs Webex](https://developer.webex.com/my-apps) à l'aide de vos Webex informations d'identification.
2. Sélectionnez votre icône de profil, puis sélectionnez Mes applications Webex.
3. Accédez à la Créer une applicationSélectionner l'intégrationCréer une intégration.
4. Renseignez les champs suivants du formulaire :  
   {#create-webex-oauth-app__table_cmk_1g4_3qb__entry__2}

   | Champ | Valeur |
   |-|-|
   | Cette intégration utilisera-t-elle un SDK mobile ? | Non |
   | Nom de l'intégration | Nom de votre intégration tel qu'il figure dans Webex. Par exemple, ServiceNow intégration. |
   | E-mail du contact | Adresse e-mail de l'administrateur. |
   | Icône | Icône à afficher sur la page Mes applications. Téléchargez votre propre icône d'application ou sélectionnez-en une dans la liste des icônes par défaut. |
   | Description | Description de votre intégration. Par exemple, la fonctionnalité de l'intégration et ses avantages. |
   | URI de redirection | L'URI vers lequel la redirection sera effectuée lors de l'exécution d'un flux d'attribution OAuth. https://\<instance\>.service-now.com/oauth_redirect.do, où <var class="keyword varname">instance</var> est le nom de votre ServiceNow instance. |
   | Périmètres | Pour accéder aux API d'intégration, vous devez sélectionner le périmètre meeting :admin_schedule_read . |
   [Tableau 2. Formulaire Nouvelle intégration]

   {#create-webex-oauth-app__table_cmk_1g4_3qb}
5. Sélectionnez Ajouter une intégration.
6. Copiez et enregistrez l'ID client OAuth et le secret client OAuth qui apparaissent pour une utilisation ultérieure.
{#create-webex-oauth-app__steps_lzs_y42_vwb}

## Créer une Webex application OAuth de Teams {#ariaid-title3}

Créez une application d'intégration OAuth dans Cisco Webex pour les développeurs.

### Avant de commencer

Webex Rôle requis : consultez la table [Autorisations utilisateur minimales](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vR9QY9q78WTiFCUCiGpTRA#integrate-with-webex-apps "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application aux Cisco Webex applications vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") .

### Procédure

1. Naviguez et connectez-vous à [Cisco Webex for Developers](https://developer.webex.com/).
2. Sous l'icône de profil, sélectionnez Mes applications Webex.
3. Accédez à la Créer une applicationSélectionner l'intégrationCréer une intégration.
4. Renseignez les champs suivants du formulaire :  
   {#create-webex-teams-oauth-app__table_cmk_1g4_3qb__entry__2}

   | Champ | Valeur |
   |-|-|
   | Cette intégration utilisera-t-elle un SDK mobile ? | Non |
   | Nom de l'intégration | Nom de votre intégration tel qu'il figure dans Webex. Par exemple, ServiceNow intégration. |
   | E-mail du contact | Adresse e-mail de l'administrateur. |
   | Icône | Icône à afficher sur la page Mes applications. Téléchargez votre propre icône d'application ou sélectionnez-en une dans la liste des icônes par défaut. |
   | Description | Description de votre intégration. Par exemple, la fonctionnalité de l'intégration et ses avantages. |
   | URI de redirection | L'URI vers lequel la redirection sera effectuée lors de l'exécution d'un flux d'attribution OAuth. https://\<instance\>.service-now.com/oauth_redirect.do, où <var class="keyword varname">instance</var> est le nom de votre ServiceNow instance. |
   | Périmètres | Pour accéder aux API d'intégration, vous devez sélectionner les champs d'application suivants : * étincelle-admin :licenses_read * étincelle-admin :organizations_read * spark-admin :people_read * étincelle-admin : people_write * étincelle-admin :roles_read * étincelle-conformité :events_read * réunion :admin_schedule_read {#create-webex-teams-oauth-app__ul_dqj_gh4_3qb} |
   [Tableau 3. Formulaire Nouvelle intégration]

   {#create-webex-teams-oauth-app__table_cmk_1g4_3qb}
5. Sélectionnez Ajouter une intégration.
6. Copiez et enregistrez l'ID client OAuth et le secret client OAuth qui apparaissent pour une utilisation ultérieure.

## Créer un profil d'intégration Webex {#ariaid-title4}

Créez un profil d'intégration pour suivre les abonnements logiciels et optimiser la gestion des licences pour les Cisco Webex applications.

### Avant de commencer

Pour créer un profil d'intégration Webex , demandez les Cisco Webex applications Spoke Meetings et Webex Teams auprès du [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com).

ServiceNow Rôle requis : sam_integrator  
Important :  
Vous devez cocher les cases Cisco Webex Teams Spoke et Cisco Webex Meetings Spoke pour cette intégration lors de l'installation de fonctionnalités facultatives sur la [Application Manager](https://www.servicenow.com/docs/access?context=application-manager&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) page. Pour plus d'informations sur le choix des applications SaaS requises, reportez-vous à la section [Demander le Gestion des licences SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2zYV0NN5SmgN_~_BgK7pOw "Demandez le module d’extension Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS (sn_sam_saas_int) afin de pouvoir créer et gérer les intégrations avec vos SaaS applications et celles d’authentification unique (SSO). Vous pouvez utiliser ces intégrations pour suivre l’utilisation des licences et récupérer les licences inutilisées.").

### Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si vous utilisez Espace de travail des actifs logiciels, l'option permettant de créer le profil d'intégration Webex dans Interface utilisateur principale est inactive.

### Procédure

1. Accédez au profil d'intégration.

   | Interface | Action |
   | Interface utilisateur principale | 1. Accédez à la TousActifs LogicielsLicence SaaSProfils d'intégration directe. 2. Sélectionnez Nouveau. 3. Sélectionnez le profil d'intégration Webex. {#create-integration-webex-apps__ol_ijd_bjk_qtb} |
   | Espace de travail actifs logiciels | 1. Accédez à la Opérations de licenceAbonnements de l'utilisateurProfils d'intégration directe. 2. Sélectionnez Nouveau. 3. Sélectionnez Webex dans la liste déroulante. 4. Sélectionnez Continuer. {#create-integration-webex-apps__ol_wjd_bjk_qtb} |
   |-|-|

   {#create-integration-webex-apps__choicetable_o3p_z3k_qtb}
2. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#create-integration-webex-apps__table_tqk_y4p_3qb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom d'affichage | Nom du profil. Par exemple, Webex intégration. |
   | Statut | État du profil d'intégration. * Si vous n'avez pas publié le profil d'intégration, ce champ est automatiquement défini sur Brouillon. * Si vous avez déjà publié le profil d'intégration, ce champ est automatiquement défini sur Publié. {#create-integration-webex-apps__ul_qpy_1qb_ybc} |
   | Type de profil | Type de profil d'intégration. Ce champ est automatiquement défini sur Webex Abonnement. |
   [Tableau 4. Formulaire Profil d'intégration]

   {#create-integration-webex-apps__table_tqk_y4p_3qb}
3. Examinez les rôles d'utilisateur requis ou les autorisations d'API spécifiés dans le champ de configuration du fournisseur pour chaque processus afin de minimiser les risques de sécurité et d'optimiser SaaS les licences.  
   Remarque :  
   Pour plus [d'informations, consultez la table Autorisations utilisateur minimales](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vR9QY9q78WTiFCUCiGpTRA#integrate-with-webex-apps "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application aux Cisco Webex applications vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") .
   1. Dans la section Flux secondaire de téléchargement d'abonnement, vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Abonnements de téléchargement Cisco Webex.  
      Remarque :  
      La case Télécharger les abonnements est cochée par défaut et vous ne pouvez pas la décocher.
   2. Dans la section Calculer le flux secondaire de l'activité, vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Cisco Webex Mettre à jour l'activité de l'utilisateur.  
      Remarque :  
      La case Télécharger l'activité est cochée par défaut. Si vous l'effacez, le travail SAM - Refresh \<displayname\> Activity planifié d'activité n'est pas créé.  
      Dans le champ Analyser l'activité utilisateur , vous pouvez également sélectionner la date et l'heure à partir desquelles vous souhaitez analyser l'activité utilisateur. Par défaut, vous pouvez analyser l'activité des utilisateurs jusqu'à 60 jours avant la date actuelle et afficher les événements effectués par des utilisateurs individuels à partir du moment où vous créez ce profil.  
      Remarque :  
      Gestion des actifs logiciels extrait les événements à partir du moment où vous commencez à analyser l'activité de l'utilisateur, quelle que soit la date de création du profil.
      Vous pouvez modifier cette valeur dans le champ Seuil de la dernière activité de vos règles de réclamation de logiciel. Pour plus d'informations, consultez [Examiner une règle de réclamation de logiciel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KcgAFJSA_npI3OkgK~ncvg "Utilisez les règles de réclamation pour annuler les abonnements utilisateur dont l’activité est limitée ou nulle.").
   3. Dans la section Récupérer le flux secondaire de l'abonnement, vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Cisco Webex Récupérer l'abonnement.  
      Remarque :  
      La case Récupérer les abonnements est cochée par défaut. Si vous ne souhaitez pas récupérer les abonnements, vous pouvez décocher cette case. Si vous l'effacez, les candidats à la suppression sont créés, mais le flux secondaire d'abonnement à la récupération n'est pas déclenché ou le processus de réclamation n'est pas lancé.
   {#create-integration-webex-apps__substeps_rcm_pwm_vcc}
4. Sélectionnez Enregistrer.  
   Une ébauche de profil d'intégration est créée.

   Dans l'onglet Télécharger le flux secondaire d'abonnement , le champ Connexion et informations d'identification apparaît et est automatiquement défini sur sn_cisco_teams_spk. CiscoWebexTeams. Dans l'onglet Calculer le flux secondaire d'activité , le champ Connexion et informations d'identification apparaît et est automatiquement défini sur sn_webex_mtg_spoke. Webex.  
   Remarque :  
   La valeur renseignée automatiquement dans le champ Connexion et informations d'identification change en fonction de la sélection dans les cases à cocher Activité de téléchargement et Récupérer les abonnements .{#create-integration-webex-apps__table_jkn_fry_r2c__entry__2}

   | Sélection | Valeur de connexion et d'informations d'identification |
   |-|-|
   | Les abonnements Télécharger l'activité et Récupérer sont sélectionnés. | sn_cisco_teams_spk.webex_subscription_activity_reclaim |
   | Seule l'activité Télécharger est sélectionnée. | sn_cisco_teams_spk.webex_activité_abonnement_ |
   | Seuls les abonnements de récupération sont sélectionnés. | sn_cisco_teams_spk.webex_subscription_reclaim |
   | Les abonnements Activité de téléchargement et Récupération ne sont pas sélectionnés. | sn_cisco_teams_spk.webex_abonnement |
   [Tableau 5. Valeurs de connexion et d'informations d'identification renseignées automatiquement en fonction de la sélection]

   {#create-integration-webex-apps__table_jkn_fry_r2c}
5. Dans l'onglet Télécharger le flux secondaire d'abonnement , sélectionnez l'icône ![]() d'aperçu en regard du champ Connexion et informations d'identification , puis sélectionnez Ouvrir l'enregistrement dans l'aperçu de l'enregistrement.
6. Sélectionnez le lien connexe Create New Connection \& Credential (Créer une connexion et des informations d'identification ).
7. Renseignez l'ID client OAuth et le secret client OAuth que vous avez enregistrés lors de la création de l'application Webex OAuth Teams.  
   Laissez tous les autres champs tels quels.
8. Sélectionnez Créer et obtenir un jeton OAuth.  
   Remarque :  
   Assurez-vous d'être connecté à votre instance à l'aide ServiceNow de vos informations d'identification d'administrateur local. La connexion avec les informations d'identification de l'utilisateur SSO peut entraîner la génération automatique des jetons.

   Pour connaître le rôle requis pour effectuer cette étape, consultez la table [Autorisations utilisateur minimales](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vR9QY9q78WTiFCUCiGpTRA#integrate-with-webex-apps "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application aux Cisco Webex applications vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") .
9. Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous à l'aide de votre adresse e-mail et de votre Webex mot de passe.
10. Une fois la connexion créée, accédez au profil d'intégration Webex .
11. Dans l'onglet Calculer le flux secondaire d'activité , sélectionnez l'icône d'aperçu (icône ![d’aperçu]()) en regard du champ Connexion et informations d'identification , puis sélectionnez Ouvrir l'enregistrement dans l'aperçu de l'enregistrement.
12. Sélectionnez le lien connexe Create New Connection \& Credential (Créer une connexion et des informations d'identification ).
13. Remplissez les champs du formulaire.  
    {#create-integration-webex-apps__table_acz_lht_3qb__entry__2}

    |   |   |
    |-|-|
    | URL de connexion | Remplacez \< sous-domaine \> par le domaine du site de la Webex réunion configuré pour l'organisation. Connectez-vous au Webex portail administrateur et accédez à LES SERVICESRéunionSites. Dans la colonne Nom du site, \< sous-domaine \> correspond à la partie de \< sous-domaine \>.webex.com dans le nom du site. |
    | Nom d'utilisateur administrateur Webex | Nom d'utilisateur ou adresse e-mail pour Webex vous connecter. |
    [Tableau 6. Formulaire Créer une connexion et des informations d'identification]

    {#create-integration-webex-apps__table_acz_lht_3qb}
14. Renseignez les valeurs ID client OAuth et Secret client OAuth que vous avez enregistrées lors de la création de l'application Webex OAuth Réunions.
15. Sélectionnez Créer et obtenir un jeton OAuth et suivez les étapes pour obtenir un jeton OAuth.  
    Remarque :  
    Pour connaître le rôle requis pour effectuer cette étape, consultez la table [Autorisations utilisateur minimales](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vR9QY9q78WTiFCUCiGpTRA#integrate-with-webex-apps "L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application aux Cisco Webex applications vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") .
16. Sur le formulaire de profil d'intégration, sélectionnez Valider la connexion pour vérifier les détails de connexion et d'informations d'identification de cette intégration.  
    La validation de la connexion vérifie les API Télécharger les abonnements et Calculer l'activité, mais pas les API Récupérer les abonnements.
17. Une fois la connexion vérifiée, sélectionnez Publier.
18. Dans la boîte de dialogue Publier la confirmation, sélectionnez OK.  
    Remarque :  
    Si vous décochez la case Télécharger l'activité après la publication du profil d'intégration, vous devez revalider les connexions, puis republier le profil d'intégration, car les événements suivants se produisent :
    * Le champ État du formulaire de profil d'intégration devient Brouillon.
    * Le bouton Valider la connexion s'affiche sur le formulaire.
    * La tâche actuelle SAM - Refresh \<displayname\> Activity est supprimée.
    {#create-integration-webex-apps__ul_adf_2v3_ddc}

### Que faire ensuite

Une fois l'intégration connectée, votre ServiceNow instance crée automatiquement des modèles logiciels, des règles de réclamation et des abonnements logiciels qui sont actualisés quotidiennement.
Après avoir créé un profil d'intégration, affichez les informations relatives au profil dans le Espace de travail des actifs logiciels en accédant à Opérations de licenceAbonnement de l'utilisateurProfils d'intégration directe. Vous pouvez sélectionner un profil d'intégration pour afficher les listes connexes suivantes. Si les listes connexes suivantes ne sont pas visibles pour un profil d'intégration dans la vue par défaut, vous pouvez sélectionner la vue d'intégration personnalisée dans l'onglet Détails :

* Modèles logiciels
* Identificateurs d'abonnement non reconnus
* Travaux planifiés
* Résultats de la tâche planifiée
* Abonnements logiciels
* Règle d'exclusion de l'identificateur d'abonnement
* Règle d'exclusion de l'utilisateur de l'abonnement

{#create-integration-webex-apps__ul_gxp_qfk_rfc}

Après avoir créé un profil d'intégration, vous pouvez définir des règles d'exclusion des abonnements afin d'exclure certains abonnements du calcul des coûts de licence. Pour plus d'informations, consultez [Exclusions d'abonnements pour SaaS les applications SSO et](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a0XMC5znU5EuVzBj7Y3WxQ#subscription-exclusions "Définissez des exclusions d’abonnements pour vos SaaS applications et les applications SSO afin d’optimiser vos coûts de gestion des licences en excluant les abonnements exclus du calcul des coûts de licence.").

Si vous souhaitez configurer plusieurs profils d'intégration avec des connexions uniques, créez des alias enfants pour gérer différentes configurations et paramètres pour chaque profil d'intégration. Pour plus d'informations, consultez [Créer un alias enfant pour configurer plusieurs profils d'intégration Cisco Webex](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E8YNfCb5CFGjh5L5YBIuaA "Créez un alias enfant pour configurer plusieurs profils d’intégration Cisco Webex .").

Passez en revue toutes les règles de réclamation générées automatiquement pour récupérer les abonnements utilisateur. Pour plus d'informations, consultez [Examiner une règle de réclamation de logiciel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KcgAFJSA_npI3OkgK~ncvg "Utilisez les règles de réclamation pour annuler les abonnements utilisateur dont l’activité est limitée ou nulle.").  
Créez des autorisations d'utilisation du logiciel pour les modèles logiciels générés automatiquement afin de comparer les logiciels utilisés aux logiciels possédés.

* Pour plus d'informations sur la création d'autorisations d'utilisation du logiciel dans l'interface utilisateur principale, reportez-vous Gestion des actifs logiciels à la section [Créer des droits au format Gestion des actifs logiciels classique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QFkrc3xnBBgRyylGDulXQA "Créez des droits dans l’application classique pour enregistrer les détails de votre Gestion des actifs logiciels licence et allouer les droits logiciels achetés aux utilisateurs ou aux appareils.").
* Pour plus d'informations sur la création d'autorisations d'utilisation du logiciel dans Software Asset Workspace, reportez-vous à la section [Créer des droits dans l'espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z9nvb6~ne6gcnvXSsTLA0w "Créez des autorisations dans Software Asset Workspace pour saisir les détails de votre licence et allouer les droits logiciels achetés aux utilisateurs ou aux appareils.").
* Pour plus d'informations sur la création d'autorisations d'utilisation du logiciel à l'aide du playbook, reportez-vous à la Gestion des actifs logiciels section [Créer des droits à l'aide de la procédure guidée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_I6GC85dWEfGAVY3r2CmhQ "Utilisez le guide de présentation guidée pour découvrir étape par étape la création des autorisations.").
{#create-integration-webex-apps__ul_umf_bk3_tfc}  
Le rapprochement s'exécute également sur vos abonnements en tant que tâche planifiée ou sur demande. Vous pouvez afficher les résultats de votre rapprochement dans la [console de licence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/glXeecq9J00liL10fE8Rvw "Examinez les résultats du rapprochement dans une vue simplifiée de la console.") (Gestion des actifs logiciels application classique) ou dans la [vue Utilisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KchZ666OmYrEuHay04_sQw "Utilisez la vue Utilisation de la licence comme un plan unique pour comprendre la position de licence de tous les produits logiciels, corriger la non-conformité, afficher les résultats du rapprochement, afficher ou ajouter des candidats à la suppression et afficher Gestion des actifs logiciels les rapports connexes.") de la licence (Software Asset Workspace). Utilisez ces résultats pour déterminer votre position en matière de conformité de licence et corriger toute non-conformité.

* Pour plus d'informations sur l'exécution du rapprochement dans l'application Gestion des actifs logiciels classique, reportez-vous à la section [Exécuter le rapprochement de logiciel au format Gestion des actifs logiciels classique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5QgXks5309RHJrAj8jwRfw "Le rapprochement est exécuté en tant que tâche planifiée (par défaut, de manière hebdomadaire), mais vous pouvez également l'exécuter manuellement pour rapprocher les produits logiciels dans votre environnement sur demande.").
* Pour plus d'informations sur l'exécution du rapprochement dans Software Asset Workspace, reportez-vous à la section [Exécuter le rapprochement de logiciel dans l'espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vBFRsi6nqAlWpMnzyT7d3Q "Le rapprochement est exécuté en tant que tâche planifiée (par défaut, de manière hebdomadaire), mais vous pouvez également l'exécuter manuellement pour rapprocher les produits logiciels dans l'environnement Software Asset Workspace sur demande.").
{#create-integration-webex-apps__ul_glc_ck3_tfc}