Créer un ordre de mise au rebut

Rversion finale: Australia

Mis à jour 12 mars 2026

5 minutes de lecture

Créez un ordre de mise au rebut pour les actifs matériels ou consommables. Vous pouvez créer un ordre de mise au rebut pour un actif qui arrive en fin de cycle de vie ou pour un actif qui n’est plus fonctionnel.

Avant de commencer

Rôle requis : asset

Remarque :

Installez l'application Gestion des actifs matériels à partir du ServiceNow Store.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour ajouter les consommables à un ordre de mise au rebut, sélectionnez Marquer pour mise au rebut. Cela définira le champ Planifié pour mise au rebut sur vrai. Pour en savoir plus, consultez Mettre au rebut les actifs consommables.

Utilisez l’application Studio de workflow pour créer le flux d’élimination des actifs matériels qui vous accompagnera tout au long du processus d’ordre de mise au rebut du matériel.

L’ordre de mise au rebut du matériel passe par différentes étapes avant d’être terminé. Chaque étape est associée à une tâche d’élimination du matériel. Pour passer d’une étape à l’autre, fermez chaque tâche jusqu’à la dernière étape. Une fois la dernière tâche terminée, l’ordre de mise au rebut du matériel est terminé. Pour plus d’informations sur les étapes d’ordre de mise au rebut du matériel, reportez-vous à la section Étapes de l’ordre de mise au rebut du matériel.

Vous pouvez annuler un ordre de mise au rebut jusqu’à ce qu’il atteigne l’étape de transit dans le workflow. Une fois que votre ordre de mise au rebut est à l’étape de confirmation, vous ne pouvez pas annuler cette commande. Vous pouvez annuler une tâche qui est à l’étape de brouillon, de planification ou de transit en sélectionnant Fermé incomplet dans la liste États et en fermant la tâche.

Gestion des actifs matériels À partir de la version 15.0.0, l’option de revente des actifs est intégrée à la dernière étape du workflow de mise au rebut, à savoir l’étape de documentation. Lorsque la tâche Ordre de mise au rebut est à l’étape Documentation, vous pouvez choisir de mettre au rebut ou de revendre les actifs. Pour plus d’informations sur la revente d’actifs, reportez-vous à la section Actifs matériels de revente.

Procédure

Accédez à la Tous > Espace de travail des actifs matériels > Vue d’inventaire.

Interface	Action
Interface utilisateur principale	Accédez à la Tous > Inventaire > Créer un ordre d'élimination.
Espace de travail des actifs matériels	Accédez à la Tous > Espace de travail des actifs matériels > Vue d’inventaire. Sélectionnez l’onglet Ordres de mise au rebut . Sélectionnez Nouveau.

Remplissez les champs du formulaire.

Tableau 1. Créer un nouveau formulaire d’ordre de mise au rebut du matériel
Champ	Description
Numéro	Numéro de référence de l’ordre de mise au rebut.
Entrepôt	Entrepôt à partir duquel l’actif est mis au rebut.
Fournisseur	Fournisseur envers lequel vous souhaitez mettre l’actif au rebut.
Emplacement	Emplacement de l’entrepôt d’où l’actif est mis au rebut. L’emplacement s’affiche automatiquement une fois que vous avez sélectionné un entrepôt. Si vous changez l’emplacement et qu’aucun emplacement n’est associé à l’entrepôt sélectionné, le champ Entrepôt devient vide. Dans ce scénario, vous pouvez sélectionner un entrepôt dans la liste des entrepôts d’un emplacement spécifié.
Assigné à	Personne responsable de la mise au rebut de l’actif.

Sélectionnez Enregistrer.
L’ordre de mise au rebut est créé et le workflow d’élimination des actifs matériels est déclenché.

Renseignez les champs de la section Détails du ramassage de l’ordre de mise au rebut du matériel.

Tableau 2. Section Détails du ramassage
Champ	Description
Date planifiée	Date à laquelle vous souhaitez disposer de l’actif.
Nom du contact responsable de l'enlèvement	Nom de la personne auprès du fournisseur qui ramassera l’actif à éliminer.
Détails du ramassage	Détails du ramassage.
Informations supplémentaires	N’importe quel message si vous souhaitez ajouter.

Sélectionnez l’onglet Actifs planifiés .
Sélectionnez Ajouter.
Dans la liste des actifs disponibles, sélectionnez les actifs dont vous souhaitez vous débarrasser.
Les actifs que vous avez sélectionnés sont affichés dans l’onglet Actifs planifiés . En outre, la tâche Vérifier l’actif est créée en tant que tâche d’élimination du matériel.
Sélectionnez la tâche Verify Asset (Vérifier l’actif).
Sélectionnez l’actif que vous souhaitez vérifier, puis sélectionnez Vérifier.
Vous ne pouvez pas sélectionner un actif exclu. Pour plus d'informations, consultez Gestion des actifs matériels Exclusion de licence.

L’état de l’actif bascule sur Mis hors service et le sous-état devient En attente de mise au rebut. La tâche Ramassage planifié est créée en tant que tâche d’élimination du matériel.
Mettez à jour la section Détails du calendrier avec les détails du fournisseur, de l’ID de commande du fournisseur, de la date planifiée et du nom du contact responsable de l’enlèvement, puis sélectionnez Fermer la tâche.
La tâche de départ de l’actif est créée en tant que tâche d’élimination du matériel.
Dans la section Détails du calendrier de la tâche Départ de l’actif, spécifiez les détails dans les champs Expédié à, Transporteur et Numéro de suivi.
Sélectionnez Enregistrer.
Dans la tâche Départ de l’actif, sélectionnez l’onglet Actifs planifiés .
Sélectionnez les actifs que vous souhaitez quitter, puis sélectionnez Partir.

Remarque :
Les actifs planifiés qui ne sont pas partis sont annulés automatiquement.

L’état de l’actif devient En transit et le sous-état devient En attente de mise au rebut. La tâche de confirmation du fournisseur est créée en tant que tâche d’élimination du matériel.
Sélectionnez la tâche de confirmation du fournisseur, puis la tâche de fermeture.
L’étape passe à la documentation. La tâche Documentation de mise au rebut est créée en tant que tâche d’élimination du matériel.
Sélectionnez la tâche Documentation sur l’élimination et procédez comme suit :
1. Sélectionnez l’icône Joindre un fichier pour joindre la documentation sur l’élimination des actifs planifiés.
2. Dans la liste des certificats de mise au rebut , sélectionnez Oui.
  
  Vous devez joindre la documentation de mise au rebut à la commande et définir le champ sur Oui pour que l’ordre de mise au rebut soit réglé sur Terminé.
Sélectionnez Fermer la tâche.
- Toutes les tâches d’élimination du matériel sont terminées et l’étape de l’ordre d’élimination du matériel bascule sur terminée.
- Le champ Date de mise au rebut de la section Mise au rebut du formulaire d’actif est renseigné.
- Pour tous les contrats de maintenance associés à l’actif mis au rebut, le champ Date de suppression de l’onglet Contrats est renseigné et l’actif mis au rebut ne fait plus partie du contrat.
- Tous les droits associés à l’actif mis au rebut sont également supprimés.