Demander le Gestion des actifs logiciels

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Le module d’extension ServiceNow® Gestion des actifs logiciels Professional (com.snc.samp) nécessite un abonnement distinct. Ce module d'extension inclut des données de démonstration. Selon votre environnement, vous pouvez choisir de demander un ou plusieurs modules d’extension connexes.

    Avant de commencer

    Pour acheter un abonnement ou charger des données de démonstration après l’activation, contactez votre ServiceNow chargé de clientèle. En quelques jours, le chargé de clientèle peut activer le module d’extension et charger toutes les données de démonstration sur les instances de production et de non-production de votre organisation.

    Si vous n’avez pas de chargé de clientèle, si vous décidez de retarder l’activation jusqu’à la fin de votre achat ou si vous souhaitez évaluer le produit sur une instance de non-production sans frais supplémentaires, vous pouvez utiliser cette procédure pour soumettre une demande d’activation de module d’extension via le ServiceNow® Now Support Portail de services.
    Avertissement :
    Si vous effectuez une mise à niveau vers le module d’extension Gestion des actifs logiciels - Professional (com.snc.samp) à partir du Module d'extension de gestion des actifs logiciels (com.snc.software_asset_management), vous ne pouvez pas revenir au Module d'extension de gestion des actifs logiciels (com.snc.software_asset_management).

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Selon votre environnement, vous pouvez demander des modules d’extension connexes avec le module d’extension Gestion des actifs logiciels - Professional (com.snc.samp). Vous pouvez demander les modules d’extension facultatifs via Portail de Now Support services ou via le ServiceNow Store.

    Pour obtenir la liste des modules d’extension Gestion des actifs logiciels - Professional , reportez-vous à la section Composants installés avec Gestion des actifs logiciels - Professional.

    Seul ServiceNow le personnel peut activer le module d’extension Gestion des actifs logiciels - Professional (com.snc.samp) et d’autres modules d’extension connexes. Les modules d’extension ne sont pas visibles dans la liste des modules d’extension, même après activation.
    Avertissement :
    Après avoir installé l’application Gestion des actifs logiciels pour la première fois ou effectué une mise à niveau à partir de , Module d'extension Software Asset Management Foundation vous devez rétablir les personnalisations pour toutes les fonctionnalités de travail. Le module Rétablir les personnalisations de l’application Gestion des actifs logiciels permet de rétablir les fichiers personnalisés aux configurations de base qui ont été ignorées lors du processus d’installation ou de Gestion des actifs logiciels mise à niveau. Reportez-vous à la rubrique Restaurer Gestion des actifs logiciels les personnalisations.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
    2. Sur la page Toutes les applications, sélectionnez Demander un module d'extension pour ouvrir le formulaire Activer le module d'extension sur Now Support.
      Vue administrateur du formulaire Activer le module d’extension pour capturer les détails de l’activation du module d’extension Espace de travail CSM sur une instance sélectionnée. Pour la description du texte, consultez la table du formulaire Activer le module d’extension.
    3. Dans Now Support, sélectionnez le lien pour accéder à Now Support Portail de services Catalogue de services.
      Message informant les clients du nouveau portail de services avec lien.
    4. Sélectionnez votre instance.
    5. Sélectionnez Actions > Activer le module d'extension.
    6. Sur le formulaire Activer le module d'extension, fournissez les informations suivantes.
      Tableau 1. Formulaire Activer le module d'extension
      Champ Description

      Quelle est votre instance cible

      Instance sur laquelle activer le module d'extension.

      Quel module d'extension voulez-vous activer

      Nom du module d'extension à activer.

      Remarque :
      Sélectionnez le module d’extension Software Asset Management Professional Master Workspace (com.sn_samp_master_ws). Si le système ne répertorie pas le module d'extension que vous souhaitez ou si vous activez le module d'extension sur une instance OEM ou sur site, cochez la case Le module d'extension que je recherche n'est pas répertorié puis saisissez le nom du module d'extension.

      Sélectionner la date et l'heure de maintenance

      Date et heure d'activation du module d'extension.

      Remarque :
      Les modules d'extension sont activés deux fois par jour ouvrable (une fois le matin et une fois le soir dans le fuseau horaire du Pacifique). Si le module d'extension doit être activé à un moment précis, indiquez cette demande dans le champ Motif/commentaires.

      Par exemple, consultez le formulaire suivant pour activer le module d'extension CSM Workspace sur une instance nommée Mon instance.

      Figure 1. Formulaire Activer le module d'extension
      Vue administrateur du formulaire pour capturer les détails du module d’extension Espace de travail CSM sur une instance sélectionnée. Pour la description du texte, consultez la table du formulaire Activer le module d’extension.
    7. Sélectionnez Envoyer.
      Pour plus de détails sur la demande d’un module d’extension, consultez Demander un module d’extension à partir de l’article Catalogue de services [KB0751715] dans le Now Support Base de connaissances.