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sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des actifs IT Australie

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# Intégrer Docusign au niveau du compte

# Intégrer Docusign au niveau du compte {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 8 minutes de lecture

L'intégration de Docusign votre Gestion des actifs logiciels application au service vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.

Docusign Les achats effectués par l'intermédiaire de revendeurs ne sont pas reflétés dans le système de Docusign facturation standard. Ainsi, aucune valeur n'est renvoyée via les API pour la consommation d'enveloppe disponibles pour ServiceNow.  
Important :  
Docusign a supprimé le champ lastLogin de l'API Utilisateurs, de sorte que les dernières activités de l'utilisateur ne sont plus suivies dans le cadre de cette intégration. L'application Gestion des actifs logiciels crée maintenant des candidats à la réclamation en fonction de la date d'affectation de l'abonnement.

Pour plus d'informations sur le Docusign service, consultez [le site DocuSign Developer](https://developers.docusign.com/ios_sdk/developer.html).  
Important :  
Minimisez les risques de sécurité et protégez les informations en accordant l'accès uniquement aux autorisations nécessaires de l'utilisateur ou de l'API.{#integrate-with-docusign-account__table_kcp_jts_nbc__entry__3}

| Processus | Rôle d'utilisateur requis dans l'application Docusign | Périmètres d'authentification |
|-|-|-|
| Télécharger les abonnements | administrateur | Aucun champ d'application |
| Récupérer l'abonnement | administrateur | Aucun champ d'application |
[Tableau 1. Autorisations utilisateur minimales]

{#integrate-with-docusign-account__table_kcp_jts_nbc}

## Enregistrer une Docusign application {#ariaid-title2}

Enregistrez une Docusign application via le portail administrateur Docusign .

### Avant de commencer

Docusign Rôle requis : admin

### Procédure

1. Connectez-vous à votre Docusign compte de démonstration (non-production).
2. Sélectionnez votre image de profil.
3. Sélectionnez Mes applications et mes clés.
   * Si vous disposez déjà d'une clé d'intégration API provenant d'une intégration précédente prête à être utilisée en production, [passez à l'étape 33](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iiD4vIUzgpm2snqY8DI8fA#register-docusign-app__docusign-prod-login).
   * Si votre secret client n'est pas enregistré, vous devez en générer un nouveau.
   {#register-docusign-app__choices_zhf_2hm_m5b}
4. Dans le volet latéral, sélectionnez INTÉGRATIONSApplications et clés.
5. Dans la section Applications et clés d'intégration , sélectionnez AJOUTER UNE APPLICATION ET UNE CLÉ D'INTÉGRATION.
6. Dans le formulaire Ajouter une clé d'intégration, indiquez un nom dans le champ Nom de l'application et sélectionnezCRÉER UNE APPLICATION.
7. Sélectionnez AJOUTER UN URI dans le champ URI de redirection dans la section Paramètres supplémentaires .
8. Ajouter <kbd class="ph userinput">https://oauth.pstmn.io/v1/browser-callback</kbd>.
9. Sélectionnez à nouveau AJOUTER UN URI et ajoutez<kbd class="ph userinput"> https:// <var class="keyword varname">instance ServiceNow.service-now.com/oauth_redirect.do</var></kbd>.
10. Sélectionnez AJOUTER UNE CLÉ SECRÈTE.  
    Enregistrez la clé d'intégration (ID client) et la clé secrète (secret client) dans un emplacement sécurisé pour les utiliser ultérieurement dans l'application Postman, ainsi que la clé d'intégration (ID client) dans l'instance ServiceNow . {#register-docusign-app__step9}
{#register-docusign-app__step9}
11. Sélectionnez Enregistrer.
12. Téléchargez la dernière version de [l'application Postman](https://www.getpostman.com/) et ignorez la connexion.
13. Sélectionner Nouvelle collection et attribuez un nom à la collection.
14. Sélectionnez l'onglet Autorisation .
15. Dans le menu Liste de types, sélectionnez OAuth 2.0.
16. Fournissez un nom et renseignez les champs de l'onglet Options de configuration pour créer un jeton :  
    {#register-docusign-app__table_h2h_zgf_dhb__entry__2}

    | Champ | Valeur |
    |-|-|
    | URL de rappel | <kbd class="ph userinput">https://oauth.pstmn.io/v1/browser-callback</kbd> |
    | URL d'authentification | <kbd class="ph userinput">https://account-d.docusign.com/oauth/auth</kbd> |
    | URL du jeton d'accès | <kbd class="ph userinput">https://account-d.docusign.com/oauth/token</kbd> |
    | ID client | La clé d'intégration de votre Docusign compte de démonstration créée à [l'étape 10](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iiD4vIUzgpm2snqY8DI8fA#register-docusign-app__step9). |
    | Secret client | La clé secrète de votre Docusign compte de démo, [étape 10](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iiD4vIUzgpm2snqY8DI8fA#register-docusign-app__step9). |
    [ ]

    {#register-docusign-app__table_h2h_zgf_dhb}
17. Sélectionnez Obtenir un nouveau jeton d'accès.  
    Vous êtes redirigé vers .Docusign
18. Sélectionnez Accepter.
19. Une fois le jeton d'accès collecté et l'authentification terminée, copiez le jeton d'accès pour l'utiliser ultérieurement.
20. Sélectionnez Nouvelle demande pour créer une demande GET pour votre ID de compte.
21. Saisissez l'URL dans le champ OBTENIR sous la forme <kbd class="ph userinput">d’https://account-d.docusign.com/oauth/userinfo</kbd>.
22. Sous l'onglet En-têtes, sélectionnez Autorisation sous CLÉ et saisissez <kbd class="ph userinput">Porteur <var class="keyword varname">&lt;jeton d’accès que vous avez copié lors de l’authentification&gt;</var></kbd> sous Valeur.
23. Sélectionnez Send (Envoyer) et vérifiez que votre demande est terminée.  
    L'ID de compte est affiché dans le corps de la réponse.
24. Dupliquez la demande GET.  
    Copiez la clé et la valeur d'autorisation sous En-têtes.
25. Mettez à jour l'URL dans le champ OBTENIR sur <kbd class="ph userinput">https://demo.docusign.net/restapi/v2/accounts/&lt;account-id&gt;/users</kbd>.  
    Ici, <var class="keyword varname">account-id</var> est l'ID que vous avez enregistré à partir de la demande précédente.
26. Sélectionnez Envoyer 20 fois pour effectuer 20 appels d'API.  
    Vous devez appeler au minimum 20 appels d'API pour enregistrer votre application via le Docusign portail administrateur.
27. Accédez aux applications et aux clés d'intégration sur le portail de l'administrateur Docusign .
28. Sélectionner ActionsAfficher le tableau de bord de l'API à côté de votre application.
29. Attendez quelques minutes Docusign pour enregistrer les 20 appels d'API.
30. Accédez à la INTÉGRATIONSApplications et clés et sélectionnez Soumettre pour révision.  
    Après 5 à 20 minutes, l'examen de votre application est terminé. Vous pouvez promouvoir l'application auprès de votre compte de production.
31. Sélectionner ActionsStart-Go- Révision en direct pour promouvoir l'application auprès du compte de production.
32. Sélectionnez un compte de production éligible pour gérer la clé d'intégration.
33. Connectez-vous à votre Docusign compte de production. {#register-docusign-app__docusign-prod-login}
{#register-docusign-app__docusign-prod-login}
34. Sélectionnez votre image de profil.
35. Sélectionnez Accéder à l'administrateur.
36. Dans le volet latéral, sélectionnez INTÉGRATIONSApplications et clés.  
    Localisez votre ID de compte API à utiliser pour le profil d'intégration dans votre ServiceNow instance.
37. En regard de votre application, sélectionnez ActionsModifier.
38. Sélectionnez AJOUTER UN URI et ajoutez <kbd class="ph userinput">https:// <var class="keyword varname">instance ServiceNow.service-now.com/oauth_redirect.do</var></kbd>.
39. Sélectionnez AJOUTER UNE CLÉ SECRÈTE.  
    Enregistrez la clé secrète (secret client) de votre compte de production dans un emplacement sécurisé pour l'utiliser dans votre ServiceNow instance. {#register-docusign-app__step39}
{#register-docusign-app__step39}
40. Sélectionnez Enregistrer.
{#register-docusign-app__steps_cb1_jwq_fhc}

## Créer un profil d'intégration Docusign au niveau du compte {#ariaid-title3}

Créez un profil d'intégration Docusign au niveau du compte pour suivre les abonnements logiciels et optimiser la gestion des licences pour le Docusign service.

### Avant de commencer

Pour créer un profil d'intégration Docusign , demandez le module d'extension Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS (sn_sam_saas_int) auprès de [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/).

ServiceNow Rôle requis : sam_integrator

### Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si vous utilisez Espace de travail des actifs logiciels, l'option permettant de créer le profil d'intégration Docusign dans Interface utilisateur principale est inactive.

### Procédure

1. Accédez au profil d'intégration.

   | Interface | Action |
   | Interface utilisateur principale | 1. Accédez à la TousActifs LogicielsLicence SaaSProfils d'intégration directe. 2. Sélectionnez Nouveau. 3. Sélectionnez le profil d'intégration DocuSign. {#create-integration-profile-docusign__ol_ijd_bjk_qtb} |
   | Espace de travail actifs logiciels | 1. Accédez à la Opérations de licenceAbonnements de l'utilisateurProfils d'intégration directe. 2. Sélectionnez Nouveau. 3. Sélectionnez DocuSign dans la liste déroulante. 4. Sélectionnez Continuer. {#create-integration-profile-docusign__ol_wjd_bjk_qtb} |
   |-|-|

   {#create-integration-profile-docusign__choicetable_o3p_z3k_qtb}
2. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#create-integration-profile-docusign__table_gnm_whv_5fb__entry__2}{#create-integration-profile-docusign__display-name-def}{#create-integration-profile-docusign__client-id-def}{#create-integration-profile-docusign__redirect-url-def}{#create-integration-profile-docusign__activity-date}{#create-integration-profile-docusign__client-secret-def}{#create-integration-profile-docusign__profile-type-def}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom d'affichage | Nom du profil d'intégration. Par exemple, <kbd class="ph userinput">l’intégration DocuSign</kbd> |
   | Type d'intégration | La valeur par défaut est définie sur Niveau du compte. |
   | ID client | ID client pour l'application OAuth créé dans le SaaS compte administrateur de la [Enregistrer une Docusign application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iiD4vIUzgpm2snqY8DI8fA#register-docusign-app "Enregistrez une Docusign application via le portail administrateur Docusign .") procédure. |
   | URL de redirection | URL du fournisseur OAuth vers lequel vous êtes redirigé après authentification. Cette valeur est automatiquement renseignée. |
   | ID de compte technique | ID de compte API de votre Docusign compte de production. |
   | URL de l'instance | URL de la page de connexion utilisée pour accéder à votre Docusign compte de production. Ce champ est automatiquement défini sur https://account.docusign.com. |
   | Secret client | Mot de passe associé à l'ID client créé dans la [Enregistrer une Docusign application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iiD4vIUzgpm2snqY8DI8fA#register-docusign-app "Enregistrez une Docusign application via le portail administrateur Docusign .") procédure. |
   | Type de profil | Type de profil d'intégration. Cette valeur est automatiquement définie sur l'abonnement DocuSign. |
   [Tableau 2. Formulaire Profil d'intégration]

   {#create-integration-profile-docusign__integration-form-title}
3. Examinez les rôles d'utilisateur requis ou les autorisations d'API spécifiés dans le champ de configuration du fournisseur pour chaque processus afin de minimiser les risques de sécurité et d'optimiser SaaS les licences.  
   Remarque :  
   Pour plus d'informations sur les rôles et les champs d'application requis, consultez la table [Autorisations utilisateur minimales](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iiD4vIUzgpm2snqY8DI8fA#integrate-with-docusign-account "L’intégration de Docusign votre Gestion des actifs logiciels application au service vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") .
   * La case Télécharger les abonnements est cochée par défaut et vous ne pouvez pas la décocher.

   * La case Récupérer les abonnements est cochée par défaut. Si vous ne souhaitez pas récupérer les abonnements, vous pouvez décocher cette case. Si vous l'effacez, les candidats à la suppression sont créés, mais le flux secondaire d'abonnement à la récupération n'est pas déclenché ou le processus de réclamation n'est pas lancé.

   {#create-integration-profile-docusign__ul_nmd_wsd_xcc}
4. Sélectionnez Envoyer.  
   Une ébauche de profil d'intégration est créée.
5. Sur le profil d'intégration, sélectionnez Obtenir un jeton OAuth et suivez les étapes pour obtenir un jeton OAuth.  
   Remarque :  
   Pour connaître le rôle requis pour effectuer cette étape, consultez la table [Autorisations utilisateur minimales](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iiD4vIUzgpm2snqY8DI8fA#integrate-with-docusign-account "L’intégration de Docusign votre Gestion des actifs logiciels application au service vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") .
6. Sur le formulaire de profil d'intégration, sélectionnez Valider la connexion pour vérifier les détails de connexion et d'informations d'identification de cette intégration.  
   La validation de la connexion vérifie les API Télécharger les abonnements, mais pas les API Récupérer les abonnements.

### Résultats

Vous pouvez afficher les événements effectués par des utilisateurs individuels jusqu'à un an avant la date actuelle. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section [Examiner une règle de réclamation de logiciel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KcgAFJSA_npI3OkgK~ncvg "Utilisez les règles de réclamation pour annuler les abonnements utilisateur dont l’activité est limitée ou nulle."). Gestion des actifs logiciels extrait les événements à partir du moment où vous commencez à télécharger les abonnements de l'utilisateur, quelle que soit la date de création du profil.

### Que faire ensuite

Une fois l'intégration connectée, votre ServiceNow instance crée automatiquement des modèles logiciels, des règles de réclamation et des abonnements logiciels qui sont actualisés quotidiennement.  
Après avoir créé un profil d'intégration, affichez les informations relatives au profil dans le Espace de travail des actifs logiciels en accédant à Opérations de licenceAbonnement de l'utilisateurProfils d'intégration directe. Vous pouvez sélectionner un profil d'intégration pour afficher les listes connexes suivantes. Si toutes les listes connexes suivantes ne sont pas visibles pour un profil d'intégration dans la vue par défaut, vous pouvez sélectionner la vue d'intégration personnalisée dans l'onglet Détails :

* Modèles logiciels
* Identificateurs d'abonnement non reconnus
* Travaux planifiés
* Résultats de la tâche planifiée
* Abonnements logiciels
* Règle d'exclusion de l'identificateur d'abonnement
* Règle d'exclusion de l'utilisateur de l'abonnement
{#create-integration-profile-docusign__ul_gxp_qfk_rfc}

Après avoir créé un profil d'intégration, vous pouvez définir des règles d'exclusion des abonnements afin d'exclure certains abonnements du calcul des coûts de licence. Pour plus d'informations, consultez [Exclusions d'abonnements pour SaaS les applications SSO et](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a0XMC5znU5EuVzBj7Y3WxQ#subscription-exclusions "Définissez des exclusions d’abonnements pour vos SaaS applications et les applications SSO afin d’optimiser vos coûts de gestion des licences en excluant les abonnements exclus du calcul des coûts de licence.").

Si vous souhaitez configurer plusieurs profils d'intégration avec des connexions uniques, créez des alias enfants pour gérer différentes configurations et paramètres pour chaque profil d'intégration. Pour plus d'informations, consultez [Créez un alias enfant pour configurer plusieurs profils d'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eFDVgvOKQfP4Nu4fvKu0Jg "Créez un alias enfant pour configurer plusieurs profils d’intégration avec des connexions uniques et gérer différentes configurations pour chaque profil d’intégration.").

Passez en revue toutes les règles de réclamation générées automatiquement pour récupérer les abonnements utilisateur. Pour plus d'informations, consultez [Examiner une règle de réclamation de logiciel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KcgAFJSA_npI3OkgK~ncvg "Utilisez les règles de réclamation pour annuler les abonnements utilisateur dont l’activité est limitée ou nulle.").  
Créez des autorisations d'utilisation du logiciel pour les modèles logiciels générés automatiquement afin de comparer les logiciels utilisés aux logiciels possédés.

* Pour plus d'informations sur la création d'autorisations d'utilisation du logiciel dans l'interface utilisateur principale, reportez-vous Gestion des actifs logiciels à la section [Créer des droits au format Gestion des actifs logiciels classique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QFkrc3xnBBgRyylGDulXQA "Créez des droits dans l’application classique pour enregistrer les détails de votre Gestion des actifs logiciels licence et allouer les droits logiciels achetés aux utilisateurs ou aux appareils.").
* Pour plus d'informations sur la création d'autorisations d'utilisation du logiciel dans Software Asset Workspace, reportez-vous à la section [Créer des droits dans l'espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z9nvb6~ne6gcnvXSsTLA0w "Créez des autorisations dans Software Asset Workspace pour saisir les détails de votre licence et allouer les droits logiciels achetés aux utilisateurs ou aux appareils.").
* Pour plus d'informations sur la création d'autorisations d'utilisation du logiciel à l'aide du playbook, reportez-vous à la Gestion des actifs logiciels section [Créer des droits à l'aide de la procédure guidée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_I6GC85dWEfGAVY3r2CmhQ "Utilisez le guide de présentation guidée pour découvrir étape par étape la création des autorisations.").
{#create-integration-profile-docusign__ul_cbz_vhr_sqb}  
Le rapprochement s'exécute également sur vos abonnements en tant que tâche planifiée ou sur demande. Vous pouvez afficher les résultats de votre rapprochement dans la [console de licence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/glXeecq9J00liL10fE8Rvw "Examinez les résultats du rapprochement dans une vue simplifiée de la console.") (Gestion des actifs logiciels application classique) ou dans la [vue Utilisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KchZ666OmYrEuHay04_sQw "Utilisez la vue Utilisation de la licence comme un plan unique pour comprendre la position de licence de tous les produits logiciels, corriger la non-conformité, afficher les résultats du rapprochement, afficher ou ajouter des candidats à la suppression et afficher Gestion des actifs logiciels les rapports connexes.") de la licence (Software Asset Workspace). Utilisez ces résultats pour déterminer votre position en matière de conformité de licence et corriger toute non-conformité.

* Pour plus d'informations sur l'exécution du rapprochement dans l'application Gestion des actifs logiciels classique, reportez-vous à la section [Exécuter le rapprochement de logiciel au format Gestion des actifs logiciels classique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5QgXks5309RHJrAj8jwRfw "Le rapprochement est exécuté en tant que tâche planifiée (par défaut, de manière hebdomadaire), mais vous pouvez également l'exécuter manuellement pour rapprocher les produits logiciels dans votre environnement sur demande.").
* Pour plus d'informations sur l'exécution du rapprochement dans Software Asset Workspace, reportez-vous à la section [Exécuter le rapprochement de logiciel dans l'espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vBFRsi6nqAlWpMnzyT7d3Q "Le rapprochement est exécuté en tant que tâche planifiée (par défaut, de manière hebdomadaire), mais vous pouvez également l'exécuter manuellement pour rapprocher les produits logiciels dans l'environnement Software Asset Workspace sur demande.").
{#create-integration-profile-docusign__ul_qgf_zhr_sqb}