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sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des actifs IT Australie

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    - itam

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workflow :

    - Technology


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# Travailler avec la normalisation du matériel

# Travailler avec la normalisation du matériel {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Gestion des actifs Normalisation des modèles matériels permet aux utilisateurs de normaliser les détails, tels que le fabricant, le produit, le modèle et le type d'appareil, de vos modèles de matériel et de consommables. Les données des modèles sont comparées aux données du service de Normalisation des modèles matériels contenu.
Le module d'extension Client des services de données de normalisation (com.glide.data_services_canonicalization.client) est également activé lorsque vous activez le module d'extension Normalisation des modèles matériels .  
Remarque :  
Cette documentation concerne Normalisation des modèles matériels. Pour plus d'informations sur Gestion des actifs, consultez la [documentation Gestion des actifs](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_AssetManagement&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US).

## Travaux planifiés {#Work-with-hardware-normalization__section_vvf_rpj_cjb}

Pour standardiser vos modèles matériels et de consommables, les données des actifs doivent être normalisées. Vous pouvez mettre à jour manuellement les enregistrements de modèle avec le contenu de normalisation ou comparer vos données avec le service de contenu matériel Gestion des actifs .

La HAM- Hardware Normalization tâche planifiée s'exécute quotidiennement. Cette tâche n'ajoute, ne supprime ni ne fusionne de modèles, ni ne modifie les champs d'origine tels que le nom du modèle, le fabricant ou le numéro de modèle. Elle ne met à jour que les champs liés à la normalisation pour les modèles existants, tels que Produit normalisé, Fabricant normalisé, Modèle normalisé, etc.

Le contenu du service de Normalisation des modèles matériels contenu est extrait dans le ServiceNow AI Platform fichier . Utilisez la table Journal des tâches de la ressource (asset_job_log) pour examiner l'état de la tâche planifiée.

L'état de normalisation des modèles peut être rétabli en cliquant sur Rétablir la normalisation sur le modèle. Toute normalisation qui s'est produite dans le modèle est restaurée et la règle est désactivée. Lorsque la tâche planifiée s'exécute, les modèles sont traités avec les règles actives et l'état est mis à jour.

La tâche planifiée génère des rapports de modèles de matériel et de consommables. Ces rapports identifient l'état global de vos modèles et fournissent une répartition de l'état de normalisation.  
Les rapports suivants sont inclus.

* État de normalisation global du produit matériel
* État de normalisation global du produit consommable
* État de normalisation du modèle matériel
* État de normalisation du modèle de consommable
{#Work-with-hardware-normalization__ul_cqx_5n2_hjb}
* **[S'abonner au service de contenu matériel Gestion des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FDFWLP2F8E2ZMkSdamX_UA)**   
  Abonnez-vous au service de contenu matériel Gestion des actifs pour améliorer le processus de normalisation en partageant les données des modèles de matériel et de consommables de votre organisation avec ServiceNow.
* **[Importer et exporter des données de contenu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BHLVieQv6pkLacasN7RIgA)**   
  Importez et exportez des données de contenu vers le service de ServiceNow Gestion des actifs matériels contenu pour améliorer le processus de normalisation. Les utilisateurs sur site peuvent utiliser le module Gérer la bibliothèque de matériel pour importer ou exporter des données via un fichier zip.
* **[Créer un modèle de matériel ou de consommable](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QGOLH7JanEnhMtrHpAkm8Q)**   
  Pour commencer à suivre vos actifs matériels et consommables, créez un modèle matériel ou consommable. Ajoutez ensuite des informations sur le cycle de vie pour suivre la phase de cycle de vie de votre modèle.
* **[Copier un modèle matériel à partir du portail de recherche de contenu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O3flIaVEvqtPCvlqiOmTNw)**   
  Copiez un enregistrement de modèle de matériel à partir du portail de recherche de contenu pour ajouter une nouvelle entrée de modèle à la table Modèle de produit \[cmdb_model\].
* **[Normaliser les modèles de matériel et de consommables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8CrdgSTCfFIJwy~mHeLrBw)**   
  Une fois que vous avez créé vos modèles de matériel et de consommables, normalisez les informations du modèle.
* **[Rétablir la normalisation des modèles de matériel et de consommables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y3SwmwfrRa5j_gAjoJnb5g)**   
  Rétablissez la normalisation des modèles matériels et de consommables dans l'espace de travail des actifs matériels.
* **[Ajouter un produit personnalisé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PqoAjfLx7p0BJ9EniUov_A)**   
  Si un produit n'est pas encore représenté dans le Gestion des actifs service de contenu, vous pouvez créer un produit personnalisé.
* **[Ajouter un modèle de matériel personnalisé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7lYkLNW4EFrPvss9a9BvDw)**   
  Si vous avez un modèle matériel qui n'est pas encore représenté dans le Gestion des actifs service de contenu, vous pouvez créer un modèle personnalisé.

**Concepts associés**   

* [Gérer votre inventaire via les actifs de palettes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aiPK0TV~DsnlrmmC74sz9w "Gérez efficacement votre inventaire à l’aide d’actifs de palettes.")
* [Gérer les actifs prêtés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0ma1vVNOfTQFXxGU5vWzVQ "Demander un actif prêté ou un consommable pour une courte période. Vous pouvez également préparer l’actif prêté ou le consommable pour le déploiement et la réclamation à l’aide des tâches d’actifs prêtés. Déployez l’actif ou le consommable prêté pour une période spécifique et récupérez-le à la date de retour.")
* [Faites don d'actifs à des associations caritatives](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nGzO1oE7xiAWo_L1ATTZPQ "Utilisez le flux de dons d’actifs pour faire don du matériel et des actifs consommables de votre organisation à des associations caritatives.")
* [Gérer les demandes RMA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3C1TtTQAFrnaUD8cX~hp9Q "Lancez un processus d’autorisation de retour de marchandise (RMA) en soumettant une demande RMA pour lancer un processus RMA avec votre fournisseur. Vous pouvez réparer ou remplacer un actif défectueux.")
* [Auditer l'inventaire des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VxDfPEx1DkG8hyHoCkVrSg "Effectuez des audits planifiés ou à l’aveugle des entrepôts et d’autres emplacements, tels que des bureaux ou des centres de données, pour confirmer l’exactitude des informations d’inventaire.")
* [Récupérer les actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ar2zixOSg0I~6sOXVmaGnQ "Récupérez efficacement les actifs matériels et stockez-les dans l’inventaire, réaffectez-les, envoyez-les en réparation ou éliminez-les selon les besoins.")
* [Gérer le cycle de vie des modèles matériels avec des modèles de cycle de vie calculé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2zt77wDJ864AVtgRO5h_7Q "Gérez le cycle de vie complet des modèles matériels en créant des modèles de cycle de vie calculé et en associant ces modèles aux modèles.")
* [Recevoir les détails de garantie de l'actif de Lenovo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wSjBGy1FFrRe~dGIFsRHEg "Connectez-vous à l’API de Lenovo garantie et obtenez les détails de garantie de vos actifs matériels.")
* [Gérer les entrepôts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7b6LLZQHGSxp4JZgAPL7Ug "Gérez les actifs dans l’entrepôt à l’aide des règles de stockage, des emplacements de service et des canaux de distribution appropriés.")
* [Suivre les expéditions à l'aide du cadre de travail d'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8QTcRu09rZekYDCIF5ZDMw "Suivez vos envois en temps réel en intégrant votre ServiceNow instance à l’application de votre transporteur tiers via le cadre de travail d’intégration fourni par l’application Gestion des actifs IT .")
* [Évaluer les performances de Gestion des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QSr5ZUmLMKV5yOiTETgYew "Suivez la réussite de l’application Gestion des actifs matériels dans votre instance en créant des objectifs de réussite. Vous pouvez également créer une catégorie d’objectif de réussite pour un objectif de réussite et suivre la réussite de vos objectifs en créant des activités de réussite.")
* [Gérer l'actualisation des actifs à l'aide de l'actualisation sans intervention](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6u26~5Muufb_3cUh39Rx5A "Permettez à vos employés de demander des actualisations matérielles par l’intermédiaire d’un fournisseur externe à l’aide du flux d’actualisation sans intervention sur votre ServiceNow instance. Ce processus vous permet d’éliminer la nécessité de gérer un inventaire local des nouveaux actifs.")
* [Configurer le coût total de possession des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2JaNbFE~e5wddsoGSoidsQ "Configurez le coût total de possession (TCO) des actifs en créant des cartes d’évaluation pour chaque tâche d’un Gestion des actifs matériels workflow.")
* [Gérer Gestion des actifs matériels les abonnements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ycea2WK3UwLaDYvR9rOx8A "Économisez sur Gestion des actifs matériels le coût de la gestion des licences en choisissant uniquement les catégories de Gestion des actifs matériels ressources que vous utilisez.")
* [Gérez la réparation des actifs défectueux dans votre entrepôt dans le Espace de travail des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0tCpKtjv7ASawoW_SX4EAA "Optimisez votre inventaire en faisant réparer les actifs matériels défectueux de votre entrepôt à l’aide du flux de réparation.")
* [Gérer la sélection des actifs matériels dans votre entrepôt pour Gestion des actifs matériels les workflows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0Z35Qe~94pmtSC8H7Vz6kQ "Activez explicitement la tâche de sélection d’actif pour votre entrepôt et fournissez des détails granulaires de l’emplacement de l’actif pour faciliter la sélection d’actifs dans votre entrepôt.")
* [Gérer les tâches liées aux actifs matériels à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vbr0m9TkIt4uRfNWLRWQPg "Gérez les tâches liées aux actifs matériels telles que les tâches de réparation et les tâches de récupération d’actifs à l’aide de l’application intuitive Agent mobile .")
* [Gérer les actifs rangés à l'aide du Espace de travail des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j2bAsgDcKUCXGEnYWX~aSg "Activez explicitement la tâche de rangement d’actif pour votre entrepôt afin de ranger les actifs de la baie de réception dans l’espace d’allée désigné. Affichez la tâche de rangement d’actif ouverte et fermez-la après avoir spécifié la valeur d’espace d’allée pour déplacer l’actif dans l’entrepôt.")
* [Auditez vos actifs matériels à l'aide de l'attestation des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OoH8JYMlUl19WC8yJ88MPw "Améliorez l’utilisation des actifs en auditant les actifs matériels affectés à vos employés et en validant si les employés utilisent les actifs affectés.")
* [Normalisation des modèles matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J6ZH3XKJbLz_VZCvmvr~gg#hardware-normalization "Gestion des actifs Normalisation des modèles matériels vous permet de normaliser les détails, tels que le fabricant, le produit, le modèle et le type d’appareil, de vos modèles matériels et de consommables. Les données des modèles sont comparées aux données du service de Normalisation des modèles matériels contenu.")  
**Tâches associées**   

* [Gérer les lots d'actifs de votre inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fpPai0wwtaRv4E06R8S8fw "Créez des lots d’actifs à partir d’actifs existants dans votre inventaire pour suivre, réserver ou déployer un groupe d’actifs en tant qu’entité unique.")
* [Utiliser la notification avancée d'expédition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SqdnK5X4675nQjjneqTHSw "Utilisez la notification avancée d’expédition (ASN) pour automatiser et créer des enregistrements d’actifs lorsque vos actifs sont en transit.")
* [Créer une demande de commande de stock d'inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UdHVtGET7NmlWd6zuO6vOQ "Créez une demande de commande de stock d’inventaire afin de pouvoir commander du nouveau matériel en bloc pour vos entrepôts. Une fois votre demande approuvée, le flux de commande de stock matériel vous oriente tout au long du processus de demande, d’approvisionnement et de réception de votre commande.")
* [Créer un ordre de mise au rebut](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XLLvRwVi2ymqGKtodXDlXg "Créez un ordre de mise au rebut pour les actifs matériels ou consommables. Vous pouvez créer un ordre de mise au rebut pour un actif qui arrive en fin de cycle de vie ou pour un actif qui n’est plus fonctionnel.")
* [Utiliser un flux de demande d'actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/91Rlq6Yq~rmXAM4C0Si5Mw "Utilisez un flux de demande d’actifs matériels pour demander, approvisionner et déployer des éléments de catalogue matériels à partir de l’application Catalogue de services .")
* [Demander une actualisation des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lAJz~wZywq8XHV8OHqghhw#hardware-asset-refresh "Utilisez le flux de demande d’actualisation matérielle pour suivre les actifs matériels vieillissants qui approchent de la fin de leur cycle de vie. Remplacez-les par de nouveaux actifs matériels.")
* [Gérer vos contrats arrivant à échéance pour les actifs matériels loués](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6ToNHzJ8rEfUDmTdCv6SIQ "Utilisez le flux d’expiration du contrat de bail et décidez de ce que vous devez faire avant l’expiration de votre contrat d’actif matériel loué. Recevez des notifications sur les contrats de bail qui approchent de leur date d’expiration.")
* [Afficher les informations RFID des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xMzV94iPPl9acTRzlDEMbw "Affichez les informations d’identification par radiofréquence (RFID) des actifs pour gérer et localiser facilement les actifs importants.")
* [Suivre l'emplacement des actifs à l'aide de cartes intérieures](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FjcgYePzSFUfR4hmpEMqGQ "Localisez et suivez les consommables et les actifs matériels, groupés et palettes de votre organisation à l’aide de Indoor Maps. Les cartes intérieures fournissent une interface interactive qui vous permet de visualiser l’emplacement de vos actifs sur vos campus, bâtiments, étages et lieux.")
* [Confirmer la réception des actifs sur le Centre des employés portail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BtwECX_yhsCTJai2TX5XvA "Après avoir reçu des ressources matérielles ou consommables qui étaient en transit et réservées pour vous, confirmez leur réception sur le Centre des employés portail.")
* [Mettre à jour les tables de décision associées pour les flux HAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XkLqRCj7MDJSnIoyult6_w "Mettez à jour les tables de décision associées pour Gestion des actifs matériels les flux (HAM) afin de déclencher un flux HAM nouveau ou personnalisé.")