--- sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des actifs IT Australie ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Explorer Gestion des actifs matériels # Explorer Gestion des actifs matériels {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Pour en savoir plus Gestion des actifs matériels , consultez les avantages qu'il peut offrir aux différents utilisateurs de votre organisation. ## Vue d'ensemble de Gestion des actifs matériels {#exploring-ham__section_ehh_scf_vwb} Gestion des actifs matériels vous permet de suivre et de gérer le cycle de vie de bout en bout de tous vos actifs organisationnels tels que le matériel et les consommables. Vous pouvez simplifier chaque étape du cycle de vie des actifs grâce à des workflows et des tâches prescriptifs. Le balisage, l'affectation de la propriété et le suivi de l'emplacement de l'actif atténuent le risque de perte d'actifs. Gestion des actifs matériels peut également identifier les actifs matériels non approuvés et assurer la conformité aux politiques et réglementations établies de votre organisation. ## Gestion des actifs matériels avantages {#exploring-ham__section_ihh_scf_vwb} {#exploring-ham__table_jhh_scf_vwb__entry__3} | Avantage | Fonctionnalité | Utilisateurs | |-|-|-| | Gérez le cycle de vie de vos actifs et maintenez les enregistrements d'actifs précis et à jour grâce à une vue intuitive, centralisée et à volet unique du parc d'actifs matériels qui vous dirige vers les priorités et les activités critiques Gestion des actifs matériels . | [Espace de travail des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ByL1F2J88bh~~gp3fKRRjg "L’actif Espace de travail matériel correspond à l’interface utilisateur intuitive et rationalisée de l’application Gestion des actifs matériels pour gérer vos actifs matériels.") | Cadres/Propriétaires d'applications/Gestionnaires des actifs/Utilisateurs de l'inventaire | | Utilisez des équipements mobiles pour recevoir les actifs dans les entrepôts et effectuer des audits sur site pour des contrôles d'inventaire précis. | [Analyse des actifs mobiles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UMgbapanVJxq_aQO_8WeZA "Utilisez les applications ServiceNow Mobile et ServiceNow Agent pour gérer vos actifs.") | Gestionnaires des actifs/Administrateurs des actifs/Administrateurs d'inventaire | | Rationalisez le cycle de vie de vos actifs grâce à des workflows prédéfinis et guidés de Gestion des actifs matériels. | [Automatisation du cycle de vie des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZTPSC_0aUKwnWaUUhRGZNg "Automatisez la mise à jour de vos enregistrements d’actifs tout au long de leur cycle de vie et supprimez l’effort de maintien manuel de l’exactitude des actifs.") | Gestionnaires des actifs/Administrateurs d'actifs | | Automatisez les processus d'automatisation des retours de marchandises (RMA) pour les actifs à renvoyer, remplacer ou réparer. | [Autorisation de retour de marchandise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K_Db1QFXhNgJ1_hN_kIBhQ "L’autorisation de retour de marchandise (RMA) est un accord entre un acheteur et un vendeur qui permet à l’acheteur de retourner ou de remplacer un produit défectueux. L’élément de catalogue Ordre RMA d’actifs dispose de flux prescriptifs pour rationaliser le processus RMA.") | Gestionnaires des actifs/Administrateurs d'inventaire | | Gérez un groupe complexe d'actifs en tant qu'enregistrement parent unique. | [Lots d'actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/62Zj4_lPvyiXmMyoXH_ZVQ "Les lots d’actifs vous aident à regrouper un groupe d’actifs, déjà dans votre inventaire, en une seule entité.") | Gestionnaires des actifs/Administrateurs d'actifs | | Automatisez le processus de récupération des actifs affectés à un employé qui part. | [Réclamation d'actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/woKrk3B4jB65QtaA1xivuA#reclaim-asset "L’élément de catalogue Récupérer les actifs intègre le module Gestion des actifs au module RH pour vous permettre de récupérer efficacement les actifs.") | Employés/gestionnaires des actifs/administrateurs d'inventaire | | Gérez les dons d'actifs à des organisations caritatives avec un workflow. | [Don d'actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IhpPZQa0pUUI4usqxAGzrg "Vous pouvez facilement faire don de matériel et de consommables en stock dans votre organisation à des organisations caritatives via un ordre de don d’actifs.") | Employés/Gestionnaires des actifs/Gestionnaires d'inventaire | | Exploitez les entrepôts avec une plus grande précision en reliant les actifs aux palettes et en suivant les actifs au niveau de l'allée et de l'espace. | [Palettes pour l'inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x4X1keEB~QUa0o_4sPRBJQ "Utilisez la classe d’actifs Palette pour suivre et gérer les actifs de votre inventaire en tant que groupe. Vous pouvez facilement déplacer un groupe d’actifs entre les emplacements ou les éliminer en tant que groupe.") | Gestionnaires des actifs/Administrateurs d'inventaire | | Traitez toutes les demandes d'actifs prêtés et assurez-vous de la préparation et du déploiement opportuns des actifs prêtés. | [Actifs prêtés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RA6J3isqv4QcMZvXjuByeA#loaner-asset "Demandez un actif de prêt ou un consommable lorsque vous en avez besoin pour une courte période.") | Employés/administrateurs d'inventaire | | Automatisez la commande, le balisage des actifs et la livraison des demandes d'actualisation des actifs matériels de vos employés. | [Actualisation sans intervention](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1iJap8bVKZKdZM7JwfN4bw "Utilisez le flux d’actualisation sans intervention pour répondre aux demandes d’actualisation matérielle des employés par l’intermédiaire d’un fournisseur externe sans avoir à gérer de nouveaux actifs dans l’entrepôt local.") | Employés/gestionnaires des actifs/administrateurs d'inventaire | | Suivez les expéditions en créant des connexions avec les transporteurs via des API. | [Intégration du transporteur d'expédition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ghACJvvOgNGEDTJLqhGjaw "Vous pouvez vérifier l’état de vos expéditions en temps réel en intégrant votre ServiceNow instance à une application de transporteur tiers à l’aide du cadre de travail d’intégration fourni par l’application Gestion des actifs IT .") | Administrateurs/Gestionnaires des actifs/Administrateurs d'inventaire | | Automatisez et créez des enregistrements d'actifs matériels avant leur réception. | [Notification avancée d'expédition (ASN)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SqdnK5X4675nQjjneqTHSw "Utilisez la notification avancée d’expédition (ASN) pour automatiser et créer des enregistrements d’actifs lorsque vos actifs sont en transit.") | Administrateurs | | Demandez aux produits matériels d'utiliser dans l'organisation, intégrez le produit et définissez les phases du cycle de vie TRM. | [Gérer l'intégration de produits matériels à l'aide de Gestion du portefeuille d'applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tunxidN3qeXQY18nxm9QQQ "Intégrez vos produits matériels et gérez le Modèle de référence technologique cycle de vie (TRM) à l’aide Modèle de référence technologique de Gestion du portefeuille d'applications (TRM) de avec l’applicationGestion des actifs matériels.") | Architectes d'entreprise/propriétaires d'applications | | Faites réparer rapidement les actifs matériels défectueux dans un entrepôt à l'aide du flux de réparation. | [Flux de réparation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/06KRPrlzZeUjULUMe4GATg "Utilisez le flux de réparation pour faire réparer les actifs matériels défectueux dans votre entrepôt afin qu’ils puissent être utilisés dans différents Gestion des actifs matériels workflows.") | Gestionnaires des actifs | | Localisez et choisissez efficacement les actifs dans votre entrepôt à l'aide de l'application ServiceNow Agent mobile . | [Prélèvement d'inventaire pour Gestion des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_V_zVisYuttpkYwrzQNnCg "En tant qu’utilisateur d’inventaire travaillant dans de grands entrepôts, utilisez la fonctionnalité de prélèvement d’inventaire pour prélever facilement les actifs dans l’entrepôt et faciliter le ramassage des actifs par les techniciens.") | Utilisateurs de l'inventaire | | Suivez le mouvement des actifs de la baie de réception de l'inventaire vers l'espace désigné dans l'entrepôt à l'aide de la tâche de rangement des actifs. | [Gérer l'inventaire en rangeant les actifs dans le lieu de dépôt de l'entrepôt](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DhfyjiSMk7dA1Agm0DIr_A "Utilisez la fonctionnalité de rangement des actifs pour suivre efficacement les mouvements des actifs dans l’inventaire.") | Utilisateurs de l'inventaire | | Permettre de répondre aux demandes d'actifs matériels avec un minimum d'intervention. | [Flux de demande sans intervention](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rRSYukHdhYYVVL4RvBIIEw "Répondez aux demandes de matériel de vos employés par l’intermédiaire d’un fournisseur externe avec un minimum d’intervention en utilisant le flux de demandes sans intervention.") | Employés/Fournisseurs externes/Administrateurs de catalogue | | Effectuez des audits d'actifs à distance pour les actifs matériels requis, quel que soit leur emplacement, à l'aide de l'attestation d'actif. | [Attestation de l'actif](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DWitJmBuZVoDBXXIfEawng "Utilisez l’attestation d’actif pour conserver des détails précis sur tous les actifs matériels sérialisés qui sont affectés à vos employés.") | Gestionnaires des actifs/Utilisateurs de l'inventaire/Employés | | Recevez les actifs matériels et consommables dans les entrepôts depuis n'importe quel workflow situé dans un emplacement centralisé | [Réception du matériel et des consommables dans les entrepôts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GBRgBZZNtGXtIpTHPkkfcQ "En tant qu’utilisateur d’inventaire, vous pouvez recevoir des actifs dans un entrepôt à partir de n’importe quel workflow à l’aide du mécanisme de réception unifié et standardisé.") | Gestionnaires des actifs/utilisateurs de l'inventaire | | Évaluez l'efficacité et l'efficience des actifs qui remplissent les fonctions prévues au sein de votre organisation à l'aide des rapports de performance des actifs. | [Rapports sur le rendement des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w8UYtr4y6yRb0xTPkd993w "Obtenez un aperçu de l’efficacité opérationnelle globale des actifs matériels de votre organisation à l’aide des rapports de performance des actifs disponibles dans la vue Analyse de l’actif.") | Gestionnaires des actifs | | Suivez et gérez efficacement les entrepôts en évaluant les rapports d'inventaire. | [Rapports d'inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8JWJ~4Q~Jl~0hq2tSwFQWA "Suivez et gérez efficacement les entrepôts en évaluant les rapports d’inventaire dans le Espace de travail des actifs matériels.") | Utilisateurs de l'inventaire | [ ] {#exploring-ham__table_jhh_scf_vwb} ## Utilisation pour Configuration guidée implémenter Gestion des actifs matériels {#exploring-ham__section_i4s_lgz_12b} Gestion des actifs matériels Configuration guidée fournit une séquence de tâches qui vous aident à configurer Gestion des actifs matériels votre ServiceNow instance. Pour ouvrir la Gestion des actifs matériels configuration guidée, accédez à ApplicationConfiguration guidée. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'interface, voir Utilisation de la Configuration guidée[configuration guidée](https://www.servicenow.com/docs/access?context=guided-setup&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US).{#exploring-ham__ph_guided-setup-help}