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sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des actifs IT Australie

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    - itam

bundleId :

    - itam

workflow :

    - Technology


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# Réparation des actifs défectueux

# Demander la réparation des actifs matériels défectueux dans votre entrepôt {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

En tant que gestionnaire des actifs, vous pouvez obtenir la réparation des actifs matériels défectueux de votre entrepôt en créant des ordres de réparation.  
Vous pouvez demander la réparation des actifs matériels défectueux via l'une des options suivantes :

* [Demander la réparation des actifs matériels à l'aide de Catalogue de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lFKhJwnCOonNjWvj7_LFvg "Soumettez une demande de réparation des actifs matériels défectueux ou en attente de Catalogue de services réparation dans votre entrepôt.")
* [Créer des ordres de réparation pour les actifs matériels dans la vue Inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5IS7~oAxY0twgWx5b4SwxA "Demandez la réparation des actifs matériels défectueux ou en attente de réparation en créant un ordre de réparation dans la vue Inventaire du Espace de travail des actifs matériels.")
* [Demander la réparation d'un actif matériel à l'aide de l'option Réparer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WTlrnmKMNLJl28Gvr1kuVA "Demandez la réparation d’un actif matériel défectueux dans votre entrepôt directement via une option sur le formulaire d’actif.")
{#request-repair-defective-ham-assets__ul_dsx_z22_lbc}  
Remarque :  
Lorsque vous créez une commande de réparation, tenez compte des points suivants :

* Vous ne pouvez pas demander la réparation des actifs suivants :
  * Consommables
  * Actifs faisant partie d'un autre workflow
  {#request-repair-defective-ham-assets__ul_hxz_ndg_ccc}
* Vous pouvez demander la réparation d'un actif enfant uniquement si vous avez ajouté son actif parent à l'ordre de réparation. Cependant, les actifs dans les palettes peuvent être réparés.
{#request-repair-defective-ham-assets__ul_lwg_gdg_ccc}
* **[Demander la réparation des actifs matériels à l'aide de Catalogue de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lFKhJwnCOonNjWvj7_LFvg)**   
  Soumettez une demande de réparation des actifs matériels défectueux ou en attente de Catalogue de services réparation dans votre entrepôt.
* **[Créer des ordres de réparation pour les actifs matériels dans la vue Inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5IS7~oAxY0twgWx5b4SwxA)**   
  Demandez la réparation des actifs matériels défectueux ou en attente de réparation en créant un ordre de réparation dans la vue Inventaire du Espace de travail des actifs matériels.
* **[Demander la réparation d'un actif matériel à l'aide de l'option Réparer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WTlrnmKMNLJl28Gvr1kuVA)**   
  Demandez la réparation d'un actif matériel défectueux dans votre entrepôt directement via une option sur le formulaire d'actif.

**Concepts associés**   

* [Exécuter les commandes de réparation dans le Espace de travail des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3mzFz6WoHuJ7bGFLAW93rA "Exécutez une commande de réparation en effectuant toutes les tâches d’actif de réparation ouvertes associées à ses lignes d’ordre de réparation.")
* [Enregistrer le temps passé sur les tâches de réparation d'actif dans Espace de travail des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qIGvX0w0zP_cyHV_jOkI8A "Gérez et enregistrez le temps de travail sur Dépanner l’actif, Réparer l’actif et Évaluer les tâches d’actifs dans le Espace de travail des actifs matériels. Une fois que vous avez commencé à travailler sur une tâche de réparation d’actif, vous pouvez mettre le travail en pause et le reprendre. Vous pouvez également enregistrer le temps de travail manuellement.")