--- sourceDocument: Gestion des actifs IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-asset-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des actifs IT Australie ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Intégration à Microsoft 365 # Intégration à Microsoft 365 {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 9 minutes de lecture L'intégration de l'application Gestion des actifs logiciels au service vous permet de suivre vos abonnements logiciels et votre utilisation des logiciels afin de déterminer la Microsoft 365 conformité des licences et d'agir sur les opportunités d'optimisation. Important : Minimisez les risques de sécurité et protégez les informations en accordant l'accès uniquement aux autorisations nécessaires de l'utilisateur ou de l'API. {#integrate-with-microsoft__table_box__entry__6} | Processus | Requis ? | Rôle d'utilisateur requis dans l'application Microsoft 365 | Périmètres d'authentification | Objectif | Le moindre privilège ? | |-|-|-|-|-|-| | Télécharger les abonnements | Obligatoire | Développeur d'application | * Utilisateur.Lecture.Tout * AffectationLicence.Lecture.Tout {#integrate-with-microsoft__ul_hhv_ypl_qbc} | Permet à l'instance de lire les informations de locataire, d'utilisateur et de licence afin de synchroniser les ServiceNowMicrosoft 365 données d'abonnement. | Le rôle et le champ d'application de l'utilisateur sont en lecture seule et limités à l'accès aux métadonnées. Elle ne permet pas de modifier les utilisateurs, les groupes ou les licences. | | Pull user activity (Transférer l'activité utilisateur) | Facultatif | * Développeur d'application * Administrateur de la plateforme d'alimentation {#integrate-with-microsoft__ul_n43_gbk_zbc} | Rapports.Lire.Tous | * Extrait l'utilisation des applications pour les entreprises (Microsoft Word, Excel, PowerPoint) et d'autres produits tels qu'Exchange Microsoft 365 Online, Teams, OneDrive, Power BI, SharePoint Online, Viva Engage (anciennement Yammer). Nécessaire pour que l'application génère des recommandations d'optimisation Gestion des actifs logiciels - Professional en cas de faible utilisation. Par exemple, faible utilisation pour Microsoft 365 E1, E3- Microsoft 365 \> E1. * Extrait les mesures d'utilisation et d'activité de Power BI pour l'optimisation des licences. Nécessaire pour que l'application génère une recommandation d'optimisation Gestion des actifs logiciels - Professional en cas d'utilisation faible. Par exemple, Microsoft 365 E5-\> E3. {#integrate-with-microsoft__ul_bky_s14_g3c} | * Le rôle et le champ d'application sont en lecture seule et limités à l'accès aux métadonnées. Elle ne permet pas de modifier les utilisateurs, les groupes ou les licences. * Pour obtenir l'utilisation de Power BI, il s'agit du rôle avec le moindre privilège. Vous devez envisager de limiter l'adhésion à des groupes de sécurité spécifiques et d'activer les paramètres d'administration Power BI en lecture seule pour le principal du service. {#integrate-with-microsoft__ul_ud3_t14_g3c} | | Récupérer les abonnements | Facultatif | Développeur d'application | * MembreGroupe.Lectureécriture.Tous * LicenseAssignment.ReadWrite.All {#integrate-with-microsoft__ul_egn_bzw_wcc} | Permet à l'application de récupérer les Gestion des actifs logiciels - Professional licences inactives en supprimant Microsoft 365 les abonnements affectés aux utilisateurs inactifs. | Ces autorisations permettent uniquement de modifier les affectations de licence et ne fournissent pas d'options d'administration à l'échelle du locataire. | | Attribuer des licences | Facultatif | Développeur d'application | * MembreGroupe.Lectureécriture.Tous * AffectationLicence.Lecture.Tout * LicenseAssignment.ReadWrite.All * Utilisateur.Lecture.Tout {#integrate-with-microsoft__ul_mk2_fk1_zhc} | Autorise l'affectation de licences aux utilisateurs dans le Microsoft 365 portail. | Ces autorisations activent uniquement l'attribution Microsoft 365 de licence. | [Tableau 1. Autorisations utilisateur minimales] {#integrate-with-microsoft__box-title} ## Configurer l'intégration Microsoft 365 {#integrate-with-microsoft__section_gdf_jy1_tcc} Gérez Microsoft 365 la conformité et l'optimisation des licences en effectuant les étapes suivantes : * Prérequis Avant de commencer l'intégration Microsoft 365 , vérifiez que toutes les conditions préalables sont remplies. 1. [Installer Gestion des actifs logiciels - Professional pour Microsoft](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Cd2ZC03pd4ZXpabUzPEWyQ "Le Gestion des actifs logiciels pack d’éditeurs pour Microsoft vous aide à suivre votre position en matière de conformité de licence à l’aide des Microsoft mesures de gestion des licences.") Installez le module d'extension Gestion des actifs logiciels - Professional for Microsoft (com.snc.samp.microsoft) pour accéder aux fonctionnalités du pack d'éditeurs Microsoft dans l'application Gestion des actifs logiciels . 2. [Installer l'application Vérification de l'intégrité ITAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kQTGBa8CXuBNR1r0aF2x3w "Utilisez le tableau de bord Vérification de l’intégrité pour afficher les résultats de l’analyse de l’intégrité effectuée sur les configurations de votre Gestion des actifs logiciels application.") Installez l'application Vérification de l'intégrité ITAM pour obtenir une vue d'ensemble de vos Gestion des actifs logiciels configurations et recevoir des recommandations pour corriger les erreurs. 3. [Installer Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS module d'extension](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2zYV0NN5SmgN_~_BgK7pOw "Demandez le module d’extension Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS (sn_sam_saas_int) afin de pouvoir créer et gérer les intégrations avec vos SaaS applications et celles d’authentification unique (SSO). Vous pouvez utiliser ces intégrations pour suivre l’utilisation des licences et récupérer les licences inutilisées.") Installez le module d'extension Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS (com.sn_sam_saas_int) pour créer et gérer les intégrations avec vos SaaS applications et celles d'authentification unique (SSO). Ces intégrations vous permettent de suivre l'utilisation des licences et de récupérer efficacement les licences inutilisées. 4. [Installer Microsoft Entra ID Spoke](https://www.servicenow.com/docs/access?context=microsoft-azure-ad-spoke&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) Installez le spoke (anciennement spoke Azure AD) pour permettre l'intégration Microsoft Entra ID automatisée avec l'Admin Center pour la suppression de Microsoft 365 licence et d'autres scénarios. Un Centre d'intégration abonnement est requis pour ce spoke. Pour plus d'informations sur Centre d'intégration, consultez [Integration Hub](https://www.servicenow.com/docs/access?context=integrationhub&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US). 5. [Recevoir les dernières mises à jour de Gestion des actifs logiciels Service de contenu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n3Ro_t6hXltogULPNn1YSA "Abonnez-vous pour partager les données d’installation Gestion des actifs logiciels Service de contenu de logiciels non normalisées de votre organisation avec afin ServiceNow d’améliorer le processus de normalisation.") Mettez à jour votre instance avec du nouveau contenu deux fois par semaine sur une base planifiée via Gestion des actifs logiciels Service de contenu. L'application Gestion des actifs logiciels fournit un contenu automatisé pour simplifier la normalisation des installations de logiciels et des abonnements, en offrant des données enrichies telles que des informations sur le cycle de vie, les droits de passage à une version antérieure et les définitions de suite. Ces données sont essentielles pour maintenir une conformité et une optimisation précises des licences. 6. [Créer un objectif de réussite](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rM8aeU96TxHYboyIhN_tvQ "Créez des objectifs de réussite pour suivre la réussite de l’application Gestion des actifs logiciels dans votre instance.") Créez un objectif de réussite pour suivre la réussite de la configuration sur l'application Microsoft 365Gestion des actifs logiciels . {#integrate-with-microsoft__ol_qdr_sy1_tcc} * Configurations de Gestion des actifs logiciels Configurez votre Gestion des actifs logiciels application (SAM), qui comprend la configuration des comptes d'utilisateurs, la gestion des licences et la confirmation de la conformité aux stratégies d'utilisation de logiciels de Microsoft. 1. [Enregistrer l'application sur Microsoft Entra ID](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HkYFZeDn0cgw1~NTfAvVhw "Enregistrez une application via le Microsoft Entra ID portail.") Enregistrez une application sur Microsoft Entra ID (anciennement Azure Active Directory) qui permet de récupérer tous les abonnements mis en service dans l'Admin Microsoft 365 Center. 2. [Configurer l'utilisation de Power BI pour obtenir des informations d'utilisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Eax7HMrJLEo_~fSSiYlecw "Accordez à votre application l’accès au contenu de service et aux API Power BI en activant l’authentification principale de service pour les API en lecture seule Power BI. Le contenu et les API du service Power BI permettent d’optimiser vos Microsoft 365 abonnements, par exemple en passant à une version antérieure des abonnements d’Office 365 E5 à Office 365 E3.") Activez l'authentification principale du service pour les API en lecture seule Power BI afin de permettre à votre application d'accéder au contenu et aux API du service Power BI. Cet accès permet d'optimiser vos Microsoft 365 abonnements, par exemple en passant à une version antérieure des abonnements d'Office 365 E5 à Office 365 E3 ou en supprimant les abonnements à faible utilisation de Power BI. 3. [Empêcher les informations anonymes des utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H0cwFKq1BDTUlY2~bjS1WQ "Évitez les informations utilisateur anonymes dans les Microsoft 365 rapports sur l’activité à importer dans .ServiceNow") Par défaut, Microsoft masque les noms d'utilisateur des abonnés dans Admin Center, ce qui empêche ServiceNow de suivre Microsoft 365 avec précision l'utilisation de la Microsoft 365 licence. Pour résoudre ce problème, désactivez cette fonctionnalité d'anonymisation dans Centre d'administration Microsoft 365 . 4. [Configurer un profil d'intégration Microsoft 365](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SqfuPeZ_dM6odKQ06A_4nA "Créez un profil d’intégration pour suivre les abonnements logiciels et optimiser les licences expirées pour le Microsoft 365 service.") Créez un profil d'intégration Microsoft 365 dans l'application pour importer les données d'abonnement de l'utilisateur, déterminer la conformité de la Gestion des actifs logiciels licence et identifier les opportunités d'optimisation. Si vous gérez plusieurs locataires, créez un profil d'intégration distinct pour chacun. 5. [Configurer le profil d'intégration pour obtenir des données pour les clients publics](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j6gSbsftZwNv109AqSue7g "Modifiez les points de terminaison du message REST et de l’application OAuth sur votre ServiceNow profil d’abonnement afin de pouvoir utiliser vos abonnements.") Le prend ServiceNow AI Platform en charge Microsoft 365 les plans gouvernementaux, offrant toutes les fonctionnalités des Microsoft 365 services dans un cloud exclusif au gouvernement. Cette configuration aide les organisations à se conformer aux normes américaines de sécurité et de conformité. 6. [Configurer le profil d'intégration pour obtenir l'utilisation de Microsoft 365 Copilot, Visio Online et Project Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SpeQV8d0NnQ4QPWYR7pZJA "Surveillez les données d’activité d’utilisation de Microsoft 365 Copilot Visio Online et de Project Online afin d’identifier les candidats à la réclamation en fonction d’une faible utilisation.") Microsoft ne fournit pas d'API permettant d'obtenir l'utilisation directe pour Microsoft 365 les produits d'abonnement, tels que Microsoft Visio, Microsoft Project et Microsoft Copilot. Toutefois, vous pouvez télécharger des rapports d'activité pour ces produits à partir de l'Admin Microsoft 365 Center. Microsoft 365 Les administrateurs peuvent télécharger ces rapports et l'administrateur SAM peut les joindre sans modification au profil d'intégration dans l'application Gestion des actifs logiciels . Les travaux planifiés à l'intérieur ServiceNow traiteront ensuite ces rapports et identifieront les candidats à la réclamation si l'utilisation est faible. 7. [Configurer les règles de réclamation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KcgAFJSA_npI3OkgK~ncvg "Utilisez les règles de réclamation pour annuler les abonnements utilisateur dont l’activité est limitée ou nulle.") L'application Gestion des actifs logiciels fournit automatiquement des règles de réclamation du système de base lorsque vous créez un profil d'intégration pour Microsoft 365. Pour plus d'informations, consultez [Règles de réclamation pour Microsoft 365 l'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sVGVckWV0W_V~_QQ3Fr36w "Règles de réclamation pour Microsoft 365 l’intégration Définit le seuil d’utilisation minimal pour un abonnement. Si un abonnement reste inactif pendant une période spécifiée, Gestion des actifs logiciels marque l’abonnement comme candidat potentiel à la réclamation."). 8. [Configurer les règles de résolution de l'utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5sMUOWKaOq6XSo1Hwm0f_g "Si le champ Utilisateur de la table Abonnement logiciel [samp_sw_subscription] est vide, mappez le champ à un utilisateur associé dans la table Utilisateur [sys_user] dans ServiceNow AI Platform.") Identifiez ou associez l'utilisateur du Microsoft 365 centre d'administration à l'utilisateur ServiceNow (sys_user) pour déterminer la conformité de licence appropriée et fournir des recommandations d'optimisation correctes. Important : N'oubliez pas que parfois des licences sont affectées à des utilisateurs non humains, tels que des comptes de messagerie. Dans ces cas, vous pouvez ignorer le processus de résolution de l'utilisateur, car il n'est pas obligatoire. 9. [Exécuter les travaux planifiés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/thv6HhQT7t_ECJaXMy2icg "Votre Microsoft 365 profil d’intégration est défini pour extraire automatiquement les informations d’abonnement et d’utilisation à partir de l’Admin Microsoft 365 Center selon un calendrier. Si nécessaire, vous pouvez également exécuter manuellement les travaux planifiés suivants pour obtenir ces informations. Chaque tâche doit être terminée avant de commencer la suivante.") Le Microsoft 365 profil d'intégration que vous avez créé obtient automatiquement des informations sur l'abonnement et l'utilisation à partir de l'Admin Microsoft 365 Center de manière planifiée. Vous pouvez maintenant exécuter ces tâches sur demande et vérifier qu'elles sont terminées avec succès. 10. [Définir les autorisations et les modèles logiciels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jjc6sbxaPQ~hqoUQ0~wBJw "Créez des abonnements logiciels et SaaS des applications SSO pour les utilisateurs dans .Espace de travail des actifs logiciels") L'application Gestion des actifs logiciels s'intègre au centre d'administration Microsoft 365 pour générer automatiquement des modèles logiciels en fonction des abonnements affectés. Ces modèles incluent des composants de suite, des versions antérieures et des détails du cycle de vie pour confirmer la conformité et optimiser la gestion des licences. Pour ces modèles logiciels créés automatiquement, n'oubliez pas d'ajouter vos droits. Si vous avez précédemment configuré des autorisations à l'aide du numéro de référence de l'éditeur, les modèles logiciels de cette configuration sont utilisés dans cette intégration, évitant ainsi la création de modèles en double. Remarque : Vérifiez qu'aucun modèle logiciel n'est créé sans cartes de détection (DMAP) et qu'aucun droit n'est créé sans numéro de référence de l'éditeur (PPN) pour une implémentation plus fluide. 11. [Configurer des droits Complémentaire, Depuis SA et Supérieur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HK9ydpCz0NolGEw8hAINXg "Vous pouvez créer des autorisations pour suivre et gérer les conditions de gestion des licences Depuis SA et des compléments pour vos Microsoft 365 produits et services logiciels sur abonnement.") Associez une licence complémentaire à une licence héritée Office perpétuelle avec Assurance de logiciel active. Microsoft 365 propose différents types d'abonnements tels que l'USL complète, l'USL supplémentaire, l'USL Depuis SA, la licence Step-up et les licences réservées. Pour en savoir plus sur ces licences, reportez-vous à la section [Types de licences pris en charge Microsoft 365](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4X5TxE8CMUdmHVnmpEvzWQ "L’intégration Microsoft 365 prend en charge différents Microsoft 365 types de licences"). 12. [Configurer les réservations de licences](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nHHKQl3Yba1pvn0FAD3kGQ "Vous pouvez créer des droits de réserve pour Microsoft les services en ligne afin d’ajouter des licences à vos abonnements existants Microsoft 365 . Vous pouvez payer les nouvelles licences au cours de votre processus de mise à niveau.") Créez des droits de réserve pour Microsoft les services en ligne afin d'ajouter des licences à vos abonnements existants Microsoft 365 . {#integrate-with-microsoft__ol_hfd_kvb_tcc} * Vérification des configurations de Gestion des actifs logiciels Examinez et validez les configurations pour suivre et gérer Microsoft 365 avec précision les licences et l'utilisationGestion des actifs logiciels. 1. [Vérifier l'extraction complète de tous les abonnements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b05QFp~OrR87KhAIXSm7Dw "Déterminez les informations exactes sur l’abonnement logiciel à extraire du centre d’administration et vérifiez si les informations complètes sur l’abonnement Microsoft 365 sont extraites avec précision vers ServiceNow.") Vérifiez auprès de l'administrateur que tous les enregistrements d'abonnement Microsoft 365 ont été extraits avec succès. 2. [Exécuter la vérification de l'intégrité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lj9LrJXCK21i_7wAehpMiA "Exécutez une analyse de vérification de l’intégrité de vos Gestion des actifs logiciels configurations et obtenez des recommandations sur la correction des erreurs éventuelles.") Exécutez une vérification de l'intégrité sur le tableau de bord de vérification de l'intégrité en sélectionnant Microsoft 365, SaaS et Général pour vérifier les Microsoft 365 configurations et examiner les résultats pour chaque suite. 3. [Vérifiez l'extraction de toutes les utilisations logicielles requises](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s_0hJky2L2AD7dsbYj~pAw "L’évaluation de l’activité d’utilisation du logiciel vous aide à détecter les abonnements actifs, inactifs et non affectés parmi tous les abonnements trouvés sur le Microsoft 365 portail.") Vérifiez si l'application Gestion des actifs logiciels a extrait les détails d'utilisation de vos Microsoft 365 utilisateurs abonnés, ce qui est nécessaire pour identifier la dernière activité et déterminer les opportunités d'optimisation. 4. [Créer un objectif de réussite](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rM8aeU96TxHYboyIhN_tvQ "Créez des objectifs de réussite pour suivre la réussite de l’application Gestion des actifs logiciels dans votre instance.") Créez un objectif de réussite pour gérer vos Microsoft 365 licences. 5. [Ajouter Microsoft 365 et les produits associés à la liste de produits publiée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9tZqjyI2sYKzEzN8eWjkrg "Générez des rapports uniquement sur les produits logiciels pouvant être sous licence qui font partie de la phase d’implémentation actuelle de Gestion des actifs logiciels en publiant ces produits logiciels. En publiant seulement quelques produits logiciels dans un premier temps, vous pouvez évaluer les progrès initiaux et augmenter progressivement le périmètre de l’implémentation.") Ajouter Microsoft 365 des produits et des produits associés à la liste de produits publiée pour améliorer la lisibilité et désencombrer le Espace de travail des actifs logiciels. Faites évoluer vos efforts SAM de manière stratégique en évaluant les progrès en fonction des besoins en ressources, de la qualité du travail et de la gestion de la configuration. 6. [Exécuter le rapprochement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vBFRsi6nqAlWpMnzyT7d3Q "Le rapprochement est exécuté en tant que tâche planifiée (par défaut, de manière hebdomadaire), mais vous pouvez également l'exécuter manuellement pour rapprocher les produits logiciels dans l'environnement Software Asset Workspace sur demande.") Exécutez le rapprochement sur la page Vue d'ensemble des actifs logiciels pour vérifier que les licences sont consommées conformément aux Gestion des actifs logiciels configurations. Vous devez exécuter le rapprochement uniquement en Microsoft tant qu'éditeur pour vérifier Microsoft 365 la consommation de licence. 7. [Vérifier le rapport de position de licence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b0SBrPidv4B28eq57Ib25A "Le Gestion des actifs logiciels rapport de position de licence affiche les détails de conformité pour chaque modèle logiciel dans une seule liste.") Vérifiez vos positions de conformité globales pour Microsoft 365 les produits associés dans le rapport de position de licence. 8. [Agir sur les abonnements sans licence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lyZHY960ltnt4CkV4HMCqA "Affichez les informations d’utilisation de la licence relatives Microsoft à dans la vue d’ensemble de l’éditeur pour Microsoft dans le Espace de travail des actifs logiciels.") Identifiez et traitez les abonnements sans licence Microsoft 365 . 9. [Agir sur les recommandations d'optimisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mpTLu0sZCijk1B0_3F2x_g "Affichez les optimisations de la gestion des Microsoft licences en sélectionnant Microsoft dans la liste déroulante Éditeur .") Gestion des actifs logiciels prend en charge divers cas d'utilisation d'optimisation, que vous pouvez afficher sur la page Analyse des actifs logiciels. {#integrate-with-microsoft__ol_vzx_rxb_tcc} {#integrate-with-microsoft__ul_ebt_ly1_tcc} **Concepts associés** * [Intégration Microsoft 365](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JcCm2y0MP78GLJRkHJeyng "Créez une intégration avec Microsoft 365 pour télécharger les informations d’abonnement qui sont comparées aux installations de logiciels à des fins de conformité.") * [Suppression automatisée de la licence pour Microsoft 365](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QFb3S8qfTVu~Py1_VvZqqQ "Gestion des actifs logiciels Optimise l’utilisation des Microsoft 365 abonnements en identifiant les candidats à faible utilisation et les candidats qui se chevauchent, puis en supprimant automatiquement les licences de l’Admin Microsoft 365 Center. Cette gestion proactive vous aide à rationaliser les coûts et à améliorer l’efficacité de la faible utilisation et du chevauchement des licences.") * [Gestion des actifs logiciels Suites logicielles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0_nzN0SxFvwRexvBRwL4TQ "Les suites logicielles permettent à un éditeur de logiciel de regrouper des applications connexes en tant qu’ensemble.") * [Évaluation de l'activité d'utilisation du logiciel pour Microsoft 365 les abonnements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s_0hJky2L2AD7dsbYj~pAw "L’évaluation de l’activité d’utilisation du logiciel vous aide à détecter les abonnements actifs, inactifs et non affectés parmi tous les abonnements trouvés sur le Microsoft 365 portail.")